注意! 貨物注文の方針
私達の貨物プロダクトの大半は標準的なパレットで出荷されます。 出荷された貨物であるほとんどの製品は、地上出荷には大きすぎるか大きすぎるかのいずれかです。 すべての貨物輸送は、セミトラックとトレーラーが提供するためのアクセスが必要になります。 お客様がアクセスが制限されている地域や配送エリア外にお住まいの場合は、最寄りの貨物ターミナルで製品を拾う必要がある場合があります。 私達はこれらの区域の付加的な配達料金を責任を負いませんし、償いません。 これがあなたの区域の心配なら、あなたの私達のカスタマーサービスのチームに連絡すれば私達は項目が購入される前に貨物会社とこれを論議して喜あなたの順序を置いた後、貨物/配達会社はあなたの配達を落とす時間を予定するために連絡します。 このため、チェックアウト時にメインの連絡先番号と代替手段を提供することは非常に重要です。 住宅の住所に行く貨物出荷のために、運送会社は配達の任命を予定するためにあなたの順序がローカルターミナルで渡される日電話します。 すべての住宅輸送注文には、予定が納入される必要があります。 多くの場合、ウェブサイト上の推定納期は、予定ポリシーのために間違っています。 運送会社が予定を設定するためにあなたを呼び出すまで、配信を受け入れるために家に滞在する手配をしないでくださ私達の無料の上昇のゲートサービスは私達の標準的なパレット項目のほとんどのために利用できます。 このプラットホームはトラックの後部であなたのパッケージの荷を下すプロセスを促進するために取付けられています。 運転手はあなたのためにトラックからあなたの配達を取りますが、それはあなたの財産にそれを持って来るためにあなたの責任です。 目に見える損傷のためにあなたのパッケージの外面を検査するために数分を取って下さい。 配達時にドライバーの存在下でアイテムを解凍する必要があります。 あなたが損傷を認識する可能性は低いインスタンスでは、あなたが運転手から受け取る配達証明（POD）スリップにそれを注意することを忘れないでく 注意された損傷の写真を撮り、私達に電子メールを送って下さいほとんどの場合それはあらゆる種類の損傷が注意されればプロダクトの配達を断る あなたが貨物を受け入れることを選択した場合、あなたは損害賠償のために貨物会社に請求を提出する責任があります。 ポッドに記載されていない破損したアイテムについては、当社は責任を負いません。 配達の証明に署名することによって、あなたは現在の状態で財産の所有権を受け入れます。
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*ウェーバーとブロイルキングブランドのグリルを除外します。 グリルの価値は税引前にgreater499以上でなければなりません。 堅い固まりの木炭、木製の丸太、木製の固まりまたは火ガラスとの順序を除きます（自由な船積みのために修飾するために別に購入して下さい）。 48の連続した米国でのみウェブ注文に有効です。 ドロップオフ/縁石の配達のみ。
私の商品はどこから出荷されますか？
ほとんどの項目は南カリフォルニアの私達の主要な流通センターから直接出荷されます。 場合によっては、そのアイテムが当社の流通センターで利用できない場合、アイテムは個々の店舗の場所から直接出荷されることがあります。私の注文はどのくらい早く出荷されますか？
ご注文は、ご注文日から1-2営業日後に出荷されます。 あなたの順序が特別注文項目を含んでいれば、完全な順序はあなたの順序が置かれた日付の後の2-4週出荷されます。 顧客は彼らの順序が追跡情報と出荷されたとき電子メールによって知らせられます。あなたはどのような配送方法を提供していますか？
あなたはどんな配送方法を提供していますか？UPS:すべての基本的な製品は、UPSグラウンドまたはUPS2日間の出荷を介して出荷されます。 出荷時間は、注文日ではなく、出荷日に基づいて計算されます。
貨物：グリルやその他の重い製品は、貨物運送業者のみを介して出荷されます。 適切な船積みの選択はチェックアウトの間に与えられます。 貨物の配達は縁石の配達のみです（白い手袋のサービスは含まれていません）。
ウィルコール：注文はまた、月曜日から金曜日まで私たちのオンタリオ州、カリフォルニア州の倉庫でウィルコールで拾うことができます。 この通知が送信される前に、あなたのアイテムをピックアップするために来ないでください。
私書箱は配送先住所として使用することはできません。
ご注文にはどのくらいの時間がかかりますか？
出荷時間は、注文の日付ではなく、出荷の日付に基づいて計算されます。 ご注文は、ご注文日の1-2営業日後に出荷されます。 フェデックスは週末には配達せず、出荷時間を考慮するときはその日をカウントしません。 したがって、木曜日または金曜日に出荷された注文は、それぞれ月曜日と火曜日に配信されることが期待できます。 貨物船積みは顧客の位置によって決まります。 一般的な出荷時間は7-10営業日の範囲です。
貨物運送業者は、配達予定をスケジュールするために注文に記載されている電話番号を介して顧客に連絡します。 貨物運送業者がこの予定をスケジュールするためにタイムリーに顧客に到達できない場合、それは配達日に影響します。 不必要な遅延を避けるために、ご注文には有効で容易にアクセスできる電話番号を含めてください。 顧客が配達会社によって最初試みられた接触の48時間以内に達することができなければ顧客の順序はバーベキューの豊富に戻ります。 顧客はそれから順序、より少ない郵送料および15%の返品手数料の元の購入価格を払い戻されます。
アセンブリおよびインストールサービスは利用できますか？
私たちは、アセンブリおよびインストールサービスを提供していますが、これらは手配し、地元のバーベキュー豊富な店を通じてのために支払われなけ 当社は、店舗から25マイル以上の場所にこれらのサービスを提供することはできません（ここで私たちの店舗のリストを参照してください）。