Amazon Leadership Principles

pe 7 ianuarie 2019, Amazon a obținut Premiul notabil de a fi cea mai valoroasă companie din lume în ceea ce privește plafonul de piață. Mai târziu în cursul anului, compania a atins, de asemenea, o valoare de peste 1 trilion de dolari SUA (lăsați-o să se scufunde pentru un minut!) Creșterea meteorică a Amazonului se datorează, cel puțin parțial, principiilor de conducere Amazon pe care le implementează în compania lor. Dar totul nu a fost întotdeauna trandafiri pentru Amazon.gândit ca un potențial bust dot com înapoi în 2000, Amazon a luptat prin și a triumfat peste două prăbușiri ale pieței. Fondatorul quirky și celebru al companiei, Jeff Bezos, consideră că o cultură puternică a companiei este esențială pentru succes. Astfel, el și echipa sa au creat principiile de conducere Amazon 14. Aceste principii de conducere Amazon influențează totul, de la dinamica echipei la întrebările interviului.

astăzi împărtășim exemple despre modul în care principiile de conducere Amazon afectează cultura corporativă a acestui titan de internet.

Amazon 14 principii de conducere:

Faceți clic pe link pentru a sări la secțiunea:

1. 1. obsesia clientului
   2. proprietate
   3. inventa și simplifica
   4. au dreptate, o mulțime
   5. să învețe și să fie curios
   6. angaja și de a dezvolta cele mai bune
   7. insista pe cele mai înalte standarde
   9. bias pentru acțiune
   10. frugalitate
   11. câștiga încredere
   12. se arunca cu capul adânc
   13. au coloana vertebrală; nu sunt de acord și să se angajeze
   14. livra rezultate

care sunt principiile de conducere Amazon?

principiile conducerii Amazon sunt 14 valori fundamentale care guvernează compania și angajații săi. Compania insistă asupra faptului că principiile de conducere Amazon sunt puse în aplicare zilnic la locul de muncă și chiar în întrebări de interviu. Amazon crede, de asemenea, în angajarea persoanelor care se aliniază acestor principii și testează aceste calități în timpul interviurilor.

nu vă faceți griji, nu toate cele 14 principii de conducere Amazon sunt testate în fiecare interviu. În schimb, Amazon testează candidații pe principiile care sunt cele mai relevante pentru ROL. Vedeți mai jos cele 14 principii de conducere Amazon, pe lângă Exemple de întrebări de interviu de așteptat.

1. obsesia clientului

liderii încep cu clientul și lucrează înapoi. Ei lucrează viguros pentru a câștiga și a păstra încrederea clienților. Deși liderii acordă atenție concurenților, ei obsedează clienții.

principiile de conducere Amazon Interviu Întrebări Exemple:

• • • când lucrați cu un număr mare de clienți, este dificil să oferiți servicii excelente tuturor. Cum te duci despre prioritizarea nevoilor clienților dumneavoastră?
    • Dă-mi un exemplu de moment în care nu ai îndeplinit așteptările unui client. Ce s-a întâmplat și cum ați încercat să remediați situația?
    • cine a fost cel mai dificil client al tău?
    • spune povestea ultimei dăți când a trebuit să-ți ceri scuze cuiva.
    • poți să-mi spui despre un timp ai obsedat peste oferind servicii de foarte înaltă calitate pentru un client?

1. proprietate

liderii sunt proprietari. Ei gândesc pe termen lung și nu sacrifică valoarea pe termen lung pentru rezultate pe termen scurt. Ei acționează în numele întregii companii, dincolo de propria echipă. Ei nu spun niciodată”asta nu e treaba mea”.

principiile de conducere Amazon Interviu Întrebări Exemple:

• • • Spune-mi despre un moment în care a trebuit să ia o decizie dificilă pe termen scurt pentru a face câștiguri pe termen lung.
    • spune-mi despre un moment în care a trebuit să lucrezi la un proiect cu responsabilități neclare.
    • spune-mi despre un moment în care a trebuit să lași o sarcină neterminată.
    • spune-mi despre un moment în care ai preluat o sarcină care depășea responsabilitățile tale normale.
    • spune-mi despre un moment în care ai luat-o pe tine pentru a lucra la o inițiativă provocatoare.

1. inventați și simplificați

liderii se așteaptă și necesită inovație și invenție de la echipele lor și găsesc întotdeauna modalități de simplificare. Ei sunt conștienți din exterior, caută idei noi de pretutindeni și nu sunt limitați de „nu au fost inventați aici”. Pe măsură ce facem lucruri noi, acceptăm că putem fi înțeleși greșit pentru perioade lungi de timp.

principiile de conducere Amazon Interviu Întrebări Exemple:

• • • Spuneți-mi despre un moment în care nu ați reușit să simplificați un proces și ce ați fi făcut diferit.
    • spune-mi despre un moment în care ai inovat ceva și a mers prost.
    • spune-mi despre un moment în care ai schimbat un proces la locul de muncă fie printr-un mod nou inovator, fie printr-o simplificare.
    • spune-mi despre un moment în care ai inventat ceva.
    • spune-mi despre un moment în care ai dat o soluție simplă la o problemă complexă.

1. Frugalitate

realizați mai mult cu mai puțin. Constrângerile cresc inventivitatea, autosuficiența și invenția. Nu există puncte suplimentare pentru creșterea numărului de angajați, dimensiunea bugetului sau cheltuielile fixe.

principiile de conducere Amazon Interviu Întrebări Exemple:

• • • Spune-mi despre un moment în care a trebuit să lucreze cu timp limitat sau resurse.
    • spune-mi despre un moment în care a trebuit să te bazezi pe tine pentru a termina o sarcină.
    • spune-mi despre un moment în care ai refuzat mai multe resurse pentru a finaliza o misiune.
    • povestește-mi despre un moment în care învingi competiția cu mai puține resurse.
    • spune-mi despre un moment în care trebuia să fii frugal.

1. câștigă încredere

liderii ascultă cu atenție, vorbesc sincer și îi tratează pe ceilalți cu respect. Sunt auto-critici vocali, chiar și atunci când acest lucru este incomod sau jenant. Liderii nu cred că mirosul corpului lor sau al echipei lor miroase a parfum. Ei se compară pe ei înșiși și echipele lor cu cele mai bune.

principiile de conducere Amazon Interviu Întrebări Exemple:

• • • Spune-mi despre un moment în care a trebuit să spun cuiva un adevăr dur.
    • ce ai face dacă ai afla că cel mai apropiat prieten de la serviciu fura?
    • care este calitatea pe care o prețuiești cel mai puțin la tine?
    • ce faci pentru a câștiga încrederea coechipierilor tăi?
    • spune-mi despre un moment în care a trebuit să vorbești într-un mediu dificil.

1. Dive Deep

liderii operează la toate nivelurile, rămân conectați la detalii, auditează frecvent și sunt sceptici atunci când valorile și anecdota diferă. Nici o sarcină nu este sub ele.

Amazon Leadership Principles Interviu Întrebări Exemple:

• • • Spune-mi despre ceva ce ai învățat recent în rolul tău.
    • Dă-mi două exemple de când ai făcut mai mult decât ceea ce era necesar în orice experiență de muncă.
    • spune-mi despre cea mai complexă problemă la care ai lucrat vreodată.
    • spune-mi despre un moment în care înțelegerea detaliilor unei situații te-a ajutat să ajungi la o soluție.
    • spune-mi despre un timp ați utilizat în profunzime de date pentru a veni peste o soluție.

1. au coloana vertebrală; nu sunt de acord și se angajează

liderii sunt obligați să conteste respectuos deciziile atunci când nu sunt de acord, chiar și atunci când acest lucru este incomod sau epuizant. Liderii au convingere și sunt tenace. Ele nu fac compromisuri de dragul coeziunii sociale. Odată ce o decizie este determinată, ei se angajează în întregime.

Amazon Leadership Principles Interviu Întrebări Exemple:

• • • Spune-mi despre un moment în care a trebuit să intensifice și nu sunt de acord cu abordarea unui membru al echipei.
    • dacă managerul tău direct te-ar instrui să faci ceva cu care nu ești de acord, cum te-ai descurca?
    • spune-mi despre un moment în care nu ai acceptat status quo-ul.
    • spune-mi despre o decizie nepopulară a ta.
    • ce crezi că nimeni altcineva nu face?

1. livra rezultate

liderii se concentreze pe intrări-cheie pentru afacerea lor și să le livreze cu dreptul de calitate și în timp util. În ciuda eșecurilor, se ridică la ocazie și nu se rezolvă niciodată.

principiile de conducere Amazon Interviu Întrebări Exemple:

• • • Dă–mi un exemplu de moment în care ai fost 75% din drum printr-un proiect și a trebuit să pivotezi strategia-cum ai reușit să transformi asta într-o poveste de succes?
    • oferind un exemplu, spune-mi când a trebuit să te ocupi de o varietate de sarcini. Descrieți rezultatele.
    • care este cea mai dificilă situație cu care te-ai confruntat vreodată în viața ta? Cum te-ai descurcat?
    • spune-mi despre un timp ai avut prea mult pe farfurie pentru a face față și cum ai manipulat obtinerea totul făcut.
    • spune-mi despre un moment în care toți ceilalți din echipa ta au renunțat la ceva, dar ai împins echipa spre obținerea unui rezultat.

concluzii

principiile de conducere Amazon sunt o modalitate pentru companie de a găsi candidații care se potrivesc cel mai bine în cultura companiei. Și să recunoaștem, sunt o modalitate excelentă de a reflecta asupra propriilor abilități de conducere, chiar dacă nu intenționați să aplicați pentru un rol la Amazon. Dacă vă pregătiți pentru un interviu cu Compania, Vă sugerăm să pregătiți câteva dintre cele mai bune povești ale dvs., care sunt suficient de largi pentru a se potrivi unei game largi de întrebări și scenarii potențiale. Desigur, mai presus de toate, fii autentic în răspunsurile tale. Amazon continuă să testeze și aceste principii de conducere la locul de muncă, așa că veți dori să vă asigurați că sunteți cu adevărat potrivit pentru companie.

conținut similar:

• Amazon Memo: ce lecții deține?
• Top 6 abilități de conducere pentru manageri
• Job Hub: Cultură și locuri de muncă la Google
• stiluri de conducere
• Principiul piramidei