Sterke salgsteknikker er avgjørende for å drive forretningsinntekter og vekst. Men du vil ikke ha noen å selge til hvis bedriften mangler en effektiv markedsføringsplan. Balansen mellom markedsføring og salg krever en omfattende strategi som jevnt guider fører mot å bli kunder.
Markedsføring vs. Salg
forskjellen mellom markedsføring og salg ligger i hvor nær du er å konvertere en potensiell kunde til en faktisk kunde.
Markedsføring omfatter strategiene du bruker for å nå nye kundeemner og skape interesse for virksomheten din. Det bør ha målbare benchmarks slik at du kan bedømme hvilke markedsføring valg er kostnadseffektive og produsere resultater. Avhengig av virksomheten din, kan dette inkludere:
- Print, TV, eller digital reklame
- Pr
- Sosiale medier bruk og partnerskap
- Relasjonsmarkedsføring
- Brand marketing
- Viral markedsføring
- Kaldt ringer eller e-post
- Direktereklame
Salg er prosessen med å faktisk overbevise noen til å kjøpe fra din bedrift. Det innebærer ofte en viss grad av mellommenneskelig samhandling som overtaler en leder til å bli kunde. Mesteparten av tiden, disse fører har blitt drevet til deg via markedsføringstiltak. Salgsstrategiene dine kan omfatte:
- En-til-en møter
- Kalde samtaler eller varme samtaler
- Nettverk
- Salgsfremmende arrangementer eller messer
- Detaljhandel interaksjon
- Direkte salg
- Forlatt handlevogn e-post
Kald, Varm Og Varm Fører
Snu en leder til en kunde tar flere kontaktpunkter. Disse kan omfatte enhver form for markedsføring, samt sosiale bevis som anbefalinger fra venner eller online søkeresultater.
som potensielle kunder fremgang gjennom disse kontaktpunkter, de er referert til som kald, varm og kvalifiserte kundeemner.
- Cold: Leads som ikke er kjent med merkevaren din, har ingen mening om det, eller ikke har tenkt å kjøpe noe. Du kan kjenne deres kontaktinformasjon, men du har ennå ikke startet prosessen med å gjøre dem til en kunde.Varm: Leads som har vært utsatt for noen av din merkevare meldinger eller har hørt om virksomheten din og er litt interessert i å kjøpe. De kan ha fulgt deg på sosiale medier eller uttrykt interesse for å lære om tjenestene dine.
- Varm Eller Kvalifisert: Leads som har en positiv oppfatning av merkevaren din, vet hva de ønsker å kjøpe fra deg, og er nær å gjøre et kjøp. De er klare til å kjøpe og må være overbevist om at du er den beste virksomheten å kjøpe fra.
markedsføringsstrategiene dine styrer kalde leads gjennom stadiene som er nødvendige for å bli første varme og deretter kvalifiserte prospekter. Salg teknikker er hva du bruker til å lukke avtale og gjøre dem til full kunder. Når et prospekt når det varme eller varme nivået, er det mye lettere for en salgsprofessor å overbevise dem om å kjøpe.
Integrering Av Salg og Markedsføring
Integrering av arbeidet til salgs-og markedsføringsteamene dine gjør at du kan nå potensielle kunder på alle tre nivåer: kald, varm og varm.
hvis salgs-og markedsføringsteamene dine er i ulike avdelinger, må disse avdelingene kommunisere for å være effektive. Få dem til å jobbe sammen for å skape en omfattende strategi for å nå prospekter fra alle tre kategorier av kundeemner.
Noen muligheter inkluderer:
- Kald lead strategi: Send ut en direkte post, kjør en digital annonse, eller sponsor et innlegg på sosiale medier.
- Varm lead strategi: Skriv en personlig oppfølging e-post, sende ut et salg brev, eller invitere fører til en spesiell seminar eller gratis treningsøkt.
hvis din varme lead-strategi skaper en kvalifisert lead, er det på tide å fortsette med å lukke salget.
- Kvalifisert lead strategi: Gjennomføre en en-til-en samtale; planlegge et personlig møte; tilby en tidsbegrenset rabatt; eller presentere et forslag, estimat eller kontrakt.
Balansering Av Markedsføring og Salg
Små bedrifter og oppstart kan mangle ansatte for separate salgs-og markedsføringsavdelinger, og stole i stedet på bare en eller to personer for å håndtere begge ansvarsområder. Selv om dette kan gjøre det enklere å lage en omfattende markedsførings-og salgsplan, kan det også bety at mer energi blir rettet til den ene siden av ligningen.