sterke verkooptechnieken zijn essentieel voor het stimuleren van bedrijfsinkomsten en groei. Maar je zult niemand hebben om aan te verkopen als uw bedrijf een effectief marketingplan mist. De balans van marketing en verkoop vereist een uitgebreide strategie die soepel leidt leidt naar het worden van klanten.
Marketing vs. verkoop
het verschil tussen marketing en verkoop ligt in hoe dicht u bij het omzetten van een potentiële klant naar een werkelijke klant bent.
Marketing omvat de strategieën die u gebruikt om nieuwe leads te bereiken en interesse in uw bedrijf te genereren. Het moet meetbare benchmarks hebben, zodat u kunt beoordelen welke marketingkeuzes kosteneffectief zijn en resultaten opleveren. Afhankelijk van uw bedrijf, dit kan omvatten:
- Print -, TV-of digitale reclame
- Public relations
- gebruik van sociale media en partnerschappen
- relatiemarketing
- Brandmarketing
- virale marketing
- Cold calling of e-mail
Direct mail
verkoop is het proces om iemand daadwerkelijk te overtuigen om van uw bedrijf te kopen. Het gaat vaak om een niveau van interpersoonlijke interactie die een Leiden overtuigt om een klant te worden. De meeste van de tijd, deze leads zijn gedreven om u via marketing inspanningen. Uw verkoopstrategieën kunnen omvatten:
- één-op-één vergaderingen
- Cold calls of warme calls
- netwerken
- promotionele evenementen of handelsbeurzen
- Retailinteractie
- directe verkoop
- verlaten winkelwagenmails
koude, warme en warme Leads
het omzetten van een lead in een klant neemt meerdere contactpunten. Deze kunnen elke vorm van marketing omvatten, evenals sociaal bewijs zoals aanbevelingen van vrienden of online zoekresultaten.
naarmate potentiële klanten door deze contactpunten heen komen, worden ze aangeduid als koude, warme en gekwalificeerde leads.
- Cold: Leads die onbekend zijn met uw merk, er geen mening over hebben, of die niet van plan zijn om iets te kopen. Je weet misschien hun contactgegevens, maar je bent nog niet begonnen met het proces van het veranderen van hen in een klant.
- Warm: Leads die zijn blootgesteld aan een aantal van uw merk messaging of hebben gehoord over uw bedrijf en zijn enigszins geïnteresseerd in het kopen. Ze kunnen u hebben gevolgd op sociale media of interesse hebben getoond in het leren over uw diensten.
- warm of gekwalificeerd: Leads die een positieve mening van uw merk, weten wat ze willen kopen van u, en zijn dicht bij het maken van een aankoop. Ze zijn klaar om te kopen en moeten worden overtuigd dat u de beste business om te kopen van.
uw marketingstrategieën begeleiden cold leads door de fasen die nodig zijn om eerst warme en vervolgens gekwalificeerde prospects te worden. Verkooptechnieken zijn wat je gebruikt om de deal te sluiten en zet ze in volledige klanten. Wanneer een prospect het warme of hete niveau bereikt, is het veel gemakkelijker voor een sales professional om hen te overtuigen om te kopen.
integratie van Sales en Marketing
integratie van het werk van uw sales en marketing teams stelt u in staat om prospects te bereiken op alle drie niveaus: koud, warm en warm.
als uw sales – en marketingteams zich in verschillende afdelingen bevinden, moeten deze afdelingen communiceren om effectief te zijn. Laat ze samenwerken om een uitgebreide strategie voor het bereiken van prospects uit alle drie de categorieën van leads te creëren.
enkele mogelijkheden zijn:
- Cold lead strategie: stuur een direct mailing, voer een digitale advertentie uit, of sponsor een social media post.
- Warm lead strategie: Schrijf een persoonlijke follow-up e-mail, stuur een verkoopbrief, of uitnodiging leidt tot een speciaal seminar of gratis training sessie.
als uw warm lead strategie een gekwalificeerde lead creëert, is het tijd om door te gaan met het sluiten van de verkoop.
- gekwalificeerde leadstrategie: een één-op-één gesprek voeren; een persoonlijke vergadering plannen; een in de tijd beperkte korting aanbieden; of een voorstel, schatting of contract indienen.
Balancing Marketing and Sales
kleine bedrijven en startups hebben misschien niet genoeg personeel voor afzonderlijke verkoop-en marketingafdelingen, maar vertrouwen in plaats daarvan op slechts één of twee mensen om beide verantwoordelijkheden af te handelen. Hoewel dit kan het gemakkelijker maken om een uitgebreide marketing en sales plan te maken, het kan ook betekenen dat meer energie wordt gericht aan de ene kant van de vergelijking.