Abstract
La relazione medico-paziente è un importante fattore determinante dell’assistenza sanitaria di qualità. Fino a non molto tempo fa, era comune per le persone considerare i medici come membri delle loro famiglie e la fiducia riposta in loro si estendeva a cose anche al di là delle esigenze mediche della famiglia. Le informazioni aneddotiche, tuttavia, suggeriscono che il rapporto tra medici e pazienti sta diventando teso. Ci potrebbero essere diverse ragioni per questo. Certamente, uno dei fattori più importanti è la commercializzazione e la specializzazione della pratica della medicina che pone una forte dipendenza dalla tecnologia a costo di un’interazione significativa tra chi cerca assistenza sanitaria e fornitori a livello umano. Le pressanti richieste sul tempo del medico e la forte dipendenza dalla tecnologia per le pratiche diagnostiche e terapeutiche hanno forse diluito il tocco personale che è così necessario per un rapporto medico-paziente favorevole. Inoltre, il rapporto medico-paziente è influenzato da una moltitudine di determinanti socioculturali, economici, politici e relativi ai sistemi sanitari. Per discutere le questioni relative alle relazioni medico-paziente, l’Ufficio regionale dell’OMS per il Sud-est asiatico ha convocato una riunione di rappresentanti di consigli medici e associazioni mediche, insegnanti di medicina, responsabili politici ed esperti di diritti legali e dei consumatori nel 2011. Questo incontro ha portato alla nascita di un quadro d’azione per rafforzare le relazioni medico-paziente. Questa pubblicazione esplora i vari aspetti della relazione medico-paziente e include il quadro d’azione che fornisce una guida sulle azioni multisettoriali che possono contribuire a relazioni reciprocamente vantaggiose tra medici e pazienti.