Es ist einfach, ein defektes Metro PCS-Telefon mit einer Versicherung zu reparieren. Es ist sehr wichtig, zuerst festzustellen, dass Metro PCS kürzlich mit T-Mobile fusioniert ist. Der Dienst, der einst als Metro PCS bekannt war, heißt jetzt Metro Von T-Mobile. Kunden, die sich für Wireless-Pläne angemeldet haben, als das Unternehmen als Metro PCS bekannt war, können diese Informationen anhand einer Abrechnung überprüfen.
Zurück zu den kaputten oder behinderten Metro PCS/Metro Per T-Mobile Phone. Der erste Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob das mobile Konto derzeit über eine Premium-Mobilteilschutzversicherung verfügt. Es ist wichtig zu beachten, dass sich Kunden innerhalb von sieben Tagen nach Aktivierung ihres Geräts für diesen Versicherungsplan anmelden müssen. Benutzer können sich nicht rückwirkend für den Premium-Mobilteilschutzplan anmelden.
Wenn es eine Frage gibt, ob ein Kunde in den Schutzplan aufgenommen wurde, können diese Informationen bestätigt werden, indem Sie sich an die Metro By T-Mobile-Kundendienstnummer wenden, die auf der folgenden GetHuman-Seite zu finden ist: https://gethuman.com/phone-number/Metro-PCS. Wer die Wartezeit vermeiden möchte, kann auch eine Abrechnung einsehen. Metro By T-Mobile verwendet eine Firma namens Assurant, um den Schadensprozess zu verwalten. Verwenden Sie den folgenden Link, um das richtige Portal zu finden: https://fastclaim.com/metro?lang=en-us. Auf der Homepage finden Sie eine Übersicht über den Mobilteilschutzplan, in der Benutzer den Selbstbehaltsplan für ihr Gerät anzeigen können. Darüber hinaus gibt es einen Link zu einer Seite, auf der beschrieben wird, was im Rahmen des Versicherungsplans abgedeckt ist und was nicht.
In der oberen rechten Ecke des Bildschirms befindet sich ein Feld zum Starten des Anspruchsprozesses. Geben Sie einfach die Telefonnummer ein, die dem beschädigten Metro PCS-Telefon zugeordnet ist, und es wird Benutzern ein Antragsformular zur Verfügung gestellt. Geben Sie die Vorfalldetails ein und halten Sie alle Belege bereit, z. B. einen Polizeibericht im Falle eines gestohlenen Geräts. Sobald die Details ausgefüllt sind, reichen Sie den Anspruch bei Assurant ein. Der Anspruch wird umgehend geprüft und in Verbindung mit dem Mobilteilschutzplan entschieden.
Nach Genehmigung wird Metro By T-Mobile ein Ersatzgerät ausliefern. Wenn der Anspruch Montag-Freitag vor 8 genehmigt wird:30 PM Eastern Standard Time, Kunden erhalten am nächsten Tag ein Ersatztelefon. Ansprüche, die am Samstag oder Sonntag genehmigt wurden, kommen am folgenden Dienstag an. Es ist sehr wichtig zu beachten, dass Benutzer das defekte Telefon von T-Mobile an Metro zurücksenden müssen, um eine Strafe zu vermeiden. Wenn eine Reparatur gerechtfertigt ist, erhalten Kunden eine E-Mail mit Anweisungen, wie sie das defekte Metro PCS-Telefon zur Reparatur zurückgeben können.