opmærksomhed! FRAGTORDREPOLITIK
størstedelen af vores fragtprodukter sendes på standardpaller. De fleste produkter, der sendes fragt, er enten for tunge eller for store dimensionelt til jordforsendelse. Alle fragtforsendelser kræver adgang for en semi-truck og trailer til at levere. Hvis du bor i et område med begrænset adgang eller uden for vores leveringsområde, kan det være nødvendigt at afhente dit produkt på den nærmeste fragtterminal. Vi er ikke ansvarlige eller kompenserer for yderligere leveringsgebyrer i disse områder. Hvis dette er et problem i dit område, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, og vi vil med glæde diskutere dette med fragtfirmaet, før varen købes.Når du har afgivet din ordre, vil fragt – /leveringsfirmaet kontakte dig for at planlægge et tidspunkt for at aflevere din levering. Af denne grund er det ekstremt vigtigt at angive dit hovedkontaktnummer og et alternativ på tidspunktet for udtjekning. For fragtforsendelser, der går til en boligadresse, vil rederiet ringe til dig den dag, din ordre leveres på den lokale terminal for at planlægge en leveringsaftale. Alle bolig fragt ordrer kræver en aftale, der skal leveres. Ofte vil den forventede leveringsdato på hjemmesiden være forkert på grund af udnævnelsespolitikken. Lav ikke ordninger for at blive hjemme for at acceptere levering, før rederiet ringer til dig for at indstille en aftale.Vores gratis lift gate service er tilgængelig for de fleste af vores standard palleartikler. Denne platform er installeret bag på lastbilen for at fremskynde processen med losning af din pakke. Chaufføren vil tage din levering fra lastbilen for dig, men det er dit ansvar at bringe det på din ejendom. Brug et par minutter på at undersøge ydersiden af din pakke for synlige skader. Du skal pakke din vare ud på leveringstidspunktet i førerens tilstedeværelse. I det usandsynlige tilfælde, at du genkender skader, skal du huske at notere det på leveringsbeviset (POD), som du modtager fra chaufføren. I de fleste tilfælde er det i alles bedste interesse at nægte levering af produktet, hvis der bemærkes skader af nogen art. Hvis du vælger at acceptere fragten, er du ansvarlig for at indgive eventuelle krav til fragtfirmaet for refusion af skader. Vi er ikke ansvarlige for beskadigede genstande, der ikke er noteret på POD. Ved at underskrive leveringsbeviset accepterer du ejerskab af ejendommen i dens nuværende tilstand.
gratis forsendelse på hundredvis af varer*
se efter den gratis FORSENDELSESNOTE på hundredvis af grill, varmeapparater, brandborde og mere.*
Værdien af grill skal være større end eller lig med $499 før skat. Ekskluderer ordrer med hårdt klumpkul, træstammer, træstykker eller brandglas (køb separat for at kvalificere dig til gratis forsendelse). Gælder kun for internetordrer i de 48 sammenhængende USA. Kun levering ved aflevering / kantsten.
hvor sendes mine varer fra?
de fleste varer sendes direkte fra vores vigtigste distributionscenter i det sydlige Californien. Lejlighedsvis, varer kan sendes direkte fra en individuel butiksplacering, når varen ikke er tilgængelig i vores distributionscenter.
hvor hurtigt vil min ordre blive afsendt?
ordrer sendes 1-2 hverdage efter den dato, hvor din ordre blev placeret. Hvis din ordre indeholder særlige Ordreartikler, sendes den komplette Ordre 2-4 uger efter den dato, hvor din ordre blev placeret. Kunder vil blive underrettet via e-mail, når deres ordre er blevet sendt med sporingsoplysninger.
hvilke forsendelsesmetoder tilbyder du?
UPS: alle basisprodukter sendes via UPS Ground eller UPS 2-dages forsendelse. Forsendelsestider beregnes ud fra afsendelsesdatoen, ikke ordredatoen.
Fragt: Grill og andre tunge produkter sendes kun via fragtbærer. De relevante forsendelsesmuligheder gives under kassen. Fragtleverancer er kun curbside levering (hvid-handske tjenester er ikke inkluderet).
vil ringe: ordrer kan også afhentes på vil ringe på vores Ontario, CA lager mandag til fredag. Vil ringe kunder vil blive underrettet via e-mail, når ordren er klar til afhentning; kom ikke for at hente dine varer, før denne meddelelse sendes.
P. O. bokse kan ikke bruges som forsendelsesadresser; en fysisk adresse skal bruges.
hvor lang tid tager det at få min ordre?
forsendelsestider beregnes ud fra datoen for forsendelsen, ikke datoen for ordren. Ordrer sendes 1-2 hverdage efter bestillingsdatoen. Fedek leverer ikke på fridage og tæller ikke de dage, hvor factoring forsendelsestider. Derfor kan ordrer afsendt torsdag eller fredag forventes at blive leveret henholdsvis mandag og tirsdag. Fragt forsendelse afhænger af kundens placering. Generelle forsendelsestider spænder fra 7-10 arbejdsdage.
fragtfirmaet kontakter kunden via det telefonnummer, der er angivet på ordren for at planlægge leveringsaftalen. Hvis fragtfirmaet ikke kan nå kunden rettidigt for at planlægge denne aftale, påvirker det leveringsdatoer. Medtag et gyldigt og let tilgængeligt telefonnummer med din ordre for at undgå unødvendige forsinkelser. Hvis kunden ikke kan nås inden for 48 timer efter første forsøg på kontakt af leveringsfirmaet, vil kundens ordre blive returneret til grill i massevis. Kunden vil derefter blive refunderet den oprindelige købspris for ordren, minus forsendelsesomkostninger og en 15% udsætning gebyr.
er Montage-og installationstjenester tilgængelige?
Vi tilbyder montage-og installationstjenester, men disse skal arrangeres og betales gennem en lokal Grillbutik i massevis. Vi er ikke i stand til at tilbyde disse tjenester til et sted længere end 25 miles fra en butik (se en liste over vores butikker her).