E ‘ facile da risolvere un rotto Metro PCS telefono con l’assicurazione. È molto importante stabilire prima che Metro PCS si sia recentemente fusa con T-Mobile. Il servizio una volta noto come Metro PCS è ora chiamato Metro Da T-Mobile. I clienti che si sono registrati per i piani wireless quando la società era conosciuta come Metro PCS possono verificare queste informazioni facendo riferimento a una dichiarazione di fatturazione.
Torna ai PC Metro rotti o disabilitati / Metro Con il telefono T-Mobile. Il primo passo è verificare se l’account mobile attualmente trasporta Premium assicurazione di protezione portatile. È importante notare che i clienti devono iscriversi a questo piano assicurativo entro sette giorni dall’attivazione del proprio dispositivo. Gli utenti non possono iscriversi retroattivamente al piano di protezione del microtelefono Premium.
Se c’è qualche domanda se un cliente è iscritto al piano di protezione, questa informazione può essere confermata contattando il numero del servizio clienti Metro By T-Mobile che si trova nella seguente pagina GetHuman: https://gethuman.com/phone-number/Metro-PCS. Coloro che vogliono evitare il tempo di attesa possono anche consultare una dichiarazione di fatturazione.
Metro By T-Mobile utilizza una società chiamata Assurant per gestire il processo di reclami. Utilizzare il seguente link per trovare il portale corretto: https://fastclaim.com/metro?lang=en-us. La homepage ha una panoramica del piano di protezione del portatile in cui gli utenti possono visualizzare il programma deducibile per il proprio dispositivo. Inoltre, c’è un link a una pagina che delinea ciò che è e non è coperto dal piano assicurativo.
Nell’angolo in alto a destra dello schermo, c’è un campo per avviare il processo di attestazioni. Basta inserire il numero di telefono associato al telefono Metro PCS danneggiato e fornirà agli utenti un modulo di richiesta. Inserire i dettagli dell’incidente e avere tutta la documentazione di supporto, come un rapporto della polizia in caso di un dispositivo rubato, a portata di mano. Una volta che i dettagli sono popolati, presentare la richiesta di Assurant. Il reclamo sarà esaminato tempestivamente e stabilito in concomitanza con il piano di protezione del ricevitore.
Dopo l’approvazione, Metro By T-Mobile spedirà un dispositivo sostitutivo. Se il reclamo è approvato dal lunedì al venerdì prima delle 8:30 PM Eastern Standard Time, i clienti riceveranno un telefono sostitutivo il giorno successivo. I reclami approvati sabato o domenica arriveranno il martedì successivo. È molto importante notare che gli utenti devono inviare il telefono rotto a Metro da T-Mobile per evitare una penalità. Se una riparazione è garantita, i clienti riceveranno un’e-mail con le indicazioni su come restituire il telefono Metro PCS rotto da riparare.