Het is gemakkelijk om een kapotte Metro-PC-telefoon met Verzekering te repareren. Het is zeer belangrijk om eerst vast te stellen dat Metro-PC ‘ s onlangs samengevoegd met T-Mobile. De dienst die ooit bekend stond als Metro PC ‘ s heet Nu Metro By T-Mobile. Klanten die zich hebben aangemeld voor draadloze plannen toen het bedrijf bekend stond als Metro PCS kunnen deze informatie verifiëren door te verwijzen naar een factuurafschrift.
terug naar de kapotte of uitgeschakelde Metro-PC ‘ s / Metro met T-Mobile-telefoon. De eerste stap is het controleren of het mobiele account momenteel Premium Handset Protection insurance heeft. Het is belangrijk op te merken dat klanten zich moeten aanmelden voor deze verzekering plan binnen zeven dagen na het activeren van hun apparaat. Gebruikers kunnen zich niet met terugwerkende kracht inschrijven voor het Premium Handset Protection plan.
indien er een vraag is of een klant is ingeschreven in het beschermingsplan, kan deze informatie worden bevestigd door contact op te nemen met de Metro via het T-Mobile klantenservicenummer op de volgende GetHuman-pagina: https://gethuman.com/phone-number/Metro-PCS. Wie de wachttijd wil vermijden, kan ook een rekeningafschrift raadplegen.
Metro By T-Mobile gebruikt een bedrijf genaamd Assurant om het claimproces te beheren. Gebruik de volgende link om het juiste portaal te vinden: https://fastclaim.com/metro?lang=en-us. De homepage heeft een overzicht van het Handset Protection Plan waar gebruikers het aftrekbare schema voor hun apparaat kunnen bekijken. Daarnaast is er een link naar een pagina waarin staat wat wel en niet onder het verzekeringsplan valt.
in de rechterbovenhoek van het scherm is een veld voor het starten van het claimproces. Voer gewoon het telefoonnummer in dat is gekoppeld aan de beschadigde Metro PCS-telefoon en het zal gebruikers voorzien van een claimformulier. Voer de details van het incident in en houd alle ondersteunende documentatie, zoals een politierapport in het geval van een gestolen apparaat, bij de hand. Zodra de gegevens zijn ingevuld, dient u de claim in bij Assurant. De claim wordt onmiddellijk beoordeeld en beoordeeld in combinatie met het Handset Protection Plan.
na goedkeuring zal Metro By T-Mobile een vervangend apparaat verzenden. Indien de claim wordt goedgekeurd Maandag-Vrijdag voor 8:30 PM Eastern Standard Time, klanten ontvangen een vervangende telefoon de volgende dag. Claims goedgekeurd op zaterdag of zondag zal de volgende dinsdag aankomen. Het is erg belangrijk op te merken dat gebruikers de kapotte telefoon terug moeten sturen naar Metro By T-Mobile om een boete te voorkomen. Als een reparatie gerechtvaardigd is, ontvangen klanten een e-mail met aanwijzingen over hoe u de kapotte Metro-PC ‘ s-telefoon kunt retourneren om te worden gerepareerd.