starka försäljningstekniker är avgörande för att driva affärsintäkter och tillväxt. Men du kommer inte ha någon att sälja till om ditt företag saknar en effektiv marknadsplan. Balansen mellan marknadsföring och försäljning kräver en omfattande strategi som smidigt leder leder mot att bli kunder.
marknadsföring vs. försäljning
skillnaden mellan marknadsföring och försäljning ligger i hur nära du är att konvertera en potentiell kund till en faktisk kund.
marknadsföring omfattar de strategier du använder för att nå nya leads och skapa intresse för ditt företag. Det bör ha mätbara riktmärken så att du kan bedöma vilka marknadsföringsval som är kostnadseffektiva och ger resultat. Beroende på ditt företag kan detta inkludera:
- Print, TV eller digital reklam
- pr
- sociala medier användning och partnerskap
- relationsmarknadsföring
- varumärkesmarknadsföring
- Viral marknadsföring
- Kallsamtal eller e-post
- direktreklam
försäljning är processen att faktiskt övertyga någon att köpa från ditt företag. Det innebär ofta en viss nivå av interpersonell interaktion som övertalar en ledning att bli kund. För det mesta har dessa leads drivits till dig via marknadsföringsinsatser. Dina försäljningsstrategier kan innehålla:
- en-mot-en möten
- kalla samtal eller varma samtal
- nätverk
- PR-evenemang eller mässor
- detaljhandeln interaktion
- direktförsäljning
- övergivna kundvagn e-post
kalla, varma och varma leder
att vända en ledning till en kund tar flera kontaktpunkter. Dessa kan inkludera någon form av marknadsföring, samt sociala bevis som rekommendationer från vänner eller online sökresultat.
när potentiella kunder utvecklas genom dessa kontaktpunkter kallas de kalla, varma och kvalificerade leads.
- Cold: Leads som inte känner till ditt varumärke, har ingen åsikt om det eller inte tänker köpa någonting. Du kanske känner till deras kontaktuppgifter, men du har ännu inte startat processen att göra dem till en kund.
- Warm: Leads som har blivit utsatta för några av dina varumärkesmeddelanden eller har hört talas om ditt företag och är lite intresserade av att köpa. De kan ha följt dig på sociala medier eller uttryckt intresse för att lära sig om dina tjänster.
- Hot eller kvalificerad: Leads som har en positiv åsikt om ditt varumärke, vet vad de vill köpa från dig och är nära att göra ett köp. De är redo att köpa och måste vara övertygade om att du är det bästa företaget att köpa från.
dina marknadsföringsstrategier styr kalla leder genom de steg som krävs för att bli första varma och sedan kvalificerade utsikter. Försäljningstekniker är vad du använder för att avsluta affären och göra dem till fulla kunder. När en prospekt når den varma eller heta nivån är det mycket lättare för en säljare att övertyga dem att köpa.
integrera försäljning och marknadsföring
integrera arbetet i din försäljning och marknadsföring team kan du nå utsikterna på alla tre nivåer: kallt, varmt och varmt.
om dina försäljnings-och marknadsföringsteam finns i olika avdelningar måste dessa avdelningar kommunicera för att vara effektiva. Låt dem arbeta tillsammans för att skapa en omfattande strategi för att nå framtidsutsikter från alla tre kategorier av leads.
vissa möjligheter inkluderar:
- Cold lead strategi: skicka ut ett direktutskick, kör en digital annons eller sponsra ett inlägg på sociala medier.
- Warm lead strategy: Skriv ett personligt uppföljningsmeddelande, skicka ut ett försäljningsbrev eller bjud in leder till ett speciellt seminarium eller gratis träningspass.
om din varma blystrategi skapar en kvalificerad ledning är det dags att fortsätta med att stänga försäljningen.
- kvalificerad lead strategi: genomföra en en-mot-ett samtal; schemalägga ett personligt möte; erbjuda en tidsbegränsad rabatt; eller presentera ett förslag, uppskattning, eller kontrakt.
balansera marknadsföring och försäljning
småföretag och startups kan sakna personalen för separata försäljnings-och marknadsavdelningar, istället förlita sig på bara en eller två personer för att hantera båda ansvarsområdena. Även om detta kan göra det lättare att skapa en omfattande marknadsförings-och försäljningsplan, kan det också innebära att mer energi riktas till ena sidan av ekvationen.