ATTENZIONE! POLITICA DI ORDINE DEL TRASPORTO
La maggior parte dei nostri prodotti del trasporto saranno spediti sui pallet standard. La maggior parte dei prodotti che vengono spediti merci sono troppo pesanti o troppo grandi dimensionalmente per la spedizione a terra. Tutte le spedizioni di merci richiederanno l’accesso per un semirimorchio e un rimorchio da consegnare. Se vivi in un’area con accesso limitato o al di fuori della nostra area di consegna, potrebbe essere necessario ritirare il tuo prodotto presso il terminal merci più vicino. Non saremo responsabili o compensare le tasse supplementari di consegna in queste aree. Se questo è un problema nella vostra zona, il vostro si prega di contattare il nostro servizio clienti e saremo lieti di discutere di questo con la società di trasporto prima che l’articolo è stato acquistato.Dopo aver effettuato l’ordine, la società di trasporto/consegna ti contatterà per pianificare un orario di consegna. Per questo motivo, è estremamente importante fornire il numero di contatto principale e un’alternativa al momento del check out. Per le spedizioni di merci che vanno a un indirizzo residenziale, la compagnia di navigazione ti chiamerà il giorno in cui il tuo ordine viene consegnato al terminale locale per fissare un appuntamento di consegna. Tutti gli ordini di trasporto residenziale richiedono un appuntamento per essere consegnati. Spesso, la data di consegna stimata sul sito Web sarà errata a causa della politica di nomina. Non prendere accordi per rimanere a casa per accettare la consegna fino a quando la compagnia di navigazione ti chiama per fissare un appuntamento.Il nostro servizio gratuito di gate ascensore è disponibile per la maggior parte dei nostri articoli pallet standard. Questa piattaforma è installata nella parte posteriore del camion per accelerare il processo di scarico del pacco. L’autista prenderà la tua consegna dal camion per te, ma è tua responsabilità portarlo sulla tua proprietà. Si prega di prendere un paio di minuti per esaminare l’esterno del vostro pacchetto per eventuali danni visibili. Dovresti disfare il tuo articolo al momento della consegna in presenza del conducente. Nell’improbabile caso in cui riconosci il danno, ricorda di annotarlo sulla prova di consegna (POD) che riceverai dal conducente. Scattare foto del danno notato e inviarle via email a Nella maggior parte dei casi è nell’interesse di tutti rifiutare la consegna del prodotto se si notano danni di qualsiasi tipo. Se si sceglie di accettare il trasporto, sarà responsabile per la presentazione di eventuali reclami con la società di trasporto per il rimborso dei danni. Noi non sarà responsabile per gli articoli danneggiati che non sono noti sul POD. Firmando la prova di consegna si accetta la proprietà della proprietà nella sua condizione attuale.
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* Esclude le griglie di marca Weber e Broil King. Valore della griglia deve essere maggiore o uguale a $499 prima delle imposte. Sono esclusi gli ordini con carbone di legna duro, tronchi di legno, pezzi di legno o vetro di fuoco (acquisto separatamente per qualificarsi per la spedizione gratuita). Valido per ordini web solo nei 48 Stati Uniti contigui. Solo consegna a domicilio.
DOVE SONO I MIEI ARTICOLI SPEDITI DA?
La maggior parte degli articoli vengono spediti direttamente dal nostro centro di distribuzione principale nel sud della California. A volte, gli articoli possono essere spediti direttamente da un singolo punto vendita quando tale articolo non è disponibile presso il nostro centro di distribuzione.
QUANTO VELOCEMENTE VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?
Gli ordini vengono spediti 1-2 giorni lavorativi dopo la data in cui è stato effettuato l’ordine. Se il tuo ordine include articoli speciali, l’ordine completo verrà spedito 2-4 settimane dopo la data in cui è stato effettuato l’ordine. I clienti saranno avvisati via e-mail quando il loro ordine è stato spedito con informazioni di monitoraggio.
QUALI METODI DI SPEDIZIONE OFFRITE?
UPS: Tutti i prodotti di base vengono spediti tramite UPS Ground o UPS 2-Day shipping. I tempi di spedizione sono calcolati in base alla data di spedizione, non alla data dell’ordine.
Trasporto: Griglie e altri prodotti pesanti vengono spediti solo tramite corriere merci. Le opzioni di spedizione appropriate vengono fornite durante il checkout. Le consegne di merci sono solo a bordo strada (i servizi di guanti bianchi non sono inclusi).
Chiamerà: gli ordini possono anche essere ritirati presso Will Call presso il nostro magazzino Ontario, CA dal lunedì al venerdì. Chiamerà i clienti saranno avvisati via e-mail quando l’ordine è pronto per il ritiro; si prega di non venire a ritirare i tuoi articoli prima che questa notifica venga inviata.
Le caselle postali non possono essere utilizzate come indirizzi di spedizione; è necessario utilizzare un indirizzo fisico.
QUANTO TEMPO CI VORRÀ PER OTTENERE IL MIO ORDINE?
I tempi di spedizione sono calcolati in base alla data della spedizione, non alla data dell’ordine. Gli ordini vengono spediti 1-2 giorni lavorativi dopo la data dell’ordine. FedEx non consegna durante il fine settimana e non conta quei giorni in cui factoring tempi di spedizione. Pertanto, gli ordini spediti giovedì o venerdì dovrebbero essere consegnati rispettivamente lunedì e martedì. Il trasporto del trasporto dipende dalla posizione del cliente. I tempi di spedizione generali vanno da 7 a 10 giorni lavorativi.
Il corriere contatterà il cliente tramite il numero di telefono indicato nell’ordine per fissare l’appuntamento di consegna. Se il vettore merci non riesce a raggiungere il cliente in modo tempestivo per pianificare questo appuntamento, ciò influirà sulle date di consegna. Si prega di includere un numero di telefono valido e facilmente accessibile con il vostro ordine per evitare ritardi inutili. Se il cliente non può essere raggiunto entro 48 ore dal primo tentativo di contatto da parte della società di consegna, l’ordine del cliente verrà restituito a Barbeques Galore. Al cliente verrà quindi rimborsato il prezzo di acquisto originale dell’ordine, meno i costi di spedizione e una tassa di rifornimento del 15%.
SONO DISPONIBILI SERVIZI DI MONTAGGIO E INSTALLAZIONE?
Offriamo servizi di montaggio e installazione, ma questi devono essere organizzati e pagati attraverso un locale Barbeques Bizzeffe store. Non siamo in grado di offrire questi servizi in una posizione superiore a 25 miglia da un negozio (vedere un elenco dei nostri negozi qui).