pozor! Politika objednávky Zboží
většina našich nákladních produktů bude dodávána na standardních paletách. Většina produktů, které jsou dodávány nákladní jsou buď příliš těžké nebo příliš velké rozměrově pro pozemní zásilky. Všechny nákladní zásilky budou vyžadovat přístup k dodávce návěsu a přívěsu. Pokud žijete v oblasti s omezeným přístupem nebo mimo naši doručovací oblast, může být nutné vyzvednout váš produkt na nejbližším nákladním terminálu. Nebudeme zodpovědní ani kompenzovat dodatečné poplatky za doručení v těchto oblastech. Pokud se jedná o problém ve vaší oblasti, prosím, kontaktujte náš zákaznický servis a my vám rádi probrali s nákladní společnost před bodem je zakoupit.Po zadání objednávky vás nákladní / doručovací společnost bude kontaktovat, aby vám naplánovala čas na doručení. Z tohoto důvodu je nesmírně důležité poskytnout své hlavní kontaktní číslo a alternativu v době odhlášení. Pro nákladní dopravu zásilky bude rezidenční adresu lodní společnosti vám zavolá den vaše objednávka doručena na místní terminál naplánovat doručení jmenování. Všechny rezidenční nákladní objednávky vyžadují doručení schůzky. Často, odhadované datum dodání na webu bude nesprávné kvůli zásadám jmenování. Neprovádějte opatření, abyste zůstali doma, abyste přijali doručení, dokud vám přepravní společnost nezavolá schůzku.Naše bezplatná služba výtahové brány je k dispozici pro většinu našich standardních paletových položek. Tato platforma je instalována v zadní části vozíku, aby se urychlil proces vykládky vašeho balíčku. Řidič bude mít vaše dodávka z kamionu pro vás, ale je vaší povinností, aby ji na váš majetek. Věnujte prosím několik minut prohlídce exteriéru vašeho obalu, zda nedošlo k viditelnému poškození. Zboží byste měli rozbalit v době dodání za přítomnosti řidiče. V nepravděpodobném případě, že rozpoznáte poškození, nezapomeňte si to všimnout na dokladu o doručení (POD), který obdržíte od řidiče. Fotit poznamenal, poškození a e-mail je k nám na Ve většině případů je to v nejlepším zájmu odmítnout dodání výrobku v případě poškození jakéhokoliv druhu, je třeba poznamenat. Pokud se rozhodnete přijmout náklad, budete odpovědní za podání jakýchkoli nároků u nákladní společnosti na náhradu škody. Nebudeme zodpovědní za poškozené předměty, které nejsou zaznamenány na lusku. Podpisem dokladu o doručení přijímáte vlastnictví nemovitosti v jejím současném stavu.
doprava zdarma na stovkách položek*
podívejte se na bezplatnou přepravní poznámku na stovkách grilů, ohřívačů, požárních stolů a dalších.*
* nezahrnuje grily značky Weber a Broil King. Hodnota grilu musí být větší nebo rovna $ 499 před zdaněním. Vylučuje objednávky s tvrdou hroudu uhlí, dřeva, kulatiny, dřeva kousky nebo požární sklo (zakoupit samostatně se kvalifikovat pro dopravu zdarma). Platí pro webové objednávky pouze v 48 sousedících Spojených státech. Drop-off / Curbside dodání pouze.
odkud jsou moje položky odesílány?
většina položek je dodávána přímo z našeho hlavního distribučního centra v jižní Kalifornii. Příležitostně mohou být položky odeslány přímo z jednotlivého Umístění obchodu, pokud tato položka není k dispozici v našem distribučním centru.
jak rychle bude moje objednávka odeslána?
objednávky jsou odesílány 1-2 pracovní dny po datu zadání objednávky. Pokud vaše objednávka obsahuje speciální položky objednávky, kompletní objednávka bude odeslána 2-4 týdny po datu zadání objednávky. Zákazníci budou informováni e-mailem, když byla jejich objednávka odeslána s informacemi o sledování.
jaké způsoby dopravy nabízíte?
UPS: všechny základní produkty jsou dodávány prostřednictvím UPS Ground nebo UPS 2-Day shipping. Dodací lhůty se počítají na základě data odeslání, nikoli data objednávky.
nákladní doprava: grily a jiné těžké výrobky jsou dodávány pouze prostřednictvím nákladního dopravce. Příslušné možnosti dopravy jsou uvedeny při placení. Nákladní dodávky jsou dodávány pouze u obrubníku (bílé rukavice nejsou zahrnuty).
zavolá: objednávky lze také vyzvednout na Will Call v našem skladu Ontario, CA od pondělí do pátku. Bude volat zákazníci budou upozorněni e-mailem, když je objednávka připravena k vyzvednutí; před odesláním tohoto oznámení prosím nepřijděte vyzvednout své položky.
p. o. boxy nelze použít jako doručovací adresy; musí být použita fyzická adresa.
jak dlouho bude trvat, než dostanu objednávku?
dodací lhůty se počítají na základě data odeslání, nikoli data objednávky. Objednávky jsou dodávány 1-2 pracovní dny po datu objednávky. FedEx nedodává o víkendech a nepočítá dny, kdy factoring dodací lhůty. Proto lze očekávat, že objednávky zaslané ve čtvrtek nebo v pátek budou doručeny v pondělí a v úterý. Nákladní doprava závisí na poloze zákazníka. Obecné dodací lhůty se pohybují od 7-10 pracovních dnů.
nákladní dopravce kontaktuje zákazníka prostřednictvím telefonního čísla uvedeného na objednávce, aby naplánoval termín dodání. Pokud se nákladní dopravce nemůže včas dostat k zákazníkovi, aby naplánoval tuto schůzku, ovlivní to termíny dodání. K objednávce uveďte platné a snadno dostupné telefonní číslo, abyste předešli zbytečným zpožděním. Pokud se zákazník nemůže dostat do 48 hodin od prvního pokusu o kontakt doručovací společností, objednávka zákazníka bude vrácena na grilování habaděj. Zákazníkovi pak bude vrácena původní kupní cena objednávky, nižší náklady na dopravu a 15% poplatek za doplnění.
jsou k dispozici montážní a instalační služby?
nabízíme montážní a instalační služby, ale tyto musí být uspořádány a zaplaceny prostřednictvím místního obchodu s grilování. Nejsme schopni nabídnout tyto služby do místa dále než 25 km od obchodu (viz seznam našich prodejen zde).