uppmärksamhet! FRAKTORDERPOLICY
majoriteten av våra fraktprodukter kommer att skickas på standardpallar. De flesta produkter som skickas frakt är antingen för tunga eller för stora dimensionellt för markförsändelse. Alla fraktförsändelser kräver åtkomst för en semi-lastbil och släpvagn att leverera. Om du bor i ett område med begränsad tillgång eller utanför vårt leveransområde kan det vara nödvändigt att hämta din produkt på närmaste fraktterminal. Vi ansvarar inte för eller kompenserar för ytterligare leveransavgifter inom dessa områden. Om detta är ett problem i ditt område, vänligen kontakta vår kundtjänst och vi kommer gärna att diskutera detta med fraktbolaget innan varan köps.Efter din beställning kommer frakt/leveransföretaget att kontakta dig för att schemalägga en tid för att släppa din leverans. Av denna anledning är det oerhört viktigt att ge ditt huvudkontaktnummer och ett alternativ vid utcheckningen. För fraktförsändelser som går till en bostadsadress kommer rederiet att ringa dig dagen din beställning levereras på den lokala terminalen för att schemalägga ett leveransmöte. Alla bostadsbeställningar kräver att ett möte ska levereras. Ofta kommer det beräknade leveransdatumet på Webbplatsen att vara felaktigt på grund av mötespolicyn. Gör inte arrangemang för att stanna hemma för att acceptera leverans förrän rederiet ringer dig för att ställa in ett möte.Vår kostnadsfria lift gate-tjänst är tillgänglig för de flesta av våra standardpallartiklar. Denna plattform är installerad på baksidan av lastbilen för att påskynda processen att lossa ditt paket. Föraren tar din leverans från lastbilen åt dig, men det är ditt ansvar att ta med den till din egendom. Ta några minuter för att undersöka utsidan av ditt paket för eventuella synliga skador. Du bör packa upp ditt föremål vid leverans i förarens närvaro. I det osannolika fallet att du känner igen skador, kom ihåg att notera det på bevis på leverans (POD) slip som du får från föraren. Ta bilder av den noterade skadan och maila dem till oss på i de flesta fall är det i allas bästa intresse att vägra leverans av produkten om skada av något slag noteras. Om du väljer att acceptera frakten är du ansvarig för att lämna in eventuella krav hos fraktbolaget för skadeersättning. Vi ansvarar inte för skadade föremål som inte noteras på kapseln. Genom att underteckna leveransbeviset accepterar du ägande av fastigheten i dess nuvarande skick.
fri frakt på hundratals artiklar*
leta efter den fria fraktsedeln på hundratals grillar, värmare, brandbord och mer.*
* utesluter Weber och Broil King brand grillar. Värdet på grill måste vara större än eller lika med $499 före skatt. Utesluter beställningar med hård klumpkol, trästockar, träbitar eller eldglas (köp separat för att kvalificera dig för gratis frakt). Gäller endast för webborder i 48 angränsande USA. Drop-off / Curbside leverans endast.
var skickas mina artiklar från?
de flesta artiklar skickas direkt från vårt huvuddistributionscenter i södra Kalifornien. Ibland kan artiklar skickas direkt från en enskild butiksplats när det objektet inte är tillgängligt i vårt distributionscenter.
hur snabbt kommer min beställning att skickas?
beställningar skickas 1-2 arbetsdagar efter det att din beställning gjordes. Om din beställning innehåller Specialbeställningsartiklar skickas hela beställningen 2-4 veckor efter det att din beställning gjordes. Kunderna kommer att meddelas via e-post när deras beställning har skickats med spårningsinformation.
vilka fraktmetoder erbjuder du?
UPS: alla basprodukter levereras via UPS Ground eller UPS 2-dagars frakt. Leveranstider beräknas baserat på leveransdatum, inte orderdatum.
Frakt: grillar och andra tunga produkter skickas endast via fraktfartyg. Lämpliga leveransalternativ ges under kassan. Fraktleveranser är endast leverans vid trottoarkanten (vithandsktjänster ingår ej).
kommer att ringa: beställningar kan också hämtas på Will Call på vårt Ontario, CA-lager måndag till fredag. Kommer att ringa kunder kommer att meddelas via e-post när beställningen är klar för hämtning; kom inte för att hämta dina varor innan denna anmälan skickas.
postlådor kan inte användas som leveransadresser; en fysisk adress måste användas.
hur lång tid tar det att få min beställning?
leveranstider beräknas baserat på leveransdatum, inte beställningsdatum. Beställningar skickas 1-2 arbetsdagar efter orderdatum. FedEx levererar inte på helgerna och räknar inte de dagar då factoring leveranstider. Därför kan beställningar som skickas torsdag eller fredag förväntas levereras på måndag respektive tisdag. Frakt frakt beror på kundens plats. Allmänna leveranstider varierar från 7-10 arbetsdagar.
fraktföretaget kommer att kontakta kunden via telefonnumret som anges på beställningen för att schemalägga leveranstiden. Om fraktföretaget inte kan nå kunden i tid för att schemalägga detta möte kommer det att påverka leveransdatum. Vänligen inkludera ett giltigt och lättillgängligt telefonnummer med din beställning för att undvika onödiga förseningar. Om kunden inte kan nås inom 48 timmar efter första försöket kontakt med leveransföretag, kundens beställning kommer att returneras till grillar Galore. Kunden kommer då att återbetalas det ursprungliga inköpspriset för beställningen, minus fraktkostnader och en 15% påfyllningsavgift.
finns monterings-och installationstjänster tillgängliga?
Vi erbjuder monterings-och installationstjänster, men dessa måste ordnas och betalas via en lokal Barbeques Galore butik. Vi kan inte erbjuda dessa tjänster till en plats längre än 25 miles från en butik (se en lista över våra butiker här).