Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst von Dale Carnegie

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Wie Freunde und einflussreiche Menschen: Die Prinzipien

Teil 1: Grundlegende Techniken im Umgang mit Menschen

1. Prinzip 1: Kritisieren, verurteilen oder beschweren Sie sich nicht
2. Prinzip 2: Geben Sie ehrliche und aufrichtige Wertschätzung
3. Prinzip 3: Wecken Sie in der anderen Person einen eifrigen Wunsch

Teil 2: Sechs Möglichkeiten, Menschen wie Sie zu machen

1. Prinzip 1: Werden Sie wirklich an anderen Menschen interessiert
2. Prinzip 2: Lächeln
3. Prinzip 3: Denken Sie daran, dass der Name einer Person für diese Person der süßeste und wichtigste Klang in jeder Sprache ist
4. Prinzip 4: Seien Sie ein guter Zuhörer
5. Prinzip 5: Sprechen Sie in Bezug auf die Interessen der anderen Person
6. Prinzip 6: Geben Sie der anderen Person das Gefühl, wichtig zu sein — und tun Sie es aufrichtig

Teil 3: Wie Sie Menschen für Ihre Denkweise gewinnen

1. Prinzip 1: Der einzige Weg, das Beste aus einem Argument herauszuholen, besteht darin, es zu vermeiden
2. Prinzip 2: Zeigen Sie Respekt für die Meinungen der anderen Person. Sag niemals: „Du liegst falsch.“
3. Prinzip 3: Wenn Sie falsch liegen, geben Sie es schnell und nachdrücklich zu
4. Prinzip 4: Beginne freundlich
5. Prinzip 5: Lass die andere Person sofort „Ja, ja“ sagen
6. Prinzip 6: Lass die andere Person viel reden
7. Prinzip 7: Lass die andere Person fühlen, dass die Idee seine oder ihre ist
8. Prinzip 8: Versuche ehrlich, die Dinge aus der Sicht der anderen Person zu sehen
9. Prinzip 9: Sei mitfühlend mit den Ideen und Wünschen der anderen Person
10. Prinzip 10: Appellieren Sie an die edleren Motive
11. Prinzip 11: Dramatisieren Sie Ihre Ideen
12. Prinzip 12: Werfen Sie eine Herausforderung

Teil 4: Sei ein Führer — Wie man Menschen verändert, ohne Beleidigung zu geben oder Groll zu erregen

1. Prinzip 1 : Beginnen Sie mit Lob und ehrlicher Wertschätzung
2. Prinzip 2: Indirekt auf die Fehler der Menschen aufmerksam machen
3. Prinzip 3: Sprechen Sie über Ihre eigenen Fehler, bevor Sie die andere Person kritisieren
4. Prinzip 4: Stellen Sie Fragen, anstatt direkte Befehle zu erteilen
5. Prinzip 5: Lassen Sie die andere Person das Gesicht wahren
6. Prinzip 6: Loben Sie die geringste Verbesserung und loben Sie jede Verbesserung. Sei „herzlich in deiner Anerkennung und verschwenderisch in deinem Lob.“
7. Prinzip 7: Geben Sie der anderen Person einen guten Ruf, dem sie gerecht werden kann
8. Prinzip 8: Verwenden Sie Ermutigung. Lassen Sie den Fehler leicht zu korrigieren erscheinen
9. Prinzip 9: Machen Sie die andere Person glücklich darüber, das zu tun, was Sie vorschlagen

Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst Zusammenfassung

Neunundneunzig von hundert Mal kritisieren sich die Menschen für nichts, egal wie falsch es auch sein mag.Kritik ist sinnlos, weil sie uns in die Defensive bringt und uns normalerweise dazu bringt, uns zu rechtfertigen. Kritik ist gefährlich, weil sie unseren Stolz verletzt, unser Bedeutungsgefühl verletzt und Ressentiments weckt.

Kritisiere andere nicht; sie sind genau das, was wir unter ähnlichen Umständen wären.

„Beklagen Sie sich nicht über den Schnee auf dem Dach Ihres Nachbarn, wenn Ihre eigene Haustür unrein ist.“-Konfuzius

Wir sind nicht logisch; Wir sind emotional, motiviert von Stolz und Eitelkeit.

„Ich werde von keinem schlecht reden und alles Gute, das ich kenne, von jedem reden.“-Benjamin Franklin

Anstatt andere zu verurteilen, versuche sie zu verstehen. Versuchen Sie herauszufinden, warum sie tun, was sie tun.

Wir alle wollen geschätzt werden.

„Ich betrachte meine Fähigkeit, bei meinen Leuten Begeisterung zu wecken. Das größte Kapital, das ich besitze, und der Weg, das Beste in einer Person zu entwickeln, ist Wertschätzung und Ermutigung.“-Charles Schwab

Bevor Sie versuchen, jemanden zu überreden, etwas zu tun, fragen Sie sich: „Wie kann ich diese Person dazu bringen, es zu tun?“

„Wenn es ein Erfolgsgeheimnis gibt, liegt es in der Fähigkeit, den Standpunkt der anderen Person zu verstehen und die Dinge sowohl aus dem Blickwinkel dieser Person als auch aus Ihrem eigenen Blickwinkel zu sehen.“Sie können in zwei Monaten mehr Freunde finden, indem Sie sich für andere Menschen interessieren, als in zwei Jahren, indem Sie versuchen, andere Menschen für Sie zu interessieren.“

„Es ist das Individuum, das sich nicht für seine Mitmenschen interessiert, das die größten Schwierigkeiten im Leben hat und anderen den größten Schaden zufügt. Aus solchen Individuen entspringen alle menschlichen Misserfolge.“

Ermutigen Sie andere, über sich selbst zu sprechen.

Geben Sie den anderen immer das Gefühl, wichtig zu sein.

Die meisten Menschen, die du triffst, werden sich dir in irgendeiner Weise überlegen fühlen. Ein sicherer Weg zu ihren Herzen ist es, sie auf subtile Weise erkennen zu lassen, dass Sie ihre Wichtigkeit erkennen, und erkenne es aufrichtig.

„Sprich mit Leuten über sich selbst und sie werden stundenlang zuhören.“-Disraeli

„Wenn Sie streiten und streiten und widersprechen, können Sie manchmal einen Sieg erringen; aber es wird ein leerer Sieg sein, weil Sie niemals den guten Willen Ihres Gegners bekommen werden.“

Wie man eine Meinungsverschiedenheit davon abhält, ein Argument zu werden:

1. Begrüßen Sie die Meinungsverschiedenheit
2. Misstrauen Sie Ihrem ersten instinktiven Eindruck
3. Kontrolliere dein Temperament
4. Hör zuerst zu
5. Suchen Sie nach Übereinstimmungsbereichen
6. Seien Sie ehrlich
7. Versprechen Sie, über die Ideen Ihrer Gegner nachzudenken und sie sorgfältig zu studieren
8. Danken Sie Ihren Gegnern aufrichtig für ihr Interesse
9. Aktion verschieben, um beiden Seiten Zeit zu geben denken Sie über das Problem nach

„Es gibt Magie, positive Magie, in Sätzen wie: „Ich kann mich irren. Ich bin es oft. Lassen Sie uns die Fakten untersuchen.“Streite nicht mit deinem Kunden, deinem Ehepartner oder deinem Gegner. Sag ihnen nicht, dass sie falsch liegen. Lass sie nicht aufrütteln. Verwenden Sie ein wenig Diplomatie.“

„Wenn wir wissen, dass wir sowieso getadelt werden, ist es dann nicht viel besser, die andere Person zu schlagen und es selbst zu tun?“Sagen Sie über sich selbst all die abfälligen Dinge, von denen Sie wissen, dass die andere Person denkt oder sagen möchte oder zu sagen beabsichtigt — und sagen Sie sie, bevor diese Person die Chance hat, sie zu sagen.“

Wenn Sie Recht haben, versuchen Sie, Menschen sanft und taktvoll für Ihre Denkweise zu gewinnen. Wenn Sie falsch liegen, geben Sie Ihre Fehler schnell und mit Begeisterung zu.“Wenn du mit Menschen sprichst, beginne nicht damit, die Dinge zu besprechen, in denen du unterschiedlicher Meinung bist. Beginnen Sie damit, die Dinge zu betonen — und betonen Sie sie weiterhin —, mit denen Sie einverstanden sind. Betonen Sie, wenn möglich, dass Sie beide das gleiche Ziel anstreben und dass Ihr einziger Unterschied in der Methode und nicht im Zweck besteht. Bringen Sie die andere Person dazu, zu Beginn ‚Ja, ja‘ zu sagen. Halten Sie Ihren Gegner, wenn möglich, davon ab, Nein zu sagen.'“

„Denken Sie daran, dass andere Menschen völlig falsch liegen können. Aber sie denken nicht so. Verurteile sie nicht. Jeder Narr kann das. Versuche sie zu verstehen. Nur weise, tolerante, außergewöhnliche Menschen versuchen sogar, das zu tun“

„Wenn Sie als Ergebnis des Lesens dieses Buches nur eines bekommen — eine erhöhte Tendenz, immer in Bezug auf den Standpunkt der anderen Person zu denken und die Dinge aus dem Blickwinkel dieser Person sowie aus Ihrem eigenen Blickwinkel zu sehen — wenn Sie nur das eine aus diesem Buch herausholen, kann es sich leicht als eines der Sprungbretter Ihrer Karriere erweisen.“Wie man Argumente stoppt, schlechtes Gefühl beseitigt, guten Willen schafft und die andere Person aufmerksam zuhören lässt: „Ich beschuldige dich nicht ein Jota für das Gefühl, wie du es tust. An deiner Stelle würde ich mich zweifellos genauso fühlen wie du.“Drei Viertel der Menschen, die Sie jemals treffen werden, hungern und dürsten nach Sympathie. Gib es ihnen, und sie werden dich lieben.“

Es ist immer einfacher, auf unangenehme Dinge zu hören, nachdem wir unsere guten Punkte gelobt haben.

„Indirekt auf seine Fehler aufmerksam zu machen, wirkt Wunder bei sensiblen Menschen, die jede direkte Kritik bitter ablehnen.“

„Es ist nicht annähernd so schwierig, einem Bericht über deine Fehler zuzuhören, wenn die Person, die du kritisierst, demütig zugibt, dass auch sie alles andere als tadellos ist.“Die eigenen Fehler zuzugeben — auch wenn man sie nicht korrigiert hat – kann helfen, jemanden davon zu überzeugen, sein Verhalten zu ändern.“

„Menschen akzeptieren eine Bestellung eher, wenn sie an der Entscheidung beteiligt waren, die zur Erteilung der Bestellung geführt hat.“Jeder mag gelobt werden, aber wenn Lob spezifisch ist, kommt es als aufrichtig rüber — nicht etwas, was die andere Person sagen könnte, nur um sich gut zu fühlen.“

„Wenn Sie eine Person in einem bestimmten Aspekt verbessern möchten, tun Sie so, als wäre diese bestimmte Eigenschaft bereits eine ihrer herausragenden Eigenschaften.“Sagen Sie Ihrem Kind, Ihrem Ehepartner oder Ihrem Angestellten, dass er oder sie in einer bestimmten Sache dumm oder dumm ist, keine Gabe dafür hat und alles falsch macht, und Sie haben fast jeden Anreiz zerstört, sich zu verbessern. Aber verwenden Sie die entgegengesetzte Technik – seien Sie liberal mit Ihrer Ermutigung, lassen Sie die Sache einfach erscheinen, lassen Sie die andere Person wissen, dass Sie Vertrauen in seine Fähigkeit haben, es zu tun, dass er ein unentwickeltes Gespür dafür hat — und er wird üben, bis die Morgendämmerung im Fenster kommt, um sich zu übertreffen.“

„Machen Sie die andere Person immer glücklich, wenn Sie das tun, was Sie vorschlagen.“

Die effektive Führungskraft sollte die folgenden Richtlinien beachten, wenn Einstellungen oder Verhaltensweisen geändert werden müssen:

1. Versprechen Sie nichts, was Sie nicht liefern können. Vergessen Sie die Vorteile für sich selbst und konzentrieren Sie sich auf die Vorteile für die andere Person
2. Wissen Sie genau, was die andere Person tun soll
3. Fragen Sie sich, was die andere Person wirklich will
4. Überlegen Sie, welche Vorteile diese Person davon hat, das zu tun, was Sie vorschlagen
5. Passen Sie diese Vorteile an die Wünsche der anderen Person an
6. Wenn Sie Ihre Anfrage stellen, geben Sie sie in ein Formular ein, das der anderen Person die Idee vermittelt, dass sie persönlich nutzen

Empfohlene Lektüre

Wenn Sie möchten, wie Sie Freunde gewinnen und Menschen beeinflussen können, können Sie auch die folgenden Bücher genießen:

• Die 7 Gewohnheiten hocheffektiver Menschen: Kraftvolle Lektionen in persönlicher Veränderung von Stephen R. Covey

• Beginnen Sie mit dem Warum: Wie großartige Führungskräfte jeden inspirieren handeln von Simon Sinek

• Verkaufen ist menschlich: Die überraschende Wahrheit über das Überzeugen, Überzeugen und Beeinflussen anderer von Daniel H2

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