det er nemt at lave en brudt Metro PCS-telefon med forsikring. Det er meget vigtigt først at fastslå, at Metro-pc ‘ er for nylig fusionerede med T-Mobile. Tjenesten, der engang var kendt som Metro PCS, kaldes Nu Metro af T-Mobile. Kunder, der tilmeldte sig trådløse planer, da virksomheden blev kendt som Metro PCS, kan bekræfte disse oplysninger ved at henvise til en faktureringsopgørelse.
Tilbage til den ødelagte eller deaktiverede Metro PCS/Metro af T-mobiltelefon. Det første skridt er at kontrollere, om den mobile konto i øjeblikket bærer Premium håndsæt beskyttelse forsikring. Det er vigtigt at bemærke, at kunder skal tilmelde sig denne forsikringsplan inden for syv dage efter aktivering af deres enhed. Brugere kan ikke tilmelde sig Premium Handset Protection plan med tilbagevirkende kraft.
hvis der er spørgsmål om, hvorvidt en kunde er tilmeldt beskyttelsesplanen, kan disse oplysninger bekræftes ved at kontakte Metro via T-Mobile kundeservicenummer, der findes på følgende GetHuman-side: https://gethuman.com/phone-number/Metro-PCS. De, der ønsker at undgå ventetiden, kan også konsultere en faktureringsopgørelse. Metro By T-Mobile bruger et firma kaldet Assurant til at styre skadeprocessen. Brug følgende link til at finde den rigtige portal: https://fastclaim.com/metro?lang=en-us. Hjemmesiden har en oversigt over Håndsætbeskyttelsesplanen, hvor brugerne kan se den fradragsberettigede tidsplan for deres enhed. Derudover er der et link til en side, der beskriver, hvad der er og ikke er dækket af forsikringsplanen.
i øverste højre hjørne af skærmen er der et felt til start af kravprocessen. Indtast blot telefonnummeret, der er knyttet til den beskadigede Metro PCS-telefon, og det vil give brugerne en ansøgningsformular. Indtast hændelsesdetaljerne, og hav enhver understøttende dokumentation, såsom en politirapport i tilfælde af en stjålet enhed, klar. Når detaljerne er udfyldt, indsende kravet til Assurant. Kravet vil blive gennemgået straks og afgjort i forbindelse med Håndsætbeskyttelsesplanen.
efter godkendelse sender Metro By T-Mobile en erstatningsenhed. Hvis kravet godkendes mandag-fredag før 8:30 PM Eastern Standard Time, vil kunderne modtage en erstatning telefon Den næste dag. Krav godkendt lørdag eller søndag ankommer den følgende tirsdag. Det er meget vigtigt at bemærke, at brugerne skal sende den ødelagte telefon tilbage til Metro med T-Mobile for at undgå en straf. Hvis en reparation er berettiget, vil kunderne modtage en e-mail med anvisninger om, hvordan du returnerer den ødelagte Metro PCS-telefon, der skal løses.