Abstract
de arts-patiënt relatie is een belangrijke determinant van hoogwaardige gezondheidszorg. Tot voor kort was het gebruikelijk dat mensen artsen als leden van hun familie beschouwden en het vertrouwen dat in hen rustte breidde zich uit tot zaken die zelfs verder gingen dan de medische behoeften van het gezin. Anekdotische informatie, echter, suggereert dat de relatie tussen artsen en patiënten wordt steeds gespannen. Daar kunnen verschillende redenen voor zijn. Zeker, een van de belangrijkste factoren is de commercialisering en specialisatie van de praktijk van de geneeskunde die een sterke afhankelijkheid van technologie ten koste van een zinvolle interactie tussen zorgzoekers en zorgverleners op menselijk niveau plaatst. De dringende eisen aan de tijd van de arts en de grote afhankelijkheid van technologie voor diagnostische en therapeutische praktijken hebben misschien de persoonlijke touch verwaterd die zo noodzakelijk is voor een gunstige arts-patiënt relatie. Daarnaast wordt de relatie tussen arts en patiënt beïnvloed door een veelheid aan socioculturele, economische, politieke en gezondheidszorggerelateerde determinanten. Om kwesties in verband met de relatie tussen arts en patiënt te bespreken, heeft het Regionaal Bureau van de WHO voor Zuidoost-Azië in 2011 een bijeenkomst belegd van vertegenwoordigers van medische raden en medische verenigingen, medische docenten, beleidsmakers en juridische en consumentenrechtendeskundigen. Deze bijeenkomst heeft geleid tot de totstandkoming van een actiekader om de relatie tussen arts en patiënt te versterken. Deze publicatie onderzoekt de verschillende facetten van de arts-patiënt relatie en bevat het actiekader dat begeleiding biedt over multisectorale acties die kunnen bijdragen aan wederzijds voordelige relaties tussen artsen en patiënten.