az erős értékesítési technikák létfontosságúak az üzleti bevételek és a növekedés ösztönzéséhez. De nem lesz senkinek eladni, ha vállalkozása nem rendelkezik hatékony marketing tervvel. A marketing és az értékesítés egyensúlya átfogó stratégiát igényel,amely zökkenőmentesen vezet az ügyfelek felé.
Marketing vs. Sales
a marketing és az értékesítés közötti különbség abban rejlik, hogy milyen közel áll ahhoz, hogy egy potenciális ügyfelet tényleges ügyfélvé alakítson.
a Marketing magában foglalja azokat a stratégiákat, amelyekkel új vezetékeket érhet el, és érdeklődést kelthet vállalkozása iránt. Mérhető referenciaértékekkel kell rendelkeznie, hogy meg tudja ítélni, mely marketing döntések költséghatékonyak és eredményeket hoznak. Attól függően, hogy az üzleti, ez magában foglalhatja:
- Nyomtatás, TV, vagy digitális reklám
- pr
- a Közösségi média használata, élettársi kapcsolatok
- Kapcsolati marketing
- a Márka marketing
- marketing
- Hideg hívás vagy e-mailes
- Direct mail
Értékesítés az a folyamat, tényleg meggyőző valaki vásárolni az üzletben. Gyakran magában foglalja az interperszonális interakció bizonyos szintjét, amely meggyőzi a vezetést, hogy ügyfélvé váljon. A legtöbb időt, ezek vezet már hajtott, hogy ön keresztül marketing erőfeszítések. Az értékesítési stratégiák lehetnek:
- egy-egy találkozó
- hideg hívások vagy meleg hívások
- Networking
- promóciós események vagy vásárok
- kiskereskedelmi interakció
- közvetlen értékesítés
- elhagyott kosár e-mailek
hideg, meleg és meleg vezet
egy ólom egy ügyfélbe kerül több érintkezési pontot. Ezek magukban foglalhatják a marketing bármilyen formáját, valamint a társadalmi bizonyítékot, például a barátok ajánlásait vagy az online keresési eredményeket.
mivel a potenciális ügyfelek ezeken az érintkezési pontokon keresztül haladnak, hideg, meleg és képzett vezetőknek nevezik őket.
- hideg: vezet, akik nem ismerik a márka, nincs véleménye róla, vagy nem szándékozik vásárolni semmit. Lehet, hogy ismeri a kapcsolattartási adatokat, de még nem kezdte meg a folyamatot, hogy ügyfelekké alakítsa őket.
- Warm: azoknak a Vezetőknek, akik valamilyen márkaüzenetnek voltak kitéve, vagy hallottak az Ön vállalkozásáról, és kissé érdeklődnek a vásárlás iránt. Lehet, hogy követték Önt a közösségi médiában, vagy kifejezte érdeklődését a szolgáltatásainak megismerése iránt.
- forró vagy minősített: Azok a vezetők, akiknek pozitív véleményük van a márkájáról, tudják, mit szeretnének vásárolni tőled, és közel állnak a vásárláshoz. Készen állnak a vásárlásra, meg kell győződniük arról, hogy Ön a legjobb vállalkozás, ahonnan vásárolni lehet.
marketingstratégiáid vezetik a hideg vezetéseket az első meleg, majd minősített kilátásokká váláshoz szükséges szakaszokon. Értékesítési technikák, amit használ, hogy lezárja az üzletet, majd kapcsolja be őket a teljes ügyfelek. Amikor a kilátás eléri a meleg vagy meleg szintet, sokkal könnyebb egy értékesítési szakember számára meggyőzni őket a vásárlásról.
integrálása értékesítési és Marketing
integrálása a munka az értékesítési és marketing csapatok lehetővé teszi, hogy elérje kilátások mind a három szinten: hideg, meleg, meleg.
Ha értékesítési és marketing csapatai különböző részlegeken vannak, akkor ezeknek a részlegeknek kommunikálniuk kell a hatékonyság érdekében. Dolgozzanak együtt, hogy átfogó stratégiát hozzanak létre a kilátások elérésére mindhárom vezetőkategóriából.
néhány lehetőség a következők:
- hideg ólomstratégia: küldjön közvetlen levelezést, futtasson digitális hirdetést, vagy szponzoráljon egy közösségi média posztot.
- Warm lead stratégia: írjon személyes nyomon követési e-mailt, küldjön értékesítési levelet, vagy meghívjon vezet egy speciális szemináriumra vagy ingyenes edzésre.
Ha a meleg vezető stratégiája minősített vezetést hoz létre, itt az ideje, hogy folytassa az eladás lezárását.
- minősített lead stratégia: végezzen egy-egy hívást; ütemezzen egy személyes találkozót; időben korlátozott kedvezményt kínál; vagy nyújtson be javaslatot, becslést vagy szerződést.
Balancing Marketing and Sales
kisvállalkozások és startupok lehet, hogy hiányzik a személyzet külön értékesítési és marketing osztályok, támaszkodva helyett csak egy vagy két ember kezelni mindkét felelősséget. Bár ez megkönnyítheti egy átfogó marketing és értékesítési terv elkészítését, ez azt is jelentheti, hogy több energiát irányítanak az egyenlet egyik oldalára.