Streszczenie
relacja lekarz-pacjent jest ważnym wyznacznikiem jakości opieki zdrowotnej . Jeszcze do niedawna powszechne było uznawanie lekarzy za członków ich rodzin, a zaufanie, którym się obdarzali, rozciągało się na sprawy wykraczające poza potrzeby medyczne rodziny. Anegdotyczne informacje sugerują jednak, że relacje między lekarzami a pacjentami stają się napięte. Przyczyn może być kilka. Z pewnością jednym z najważniejszych czynników jest komercjalizacja i specjalizacja praktyki medycznej, która stawia duże poleganie na technologii kosztem znaczącej interakcji między osobami poszukującymi opieki zdrowotnej a świadczeniodawcami na poziomie ludzkim. Pilne wymagania dotyczące czasu lekarza i duża zależność od technologii w zakresie praktyk diagnostycznych i terapeutycznych prawdopodobnie osłabiły osobisty kontakt, który jest tak niezbędny do sprzyjającej relacji lekarz-pacjent. Ponadto na relację lekarz-pacjent wpływa wiele czynników społeczno-kulturowych, ekonomicznych, politycznych i związanych z systemami zdrowotnymi. Aby omówić kwestie związane z relacjami lekarz-pacjent, Regionalne Biuro WHO dla Azji Południowo-Wschodniej zwołało w 2011 r. spotkanie przedstawicieli Rad Lekarskich i stowarzyszeń medycznych, nauczycieli medycyny, decydentów politycznych oraz ekspertów ds. praw i praw konsumentów. Spotkanie to doprowadziło do powstania ram działania mających na celu wzmocnienie relacji lekarz-pacjent. Niniejsza publikacja bada różne aspekty relacji lekarz-pacjent i zawiera ramy działania, które dostarczają wskazówek na temat działań wielosektorowych, które mogą przyczynić się do wzajemnie korzystnych relacji między lekarzami i pacjentami.