este ușor să remediați un telefon Metro PCS rupt cu asigurare. Este foarte important să stabilim mai întâi că PC-urile Metro au fuzionat recent cu T-Mobile. Serviciul cunoscut cândva sub numele de Metro PCS este acum numit Metro de T-Mobile. Clienții care s-au înscris pentru planuri wireless atunci când compania era cunoscută sub numele de Metro PCS pot verifica aceste informații referindu-se la o declarație de facturare.
înapoi la PC-uri de metrou rupte sau cu handicap / Metro de T-telefon mobil. Primul pas este verificarea dacă contul mobil poartă în prezent o asigurare de protecție a telefonului Premium. Este important să rețineți că clienții trebuie să se înscrie pentru acest plan de asigurare în termen de șapte zile de la activarea dispozitivului. Utilizatorii nu se pot înscrie retroactiv în planul de protecție a telefonului Premium.
dacă există vreo întrebare dacă un client este înscris în planul de protecție, aceste informații pot fi confirmate contactând numărul serviciului pentru clienți Metro By T-Mobile găsit pe următoarea pagină GetHuman: https://gethuman.com/phone-number/Metro-PCS. Cei care doresc să evite timpul de așteptare pot consulta, de asemenea, o declarație de facturare. Metro By T-Mobile folosește o companie numită Assurant pentru a gestiona procesul de revendicare. Utilizați următorul link pentru a găsi portalul corect: https://fastclaim.com/metro?lang=en-us. Pagina principală are o imagine de ansamblu a Planului de protecție a receptorului, unde utilizatorii pot vizualiza programul deductibil pentru dispozitivul lor. În plus, există un link către o pagină care prezintă ceea ce este și nu este acoperit de planul de asigurare.
în colțul din dreapta sus al ecranului, există un câmp pentru începerea procesului de revendicare. Pur și simplu introduceți numărul de telefon asociat cu telefonul deteriorat Metro PCS și va oferi utilizatorilor un formular de cerere. Introduceți detaliile incidentului și aveți la dispoziție orice documentație justificativă, cum ar fi un raport al poliției în cazul unui dispozitiv furat. Odată ce detaliile sunt populate, trimiteți cererea către Assurant. Cererea va fi revizuită prompt și soluționată împreună cu planul de protecție a receptorului.
la aprobare, Metro By T-Mobile va livra un dispozitiv de înlocuire. Dacă cererea este aprobată luni-vineri înainte de 8:30 PM Eastern Standard Time, clienții vor primi un telefon de înlocuire a doua zi. Revendicările aprobate sâmbătă sau duminică vor sosi marți următoare. Este foarte important să rețineți că utilizatorii trebuie să trimită telefonul rupt înapoi la Metro de către T-Mobile pentru a evita o penalizare. Dacă o reparație este justificată, clienții vor primi un e-mail cu instrucțiuni cu privire la modul de returnare a telefonului Metro PCS rupt pentru a fi reparat.