Abstrato
a relação médico-paciente é um determinante importante da qualidade dos cuidados de saúde. Até há pouco tempo, era comum que as pessoas considerassem os médicos como membros das suas famílias e a confiança neles depositada estendia-se a assuntos que ultrapassavam as necessidades médicas da família. Contudo, informações anedóticas sugerem que a relação entre médicos e pacientes está a ficar tensa. Pode haver várias razões para isso. Certamente, um dos fatores mais importantes é a comercialização e especialização da prática da medicina que coloca uma forte dependência da tecnologia ao custo de uma interação significativa entre os buscadores de saúde e prestadores de cuidados a nível humano. As exigências prementes sobre o tempo do médico e a pesada dependência da tecnologia para as práticas diagnósticas e terapêuticas talvez tenha diluído o toque pessoal que é tão necessário para uma relação médico-paciente conducente. Além disso, a relação médico-paciente é afetada por uma infinidade de determinantes socioculturais, econômicas, políticas e de sistemas de saúde relacionados. Para discutir questões relacionadas com as relações médico-paciente, o Escritório Regional da OMS para o Sudeste Asiático convocou uma reunião de representantes de conselhos médicos e associações médicas, professores de medicina, decisores políticos e especialistas em direitos legais e consumidores em 2011. Esta reunião levou ao surgimento de um quadro de ação para fortalecer as relações médico-paciente. Esta publicação explora as várias facetas da relação médico-paciente e inclui o quadro de ação que fornece orientação sobre ações multissetoriais que podem contribuir para relações mutuamente benéficas entre médicos e pacientes.