attentie! VRACHTORDERBELEID
het merendeel van onze vrachtproducten wordt verzonden op standaard pallets. De meeste producten die vracht worden verzonden zijn ofwel te zwaar of te groot dimensioneel voor verzending op de grond. Alle vrachtzendingen hebben toegang nodig voor een oplegger en een oplegger om te leveren. Als u in een gebied met beperkte toegang woont of buiten ons bezorggebied, kan het nodig zijn om uw product op te halen bij de dichtstbijzijnde vrachtterminal. Wij zijn niet verantwoordelijk of compenseren extra verzendkosten in deze gebieden. Als dit een zorg in uw gebied is, neem dan contact op met onze klantenservice en we zullen blij zijn om dit met het vrachtbedrijf te bespreken voordat het item wordt gekocht.Na het plaatsen van uw bestelling, zal het vracht – /bezorgbedrijf contact met u opnemen om een tijd te plannen om uw levering af te leveren. Om deze reden, het is uiterst belangrijk om uw belangrijkste contact nummer en een alternatief op het moment van de check-out. Voor vrachtzendingen die naar een woonadres gaan, zal de rederij u bellen op de dag dat uw bestelling wordt afgeleverd bij de lokale terminal om een bezorgafspraak te plannen. Voor alle residentiële vrachtorders is een afspraak vereist. Vaak zal de geschatte leverdatum op de website onjuist zijn vanwege het afspraakbeleid. Maak geen afspraken om thuis te blijven om de levering te accepteren totdat de rederij u belt om een afspraak te maken.Onze gratis lift gate service is beschikbaar voor de meeste van onze standaard pallet items. Dit platform is geïnstalleerd aan de achterkant van de truck om het proces van het lossen van uw pakket te versnellen. De chauffeur zal uw levering uit de truck voor u, maar het is uw verantwoordelijkheid om het te brengen op uw eigendom. Neem een paar minuten om de buitenkant van uw pakket te onderzoeken op zichtbare schade. U moet uw item uitpakken op het moment van levering in aanwezigheid van de chauffeur. In het onwaarschijnlijke geval dat u schade herkent, vergeet dan niet om dit te noteren op het bewijs van levering (POD) slip die u ontvangt van de chauffeur. Neem foto ‘ s van de geconstateerde schade en e-mail ze naar ons op In de meeste gevallen is het in ieders belang om de levering van het product te weigeren als schade van welke aard dan ook wordt opgemerkt. Als u ervoor kiest om de vracht te accepteren, bent u verantwoordelijk voor het indienen van eventuele claims bij het vrachtbedrijf voor vergoeding van schade. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadigde items die niet op de POD staan vermeld. Door het ondertekenen van het bewijs van levering aanvaardt u de eigendom van het pand in de huidige staat.
gratis verzending op honderden ITEMS *
Kijk voor de gratis verzending opmerking op honderden grills, kachels, brand tafels en meer.*
* exclusief Weber en Broil King brand grills. Waarde van de grill moet groter zijn dan of gelijk aan $ 499 voor belasting. Exclusief bestellingen met harde klont houtskool, houtblokken, houtblokken of vuurglas (afzonderlijk kopen om in aanmerking te komen voor gratis verzending). Geldig voor web bestellingen alleen in de 48 aaneengesloten Verenigde Staten. Alleen levering op de stoep.
waar worden mijn ITEMS verzonden?
De meeste items worden rechtstreeks verzonden vanuit ons hoofddistributiecentrum in Zuid-Californië. Soms kunnen items rechtstreeks vanuit een individuele Winkellocatie worden verzonden wanneer dat item niet beschikbaar is in ons distributiecentrum.
hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
bestellingen worden 1-2 werkdagen na de datum van uw bestelling verzonden. Als uw bestelling speciale bestelartikelen bevat, wordt de volledige bestelling 2-4 weken na de datum waarop uw bestelling is geplaatst verzonden. Klanten worden per e-mail op de hoogte gebracht wanneer hun bestelling is verzonden met tracking-informatie.
welke verzendmethoden biedt u aan?
UPS: alle basisproducten worden verzonden via UPS Ground of UPS 2-daagse verzending. Verzendtijden worden berekend op basis van de datum van verzending, niet de besteldatum.
vracht: Grills en andere zware producten worden alleen via een vrachtschip verzonden. De juiste verzendopties worden gegeven tijdens het afrekenen. Vrachtleveringen zijn alleen op de stoep (white-glove services zijn niet inbegrepen).
zal bellen: bestellingen kunnen ook worden opgehaald bij Will Call in ons Ontario, CA magazijn van maandag tot en met vrijdag. Zal bellen klanten zullen worden verwittigd per e-mail wanneer de bestelling klaar is voor pick-up; gelieve niet komen om uw items op te halen voordat deze melding wordt verzonden.
postbussen kunnen niet als verzendadres worden gebruikt; er moet een fysiek adres worden gebruikt.
hoe lang duurt het om mijn bestelling te krijgen?
verzendtijden worden berekend op basis van de datum van de verzending, niet de datum van de bestelling. Bestellingen worden 1-2 werkdagen na de besteldatum verzonden. FedEx levert niet in het weekend en telt niet mee op welke dagen de verzendtijden in rekening worden gebracht. Daarom kunnen bestellingen die donderdag of vrijdag worden verzonden naar verwachting worden geleverd op respectievelijk maandag en dinsdag. Vrachtvervoer is afhankelijk van de locatie van de klant. Algemene verzendtijden variëren van 7-10 werkdagen.
De Vervoerder zal contact opnemen met de klant via het telefoonnummer op de bestelling om de Levering afspraak te plannen. Als de vervoerder de klant niet tijdig kan bereiken om deze afspraak te plannen, heeft dit gevolgen voor de leveringstermijnen. Voeg een geldig en gemakkelijk toegankelijk telefoonnummer bij uw bestelling om onnodige vertragingen te voorkomen. Indien de klant niet binnen 48 uur na de eerste poging tot contact door de bezorger kan worden bereikt, zal de bestelling van de klant worden geretourneerd naar Barbeques Galore. De klant zal dan worden terugbetaald de oorspronkelijke aankoopprijs van de bestelling, verminderd met de verzendkosten en een 15% restocking fee.
zijn assemblage-en installatiediensten beschikbaar?
Wij bieden assemblage en installatie diensten, maar deze moeten worden geregeld en betaald via een lokale Barbeques Galore winkel. We zijn niet in staat om deze diensten aan te bieden op een locatie verder dan 25 mijl van een winkel (zie een lijst van onze winkels hier).