Social media praticanti prezzo in modo diverso a seconda dei loro modelli di business e quali tipi di lavoro che stanno facendo. Alcuni preferiranno fare lavoro orario per i clienti che assumono. Mentre questo funzionerà per i lavoratori freelance che cercano di mantenere il loro lavoro part-time, coloro che cercano di scalare la propria attività o avviare un’agenzia dovrebbero invece cercare di creare pacchetti a prezzo fisso.
Quando la maggior parte dei clienti di fascia alta sta cercando di prenotare esperti di social media, non vogliono essere preoccupati di pagare tariffe orarie ogni settimana o di non sapere esattamente cosa otterranno per i soldi che stanno sborsando. È troppo da tenere al passo e troppa imprevedibilità; preferirebbero essere in grado di confrontare i pacchetti tra diversi professionisti e sapere esattamente quali tipi di servizi offri e in che misura in modo da poterlo includere nel loro budget una volta.
In questo post, stiamo andando a guardare come mettere insieme diversi pacchetti di social media marketing per attirare il tipo di clienti che si desidera trovare e aumentare la probabilità che si intoppo il loro business.
Perché dovresti sempre offrire pacchetti diversi
Si noti che diciamo “pacchetti di social media marketing” e non “pacchetto di social media marketing.”C’è una buona ragione per questo: offre diversi livelli di imballaggio aiuterà ad atterrare più clienti, perché essi saranno in grado di scegliere i servizi di cui hanno bisogno e di evitare quelli che non lo sono.
Diversi tipi di pacchetti in genere comportare l’aggiunta o la sottrazione di un importo di contenuti o servizi che stai offrendo, dando ai tuoi clienti la possibilità di trovare i servizi che lavorano per loro all’interno del loro punto di prezzo.
Per quanto riguarda i social media marketing, i pacchetti andranno a beneficio anche di te. Faranno standardizzare ciò che offrite, che consente di prevedere meglio quanto tempo si spenderà per ogni contratto e sapere esattamente quanti soldi si farà in quel momento.
Se ben strutturato, i livelli di pacchetti a più livelli rendono più facile l’upsell di quelle opzioni di livello superiore, aiutandoti a fare di più riducendo leggermente il carico di lavoro perché stai facendo di più per un minor numero di clienti.
Vogliamo ribadire qui che offrire pacchetti anziché orari non solo ti farà sembrare più stabilito, ma renderà anche più facile per te bloccare i contratti e richiedere il pagamento anticipato all’inizio di ogni mese, dandoti più stabilità e protezione. Questo è ciò che vogliamo per tutti i laureati dei nostri corsi.
Come creare i pacchetti di Social Media Marketing
La cosa più importante da considerare quando si creano i pacchetti di social media marketing è ciò che è che si desidera offrire, e come si desidera scalare tali offerte.
Vuoi offrire marketing generale sui social media? Avere una linea di base pacchetto “standard” con due profili, 10 messaggi a settimana totale, un rapporto mensile. È possibile aumentare questo con un pacchetto “plus” che consente quattro profili e 20 messaggi a settimana, con un rapporto mensile e una sessione di strategia. Poi avere il pacchetto “ultra”, che comprende 6 profili, 30 messaggi unici a settimana, un rapporto mensile, una sessione di strategia, e un audit bimestrale.
Hai anche la possibilità di scalare in servizi. Forse il tuo pacchetto di base includerà solo la creazione e la pianificazione dei contenuti dei social media. Il tuo pacchetto di medio livello include strategia e reporting e il tuo plus offre il monitoraggio e la gestione del coinvolgimento completo.
Oltre ai pacchetti principali, puoi offrire “componenti aggiuntivi”, che gli utenti possono pagare individualmente o aggiungere come parte del loro fermo. Questi possono includere:
- Una volta che la strategia di creazione, o in corso una strategia di creazione e di valutazione
- impegno Sociale e di gestione
- campagne Pubblicitarie, creazione, pubblicazione e gestione (in genere non compresi annuncio trascorrere del fermo; il cliente deve pagare per se stessi)
- Una volta che gli eventi sociali, come un social media contest o creazione/promozione di un Facebook dell’evento
- l’Hosting di un evento sociale, come una chat Twitter.
4 Esempi di pacchetti di Social Marketing da cui ispirarsi
Ti chiedi esattamente che tipo di pacchetti esistono online e come fare per presentare e commercializzare i tuoi? Il cielo è davvero il limite al tipo di pacchetti che vuoi creare, ed è tutto sulla tua specialità e su ciò che vuoi offrire, ma questi quattro esempi ti daranno alcune idee da cui trarre ispirazione.
Changescape Web
Changescape Web ha pacchetti di social media chiari che sono immediatamente disponibili sul loro sito con prezzi, descrizioni e guasti dei pacchetti che possono essere valutati dai potenziali clienti. Usano persino testo in grassetto e poi testo più piccolo e non piegato per elaborare esattamente ciò che le loro offerte includono, quindi non ci sono domande).
Hanno dato a ciascun pacchetto un titolo motivante come “Build”, “Grow” e “Accelerate”, e quindi spiegano quale pacchetto è meglio per quale tipo di client. Questo aiuta i clienti a valutare ciò che può essere giusto per loro, e sentirsi come un business li capisce e i loro obiettivi possono aiutare a guidare le conversioni.
Un’altra grande cosa da notare è che il loro programma Accelerate è il miglior bang per il mese, facilmente, offrendo più del doppio di quello che il pacchetto a medio livello include più la gestione della reputazione. Avendo questo pacchetto top-tiered sembrano come un grande affare, sarà invogliare più persone ad andare avanti e scegliere quello, che è meglio per la vostra linea di fondo.
Bold and Pop
Bold and Pop offre una varietà di diversi pacchetti di social media, e una cosa che offrono che non si vede comunemente è un pacchetto di consulenza per social media stand-alone, non-retainer”.”Per una tassa una tantum di 2k, ti metteranno in piedi con una strategia di social media marketing su misura per la tua attività.
Questo è un servizio che si distingue, perché è qualcosa che molti clienti potrebbero desiderare: sapere come fare il lavoro invece di pagare per qualcuno che lo faccia per loro mese dopo mese.
Questo ha un costo elevato perché è un servizio una tantum, che avvantaggia il business, e può anche essere usato per coinvolgere potenziali clienti che guardano la strategia, che ora si fidano di te e pensano “accidenti, è molto più lavoro di quanto pensassi in origine.”Quindi non solo vengono pagati una tassa elevata per creare una strategia, c’è una buona probabilità che i clienti possano assumerli anche per il lavoro di fermo in corso per eseguire la strategia.
Brandit360
I servizi di social media marketing di Brandit360 offrono una strategia e un monitoraggio di alto livello mescolati con i contenuti, e i loro diversi pacchetti si stanno concentrando maggiormente sul ridimensionamento delle reti e dei contenuti invece di aggiungere servizi aggiuntivi che aumentano con l’ambito dei pacchetti.
Vogliamo anche riconoscere il layout effettivo di questo pacchetto di prezzi, che aiuta le differenze nelle informazioni a risaltare. Usano arancione brillante per i tag del titolo, che contrastano con lo sfondo scuro. Le linee bianche pulite mettono spazio tra ogni singolo pacchetto, separandoli, e usano un testo bianco chiaro per evidenziare la differenza nei pacchetti.
Questi sono servizi più costosi di molti altri esempi che abbiamo esaminato, ma offrono molti più servizi in corso come il monitoraggio, l’impegno e le strategie di marketing.
Stellar Media Marketing
Stellar Media Marketing è l’esempio perfetto di un’agenzia che ha trovato una grande nicchia e ha costruito in modo intelligente i propri servizi attorno ad essa. Essi offrono pacchetti di social media marketing specificamente per agenti immobiliari e broker, che dà loro un sacco di credibilità in più e li aiuta a distinguersi con il loro target di riferimento.
Se guardi i loro pacchetti, vedrai che la maggior parte dei servizi di social media offerti non sono troppo diversi da quelli che offriresti come medico generico; ci sono solo alcuni servizi che menzionano elenchi e case aperte. Questi piccoli aggiustamenti possono significare grandi profitti e entrate, in quanto diventerai più attraente per il tuo nuovo pubblico.
Ci sono così tante nicchie diverse tra cui puoi scegliere. Puoi diventare grande, offrendo servizi per settori come ” B2b”, “SAAS” o “moda”.”Puoi andare più piccolo, come” immobiliare”, “medico/dentisti” o ” marchi di lifestyle.”
Se vuoi fare una nicchia, trova qualcosa con cui ti connetti davvero e ti interessa se possibile, perché dovrai parlare la lingua di quel settore e se fai il tuo lavoro bene, sarai immerso in esso per 24/7. Non diventare un marketing immobiliare se odiate parlare di open planimetrie e piscine scintillanti, forse.
How to Go Custom
È abbastanza comune controllare i pacchetti di social media di un sito e vedere che avranno tre o quattro opzioni elencate (a volte di più, a volte di meno), e poi avere una nota per entrare in contatto per l’opzione di pacchetti personalizzati.
Mentre cresci la tua agenzia o la tua attività, a volte è utile essere disposti ad essere un po ‘ flessibili. I clienti ottengono esattamente quello che vogliono, e a volte puoi farla franca caricando un po ‘ di più vendendolo come un pacchetto “personalizzato per te” ai clienti che lo desiderano.
Quindi fai esattamente questo. Avere pacchetti chiari elencati sul tuo sito e quindi menzionare che i visitatori possono contattarti per un preventivo su un pacchetto personalizzato in base alle loro esigenze. Ancora dare la priorità che il tasso di prezzo fisso al contrario di ogni ora.
Assicurati di impostare limiti molto chiari su ciò che è e non è incluso. Ogni tanto, i clienti che vogliono pacchetti personalizzati possono anche provare a virare su “piccoli” extra, come alcuni post extra, ma che diventano rapidamente una quantità significativa di lavoro una volta sommati. Questo dovrebbe essere fatto e concordato durante il processo di negoziazione; tutto il lavoro extra dovrebbe essere aggiunto solo con un costo aggiuntivo. Bold e Pop serve come esempio di questo ancora una volta con le loro opzioni “a la carte” che possono essere aggiunti a qualsiasi dei loro pacchetti, se necessario.
Cosa succede se non voglio caratterizzare i prezzi?
Vuoi saltare la quotazione dei tuoi prezzi pubblicamente tutti insieme?
Puoi farlo. Ci sono pro e contro di fare questo, naturalmente, che avrete bisogno di peso con attenzione.
Pro:
- La tua concorrenza non può indebolirti offrendo pacchetti simili e piombando con un prezzo appena più basso di te.
- Puoi sottolineare la natura personalizzata dei tuoi pacchetti.
- Puoi citare ogni cliente al miglior prezzo possibile come meglio credi; man mano che la tua attività cresce o trovi più clienti ad alto budget, puoi pagare con discrezione di più senza limitare il tuo potenziale.
Contro:
- È più difficile per i clienti valutare se i tuoi servizi sono giusti per loro; il budget è importante.
- Potrebbero cancellarti per qualcuno che elenca chiaramente i loro prezzi online ed è visto come più trasparente.
- Potrebbero non voler mettere lo sforzo per scoprire i tuoi prezzi.
Considerare ciò che funziona meglio per il vostro marchio, e se si decide di saltare informazioni sui prezzi sul tuo sito tutti insieme, che è una scelta valida. Devi comunque assicurarti che il tuo processo e i servizi che offri siano ancora delineati chiaramente. Questo riporterà la fiducia delle persone in te e li aiuterà a determinare meglio se puoi aiutarli o meno.
Ciao Sociale fa questo bene. Essi non dispongono di qualsiasi dei loro prezzi sul loro sito, e invece chiedere agli utenti di mettersi in contatto ed elencare ciò che essi offrono.
Poi vi porterà attraverso i diversi passaggi coinvolti nel lavorare con loro e ottenere la vostra strategia sociale installato e funzionante. I potenziali clienti si metteranno in contatto sapendo cosa aspettarsi e sapendo che questo processo è quello che stanno cercando, anche se non sono sicuri dei prezzi. Questo allevia alcuni di quel dubbio, e se non si elencano i prezzi, considerare optando per questo approccio, invece.
4 Fattori da considerare quando si creano pacchetti di Social Media Marketing
Finora abbiamo parlato di diversi tipi di pacchetti di social media che è possibile creare, e alcuni esempi per ispirarvi.
Prima di finalizzare qualsiasi pacchetto di social media marketing e pubblicarlo online, tuttavia, ci sono alcune cose a cui vuoi pensare per assicurarti di essere sulla strada giusta e di essere il più competitivo possibile.
Questi sono quattro fattori che si desidera ricordare quando si impostano le offerte di pacchetti.
Considera quanto lavoro va in ogni offerta
Alcune attività di social media marketing richiedono molto più tempo di altre, anche se potrebbe non sembrare a prima vista.
Sedersi per creare un calendario di contenuti di un mese intero sembra un compito importante, ma potrebbe richiedere un’ora o due al mese una volta che si ha familiarità con il client.
Qualcosa come “gestione della comunità”, sia su Gruppi che su Pagine, non sembra intimidatorio, ma in realtà richiede spesso molto, molto più tempo di poche ore.
Ci si può aspettare di effettuare il check-in ogni giorno per rispondere o condurre conversazioni pubbliche e private e per conoscere le informazioni sui prodotti e le politiche di archiviazione. In alcuni casi, i clienti possono aspettarsi che tutti i messaggi e i commenti ricevano una risposta entro un lasso di tempo come due ore, il che può essere estremamente dirompente per il flusso di lavoro.
Considera davvero quanto lavoro va in ogni elemento che vuoi aggiungere a ciascun pacchetto. Si vuole fare in modo di avere la manodopera per fare il lavoro, e che non sarà fare 60 ore del mese per soli 5 500 perché uno dei compiti appena steamrolled il vostro programma.
Mentre il tempo che passa nelle attività varia esattamente su ciò che offri e su come lavori, il più grande tempo-fa schifo nei social media in genere include quanto segue:
- Creazione di una grafica originale per ogni post
- l’impegno della Comunità per Gruppi o Pagine
- PPC annunci di monitoraggio & gestione
2. Pensa ai servizi una tantum
Abbiamo brevemente menzionato i servizi una tantum alcune sezioni sopra. Parliamone ancora un po’.
Ogni agenzia di social media marketing è diversa, ma a volte tutti si imbattono in clienti che hanno esigenze importanti che non rientrano in un pacchetto mese per mese. Ciò è particolarmente vero all’inizio di una relazione.
I clienti che per primi vengono da te, ad esempio, potrebbero aver bisogno di una configurazione completa dei social media in cui crei e rimpolpi tutti i loro profili sociali. Altri potrebbero voler migliorare i profili che già hanno. Questo non è qualcosa che deve accadere ogni mese, ma è importante quando si vuole gettare le giuste basi.
Altri servizi occasionali o occasionali possono apparire durante tutto l’anno. I clienti potrebbero desiderare il tuo aiuto per creare e gestire un concorso di social media marketing o promuovere un evento. Se questi sono al di fuori dei vostri servizi standard, avendo una tariffa flat add-on in grado di garantire che siete in grado di soddisfare le loro esigenze su base occasionale.
I servizi una tantum sono un ottimo modo per fornire ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno in modo che non si dirigano verso la concorrenza senza affondare la tua linea di fondo offrendola gratuitamente in pacchetti. Fai sapere ai clienti che questi sono disponibili durante la fase di pitching e lascia spazio nel tuo programma per tenere conto di servizi aggiuntivi da parte di nuovi clienti ogni mese.
Fattore di tempo client-Facing Nell’equazione
L’errore più grande che vedo liberi professionisti in tutti i settori fanno quando si tratta di prezzi è che pensano solo a quello che io chiamo “orario di lavoro attivo.”Questa è la quantità di tempo necessario per sedersi e mettere insieme un calendario di social media, ad esempio, o impostare una nuova pagina di Facebook.
Quando stai guardando i prezzi dei pacchetti forfettari, tuttavia, devi anche tenere conto di tutto il resto che è coinvolto: Chiamate client, reporting, spiegando le strategie, in attesa di approvazione e fare revisioni, e altri lavori di amministrazione che richiede tempo.
Devi fare un salario vivibile, quindi non dimenticare di tenere conto del lavoro di comunicazione tra amministratore e cliente nel prezzo del pacchetto.
Scegli Limits& Boundaries Upfront
Se dici “Creerò i tuoi calendari dei contenuti dei social media” come offerta di packaging e lascialo lì, non ci sono quasi limiti a ciò che il cliente può chiedere. Se vogliono quattro post al giorno per cinque diverse piattaforme, possono chiedere questo.
È necessario impostare limiti per ciò che è incluso nella confezione forfettaria.
Se possibile, fai riferimento ai limiti dei tuoi pacchetti nelle informazioni sui prezzi se presenti sul tuo sito. Nell’esempio precedente, Lyfe mostra quanti post sono disponibili ogni mese con ogni piano diverso.
Dovresti anche chiarire eventuali limiti o restrizioni nel tuo pitch iniziale e specificare nei tuoi contratti. Questo può includere restrizioni intorno al lavoro che fai, o anche la frequenza con cui sei disponibile per una chiamata; se si desidera impostare una chiamata una volta alla settimana o una volta al mese, è possibile.
Come essere competitivi quando si creano pacchetti SMM
Con una concorrenza così agguerrita (e così tanti concorrenti) nello spazio di social media marketing in questo momento, è importante trovare modi per essere competitivi soprattutto quando si è appena iniziato.
I seguenti suggerimenti possono aiutare:
- Raccogliere il maggior numero di recensioni e rinvii come si può. I rinvii in genere inviano alcuni dei migliori clienti a modo tuo e le recensioni ti aiutano a creare fiducia e distinguerti dalla concorrenza. Chiedere a tutti i clienti per le recensioni dopo un mese o giù di lì di lavorare con loro.
- Offrire prezzi competitivi senza underselling te stesso. Vuoi essere competitivo nel tuo spazio, ma questo non significa offrire il prezzo più basso là fuori. Questo può attirare il tipo sbagliato di clienti, in quanto i clienti di alto valore potrebbero pensare “non fanno pagare abbastanza per essere buoni.”Inoltre, si vuole essere in grado di scalare a lungo termine.
- Evidenzia la tua esperienza unica. Hai più membri del team con oltre un decennio di esperienza combinata? Hai avuto una grande educazione formale (come uno qui al Social Media College)? Sottolinea ciò che ti rende diverso e credibile.
- Pensa fuori dagli schemi. Vuoi distinguerti? Fai qualcosa di diverso. Considera di offrire servizi unici e specializzati in base alle competenze del tuo team. Se si dispone di un graphic designer a portata di mano, offrire servizi di consulenza di branding e logo design come add-ons. Pensare di offrire la programmazione chatbot e impostare per aiutare il loro team di servizio clienti. Se riesci a mettere in ombra la concorrenza, è più facile vincere la vendita.
Conclusione
Ci sono così tanti diversi servizi di social media marketing che puoi offrire, e definire i tuoi pacchetti ti darà un sacco di controllo sui tipi di lavoro che vuoi fare, come vuoi farlo e cosa vuoi fare per questo. Mantieni i tuoi prezzi in linea sia con il tasso di mercato, ciò che il tuo pubblico di destinazione può permettersi, sia con la qualità e l’individualità dei tuoi servizi. Finché si esegue questa operazione e il mercato bene al vostro target di riferimento, ci si può aspettare di iniziare a vedere il vostro roster cliente crescere davanti ai vostri occhi.