Social Media-Praktiker zahlen je nach Geschäftsmodell und Art ihrer Arbeit unterschiedliche Preise. Einige werden es vorziehen, stündlich für die Kunden zu arbeiten, die sie übernehmen. Während dies für Freiberufler funktioniert, die ihre Arbeit in Teilzeit behalten möchten, sollten diejenigen, die ihr eigenes Geschäft skalieren oder eine Agentur gründen möchten, stattdessen Festpreispakete erstellen.
Wenn die meisten High-End-Kunden Social-Media-Experten buchen möchten, möchten sie sich keine Sorgen machen, dass sie jede Woche Stundengebühren zahlen oder nicht genau wissen, was sie für das Geld bekommen, das sie ausgeben. Sie sind viel lieber in der Lage, Pakete zwischen verschiedenen Praktikern zu vergleichen und genau zu wissen, welche Arten von Dienstleistungen Sie anbieten und in welchem Umfang, damit sie sie einmal in ihr Budget einbeziehen können.
In diesem Beitrag werden wir uns ansehen, wie Sie verschiedene Social-Media-Marketing-Pakete zusammenstellen, um die Art von Kunden anzuziehen, die Sie finden möchten, und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Sie sich ihr Geschäft schnappen.
Warum Sie immer verschiedene Pakete anbieten sollten
Beachten Sie, dass wir „Social Media Marketing-Pakete“ und nicht „Social Media Marketing-Paket“ sagen.“ Es gibt einen guten Grund dafür: wenn Sie verschiedene Verpackungsebenen anbieten, können Sie mehr Kunden gewinnen, da diese die Dienste auswählen können, die sie benötigen, und diejenigen vermeiden können, die sie nicht benötigen.
Verschiedene Arten von Paketen beinhalten in der Regel die Addition oder Subtraktion der Menge an Inhalten oder Diensten, die Sie anbieten, sodass Ihre Kunden die Möglichkeit haben, Dienste zu finden, die für sie innerhalb ihres Preises funktionieren.
Was Social-Media-Vermarkter angeht, werden Pakete auch Ihnen zugute kommen. Sie standardisieren Ihr Angebot, sodass Sie besser vorhersagen können, wie viel Zeit Sie für jeden Vertrag aufwenden und genau wissen, wie viel Geld Sie in dieser Zeit verdienen werden.
Wenn Sie gut strukturiert sind, erleichtern abgestufte Paketebenen das Upselling dieser übergeordneten Optionen und helfen Ihnen, mehr zu verdienen, während Sie Ihre Arbeitsbelastung leicht reduzieren, da Sie mehr für weniger Kunden tun.
Wir möchten hier wiederholen, dass das Anbieten von Paketen anstelle von Stundensätzen Sie nicht nur etablierter aussehen lässt, sondern es Ihnen auch erleichtert, Verträge abzuschließen und zu Beginn eines jeden Monats eine Vorauszahlung zu verlangen, was Ihnen mehr Stabilität und Schutz bietet. Das wollen wir für alle Absolventinnen und Absolventen unserer Studiengänge.
So erstellen Sie Ihre Social Media Marketing-Pakete
Das Wichtigste, was Sie bei der Erstellung Ihrer Social Media Marketing-Pakete beachten sollten, ist, was Sie anbieten möchten und wie Sie diese Angebote skalieren möchten.
Möchten Sie allgemeines Social Media Marketing anbieten? Haben Sie eine Baseline „Standard“ -Paket mit zwei Profilen, 10 Beiträge pro Woche insgesamt, ein monatlicher Bericht. Sie können dies mit einem „Plus“ -Paket erhöhen, das vier Profile und 20 Beiträge pro Woche mit einem monatlichen Bericht und einer Strategiesitzung ermöglicht. Dann haben Sie das „Ultra“ -Paket, das 6 Profile, 30 eindeutige Beiträge pro Woche, einen monatlichen Bericht, eine Strategiesitzung und ein zweimonatliches Audit enthält.
Sie haben auch die Möglichkeit, die Dienste zu skalieren. Vielleicht enthält Ihr Basispaket nur die Erstellung und Planung von Social-Media-Inhalten. Ihr Mid-Level-Paket umfasst Strategie und Reporting, und Ihr Plus bietet eine vollständige Überwachung und Verwaltung des Engagements.
Zusätzlich zu Ihren Hauptpaketen können Sie „Add-Ons“ anbieten, die Benutzer einzeln bezahlen oder als Teil ihres Retainers hinzufügen können. Diese können umfassen:
- Einmalige Strategieerstellung oder laufende Strategieerstellung und -bewertung
- Soziales Engagement und Management
- Erstellung, Veröffentlichung und Management von Werbekampagnen (in der Regel ohne Werbeausgaben im Retainer; der Kunde muss dafür selbst bezahlen)
- Einmalige soziale Ereignisse, wie ein Social-Media-Wettbewerb oder die Erstellung / Bewerbung eines Facebook-Events
- Hosting eines sozialen Ereignisses, wie ein Twitter-Chat.
4 Beispiele für Social-Marketing-Pakete, von denen Sie sich inspirieren lassen können
Sie fragen sich genau, welche Art von Paketen es online gibt und wie Sie Ihre präsentieren und vermarkten können? Der Himmel ist wirklich die Grenze, welche Art von Paketen Sie erstellen möchten, und es geht um Ihre Spezialität und was Sie anbieten möchten, aber diese vier Beispiele geben Ihnen ein paar Ideen, um sich inspirieren zu lassen.
Changescape Web
Changescape Web verfügt über klare Social-Media-Pakete, die sofort auf ihrer Website verfügbar sind, mit Preisen, Beschreibungen und Paketaufschlüsselungen, die potenzielle Kunden bewerten können. Sie verwenden sogar fetten Text und dann kleineren, ungefalteten Text, um genau zu erläutern, was ihre Angebote enthalten, damit es keine Fragen gibt.
Sie haben jedem Paket einen motivierenden Titel wie „Build“, „Grow“ und „Accelerate“ gegeben und dann erklärt, welches Paket für welche Art von Client am besten geeignet ist. Dies hilft Kunden zu beurteilen, was für sie richtig sein könnte, und das Gefühl, dass ein Unternehmen sie und ihre Ziele versteht, kann dazu beitragen, Conversions zu steigern.
Eine weitere großartige Sache ist, dass ihr Accelerate-Programm der beste Knall für den Monat ist und mehr als das Doppelte dessen bietet, was das Mid-Tiered-Paket plus Reputationsmanagement beinhaltet. Wenn dieses Top-Tiered-Paket so viel erscheint, wird es mehr Menschen dazu verleiten, das zu wählen, das für Ihr Endergebnis am besten ist.
Bold and Pop
Bold and Pop bietet eine Vielzahl verschiedener Social-Media-Pakete an, und eine Sache, die Sie normalerweise nicht sehen, ist ein eigenständiges, Nicht-Retainer „Social-Media-Beratungspaket.“ Für eine einmalige Gebühr von 2k erhalten Sie eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Social-Media-Marketingstrategie.
Dies ist ein Service, der auffällt, weil es etwas ist, was viele Kunden wollen – zu wissen, wie man die Arbeit erledigt, anstatt dafür zu bezahlen, dass jemand es Monat für Monat für sie erledigt.
Dies ist mit hohen Kosten verbunden, da es sich um einen einmaligen Service handelt, der dem Unternehmen zugute kommt, und es kann auch verwendet werden, um potenzielle Kunden einzubinden, die sich die Strategie ansehen, die Ihnen jetzt vertrauen und die denken: „Gott, das ist viel mehr Arbeit, als ich ursprünglich dachte.“ Sie erhalten also nicht nur eine hohe Gebühr für die Erstellung einer Strategie, sondern es besteht auch eine gute Chance, dass Kunden sie für laufende Retainer-Arbeiten einstellen, um die Strategie auszuführen.
Brandit360
Die Social Media Marketing Services von Brandit360 bieten High-Level-Strategie und Monitoring gemischt mit Inhalten, und ihre verschiedenen Pakete konzentrieren sich wirklich mehr auf die Skalierung in Netzwerken und Inhalten, anstatt zusätzliche Dienste hinzuzufügen, die mit dem Umfang der Pakete zunehmen.
Wir möchten auch das tatsächliche Layout dieses Preispakets anerkennen, das die Unterschiede in den Informationen hervorhebt. Sie verwenden leuchtendes Orange für die Titel-Tags, die sich vom dunklen Hintergrund abheben. Saubere weiße Linien setzen Raum zwischen jedem einzelnen Paket und trennen sie, und sie benutzen klaren weißen Text, um den Unterschied in den Paketen hervorzuheben.Dies sind mehr High-Cost-Dienste als viele der anderen Beispiele, die wir uns angesehen haben, aber sie bieten viel mehr laufende Dienste wie Monitoring, Engagement und Marketingstrategien.
Stellar Media Marketing
Stellar Media Marketing ist das perfekte Beispiel für eine Agentur, die eine großartige Nische gefunden und ihre Dienstleistungen intelligent darauf aufgebaut hat. Sie bieten Social-Media-Marketing-Pakete speziell für Immobilienmakler und Makler an, was ihnen viel zusätzliche Glaubwürdigkeit verleiht und ihnen hilft, sich bei ihrer Zielgruppe abzuheben.
Wenn Sie sich die Pakete ansehen, werden Sie feststellen, dass sich die meisten angebotenen Social-Media-Dienste nicht allzu sehr von denen unterscheiden, die Sie als Allgemeinarzt anbieten würden. Diese kleinen Anpassungen können große Gewinne und Einnahmen bedeuten, da Sie für Ihr neu hinzugekommenes Publikum attraktiver werden.
Es gibt so viele verschiedene Nischen, aus denen Sie wählen können. Sie können groß gehen und Dienstleistungen für Branchen wie „B2b“, „SAAS“ oder „Mode“ anbieten.“ Sie können kleiner werden, wie „Immobilien“, „Medizin / Zahnärzte“oder“Lifestyle-Marken“.“
Wenn Sie eine Nische suchen möchten, finden Sie etwas, mit dem Sie sich wirklich verbinden und das Ihnen am Herzen liegt, wenn möglich, denn Sie müssen die Sprache dieser Branche sprechen und wenn Sie Ihre Arbeit richtig machen, werden Sie 24/7 in sie eintauchen. Werden Sie kein Immobilienvermarkter, wenn Sie es hassen, über offene Grundrisse und funkelnde Pools zu sprechen.
How to Go Custom
Es ist ziemlich üblich, die Social-Media-Pakete einer Website zu überprüfen und festzustellen, dass drei oder vier Optionen aufgelistet sind (manchmal mehr und manchmal weniger), und dann eine Notiz zu haben, um sich mit der Option benutzerdefinierter Pakete in Verbindung zu setzen.
Wenn Sie Ihre Agentur oder Ihr eigenes Unternehmen ausbauen, ist es manchmal nützlich, bereit zu sein, ein wenig flexibel zu sein. Die Kunden bekommen genau das, was sie wollen, und Sie können manchmal etwas mehr verlangen, indem Sie es als „maßgeschneidertes“ Paket an Kunden verkaufen, die dies wünschen.
Also mach genau das. Haben Sie klare Pakete auf Ihrer Website aufgelistet, und erwähnen Sie dann, dass Besucher Sie für ein Angebot für ein benutzerdefiniertes Paket kontaktieren können, das auf ihren Bedürfnissen basiert. Priorisieren Sie immer noch diesen Festpreis im Gegensatz zu stündlich.
Stellen Sie sicher, dass Sie sehr klare Grenzen setzen, was enthalten ist und was nicht. Hin und wieder können Kunden, die benutzerdefinierte Pakete wünschen, auch versuchen, „winzige“ Extras wie ein paar zusätzliche Beiträge anzubringen, die jedoch schnell zu einem erheblichen Arbeitsaufwand werden, wenn sich alles summiert. Dies sollte während des Verhandlungsprozesses geschehen und vereinbart werden; Alle zusätzlichen Arbeiten sollten nur mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Bold and Pop ist ein weiteres Beispiel dafür mit ihren „a la carte“ -Optionen, die bei Bedarf zu jedem ihrer Pakete hinzugefügt werden können.
Was ist, wenn ich keine Preise anbieten möchte?
Möchten Sie Ihre Preise alle zusammen öffentlich auflisten?
Das kannst du machen. Es gibt natürlich Vor- und Nachteile, die Sie sorgfältig abwägen müssen.
Vorteile:
- Ihre Konkurrenz kann Sie nicht unterbieten, indem Sie ähnliche Pakete anbieten und zu einem Preis einsteigen, der nur niedriger ist als Sie.
- Sie können den individuellen Charakter Ihrer Pakete betonen.Wenn Ihr Unternehmen wächst oder Sie mehr Kunden mit hohem Budget finden, können Sie diskret mehr verlangen, ohne Ihr Potenzial einzuschränken.
Nachteile:
- Für Kunden ist es schwieriger zu beurteilen, ob Ihre Dienstleistungen für sie geeignet sind.
- Sie können Sie für jemanden abschreiben, der seine Preise online klar auflistet und als transparenter angesehen wird.
- Sie möchten sich vielleicht nicht die Mühe machen, Ihre Preise herauszufinden.
Überlegen Sie, was für Ihre Marke am besten funktioniert, und wenn Sie sich entscheiden, Preisinformationen auf Ihrer Website alle zusammen zu überspringen, ist das eine gültige Wahl. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Ihr Prozess und die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen weiterhin klar umrissen sind. Dies wird das Vertrauen der Menschen in Sie zurückbringen und ihnen helfen, besser zu bestimmen, ob Sie ihnen helfen können oder nicht.
Hallo Social macht das gut. Sie bieten keine ihrer Preise auf ihrer Website an und bitten stattdessen die Benutzer, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen und aufzulisten, was sie anbieten.
Sie führen Sie dann durch die verschiedenen Schritte, die erforderlich sind, um mit ihnen zusammenzuarbeiten und Ihre soziale Strategie zum Laufen zu bringen. Potenzielle Kunden werden sich mit dem Wissen in Verbindung setzen, was sie erwartet, und wissen, dass dieser Prozess das ist, wonach sie suchen, auch wenn sie sich der Preisgestaltung nicht sicher sind. Dies lindert einige dieser Zweifel, und wenn Sie Ihre Preise nicht auflisten, sollten Sie sich stattdessen für diesen Ansatz entscheiden.
4 Faktoren, die bei der Erstellung von Social Media Marketing-Paketen zu berücksichtigen sind
Bisher haben wir über verschiedene Arten von Social Media-Paketen gesprochen, die Sie erstellen können, und einige Beispiele, die Sie inspirieren sollen.Bevor Sie ein Social-Media-Marketing-Paket abschließen und online veröffentlichen, sollten Sie jedoch einige Dinge beachten, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind und so wettbewerbsfähig wie möglich sind.
Dies sind vier Faktoren, die Sie bei der Einrichtung Ihrer Paketangebote beachten sollten.
Überlegen Sie, wie viel Arbeit in jedes Angebot steckt
Einige Social-Media-Marketing-Aufgaben dauern deutlich länger als andere, auch wenn es auf den ersten Blick nicht so aussieht.
Sich hinzusetzen, um den Inhaltskalender eines ganzen Monats zu erstellen, klingt nach einer großen Aufgabe, kann aber jeden Monat ein oder zwei Stunden dauern, sobald Sie mit dem Client vertraut sind.
So etwas wie „Community Management“, ob auf Gruppen oder Seiten, klingt nicht so einschüchternd, aber in Wirklichkeit dauert es oft viel, viel länger als ein paar Stunden. Es kann erwartet werden, dass Sie täglich einchecken, um zu antworten oder öffentliche und private Gespräche zu führen und Produktinformationen und Store-Richtlinien zu kennen. In einigen Fällen können Kunden erwarten, dass alle Nachrichten und Kommentare innerhalb von zwei Stunden eine Antwort erhalten, was Ihren Workflow erheblich beeinträchtigen kann.
Überlegen Sie wirklich, wie viel Arbeit in jedes Element fließt, das Sie jedem Paket hinzufügen möchten. Sie möchten sicherstellen, dass Sie über die Arbeitskräfte verfügen, um die Arbeit zu erledigen, und dass Sie nicht 60 Stunden im Monat für nur 500 US-Dollar arbeiten, weil eine der Aufgaben Ihren Zeitplan nur durcheinandergebracht hat.
Während die Zeit, die in Aufgaben investiert wird, davon abhängt, was genau Sie anbieten und wie Sie arbeiten, umfassen die größten Zeitverluste in sozialen Medien normalerweise Folgendes:
- Erstellen von Originalgrafiken für jeden Beitrag
- Community-Engagement für Gruppen oder Seiten
- PPC-Anzeigenüberwachung & Management
2. Denken Sie an einmalige Dienste
Wir haben einige Abschnitte oben kurz auf einmalige Dienste hingewiesen. Lass uns ein bisschen mehr darüber reden.Jede Social Media Marketing Agentur ist anders, aber manchmal treffen alle auf Kunden, die wichtige Bedürfnisse haben, die nicht in ein monatliches Paket passen. Dies gilt insbesondere zu Beginn einer Beziehung.
Kunden, die zum Beispiel zum ersten Mal zu Ihnen kommen, benötigen möglicherweise ein vollständiges Social-Media-Setup, in dem Sie alle ihre sozialen Profile erstellen und ausarbeiten. Andere möchten möglicherweise, dass Sie die Profile verbessern, die sie bereits haben. Dies muss nicht jeden Monat passieren, aber es ist wichtig, wenn Sie die richtige Grundlage legen möchten.
Andere einmalige oder gelegentliche Dienste können das ganze Jahr über auftauchen. Kunden möchten möglicherweise Ihre Hilfe beim Erstellen und Verwalten eines Social-Media-Marketing-Wettbewerbs oder beim Bewerben einer Veranstaltung. Wenn diese außerhalb Ihrer Standarddienste liegen, kann ein Pauschalpreis-Add-On sicherstellen, dass Sie ihre Anforderungen gelegentlich erfüllen können.Einmalige Dienstleistungen sind eine großartige Möglichkeit, das zu liefern, was Ihre Kunden brauchen, damit sie nicht zur Konkurrenz gehen, ohne dass es Ihr Endergebnis senkt, indem Sie es kostenlos in Paketen anbieten. Lassen Sie die Kunden wissen, dass diese während der Pitching-Phase verfügbar sind, und lassen Sie in Ihrem Zeitplan Platz, um jeden Monat zusätzliche Dienstleistungen von neuen Kunden zu berücksichtigen.
Faktor Client-Facing Zeit in die Gleichung
Der größte Fehler, den ich sehe Freiberufler in allen Branchen machen, wenn es um die Preisgestaltung kommt, ist sie denken nur über das, was ich „aktive Arbeitszeit nennen.“ Dies ist die Zeit, die es braucht, um sich tatsächlich hinzusetzen und beispielsweise einen Social-Media-Kalender zusammenzustellen oder eine neue Facebook-Seite einzurichten.
Wenn Sie sich jedoch Pauschalpreise ansehen, müssen Sie auch alles andere berücksichtigen, was damit verbunden ist: Kundenanrufe, Berichterstellung, Erklärung von Strategien, Warten auf Genehmigung und Überarbeitung sowie andere zeitaufwändige Verwaltungsarbeiten.
Sie müssen einen lebenswerten Lohn verdienen, also vergessen Sie nicht, die Admin- und Client-Kommunikationsarbeit in den Paketpreisen zu berücksichtigen.
Wählen Sie Limits & Grenzen im Voraus
Wenn Sie als Verpackungsangebot „Ich erstelle Ihre Social-Media-Content-Kalender“ sagen und dabei belassen, sind dem, was der Kunde verlangen kann, fast keine Grenzen gesetzt. Wenn sie vier Beiträge pro Tag für fünf verschiedene Plattformen wünschen, können sie das fragen.
Sie müssen Grenzwerte für das festlegen, was in Ihrer Pauschalverpackung enthalten ist.
Wenn möglich, Referenzlimits für Ihre Pakete in Ihren Preisinformationen, falls auf Ihrer Website angegeben. Im obigen Beispiel zeigt Lyfe, wie viele Beiträge jeden Monat mit jedem anderen Plan verfügbar sind.
Sie sollten auch alle Grenzen oder Einschränkungen in Ihrem ersten Pitch klären und in Ihren Verträgen angeben. Dies kann Einschränkungen in Bezug auf die Arbeit umfassen, die Sie ausführen, oder sogar, wie oft Sie für einen Anruf verfügbar sind; wenn Sie einen Anruf einmal pro Woche oder einmal pro Monat festlegen möchten, können Sie dies tun.
Wie man bei der Erstellung von SMM-Paketen wettbewerbsfähig ist
Bei einem so harten Wettbewerb (und so vielen Mitbewerbern) im Bereich Social Media Marketing ist es derzeit wichtig, Wege zu finden, um wettbewerbsfähig zu sein, insbesondere wenn Sie gerade erst anfangen.
Die folgenden Tipps können helfen:
- Sammeln Sie so viele Bewertungen und Empfehlungen wie möglich. Empfehlungen senden in der Regel einige der besten Kunden auf Ihre Weise, und Bewertungen helfen Ihnen, Vertrauen aufzubauen und sich von der Konkurrenz abzuheben. Bitten Sie alle Kunden nach etwa einem Monat der Zusammenarbeit um Bewertungen.
- Bieten Sie wettbewerbsfähige Preise an, ohne sich selbst zu unterbieten. Sie möchten in Ihrem Raum wettbewerbsfähig sein, aber das bedeutet nicht, den niedrigsten Preis anzubieten. Dies kann die falsche Art von Kunden anziehen, da hochwertige Kunden denken können: „Sie berechnen nicht genug, um gut zu sein.“ Außerdem möchten Sie langfristig skalieren können.
- Heben Sie Ihr einzigartiges Erlebnis hervor. Haben Sie mehrere Teammitglieder mit über einem Jahrzehnt kombinierter Erfahrung? Hattest du eine großartige formale Ausbildung (wie hier am Social Media College)? Betonen Sie, was Sie anders und glaubwürdig macht.
- Denken Sie über den Tellerrand hinaus. Willst du auffallen? Mach etwas anderes. Erwägen Sie, einzigartige, spezialisierte Dienstleistungen anzubieten, die auf den Fähigkeiten Ihres Teams basieren. Wenn Sie einen Grafikdesigner zur Hand haben, bieten Sie Branding-Beratung und Logo-Design-Services als Add-Ons an. Denken Sie darüber nach, Chatbot-Programmierung anzubieten und einzurichten, um ihrem Kundendienstteam zu helfen. Wenn Sie die Konkurrenz in den Schatten stellen können, ist es einfacher, den Verkauf zu gewinnen.
Fazit
Es gibt so viele verschiedene Social-Media-Marketing-Services, die Sie anbieten können, und die Definition Ihrer eigenen Pakete gibt Ihnen viel Kontrolle darüber, welche Art von Arbeit Sie tun möchten, wie Sie es tun möchten und was Sie dafür machen möchten. Halten Sie Ihre Preise im Einklang mit dem Marktpreis, dem, was sich Ihre Zielgruppe leisten kann, und der Qualität und Individualität Ihrer Dienstleistungen. Solange Sie dies tun und Ihre Zielgruppe gut vermarkten, können Sie erwarten, dass Ihre Kundenliste vor Ihren Augen wächst.