Amazon Leadership Principles

em 7 de janeiro de 2019, a Amazon obteve o reconhecimento notável de ser a empresa mais valiosa do mundo em termos de limite de mercado. Mais tarde, no ano, a empresa também alcançou um valor de mais de 1 trilhão de dólares americanos (deixe que se afunde por um minuto! A ascensão meteórica da Amazônia é devida, pelo menos em parte, aos princípios de liderança Amazônica que implementam em sua empresa. Mas nem tudo era rosas para a Amazon.considerado como um busto potencial da dot com em 2000, a Amazon lutou e triunfou sobre dois colapsos de mercado. O famoso e peculiar fundador da empresa, Jeff Bezos, acredita que uma forte cultura da empresa é essencial para o sucesso. Assim, ele e sua equipe criaram o Amazon 14 princípios de liderança. Estes princípios de liderança da Amazon influenciam tudo, desde a dinâmica de equipe até a entrevista de perguntas.

hoje compartilhamos exemplos de como os princípios de liderança da Amazon afetam a cultura corporativa deste titan internet.Amazon 14 princípios de liderança:

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1. 1. Cliente Obsessão
   2. Propriedade
   3. Inventar e Simplificar
   4. São Direito, Um Monte
   5. Aprender e Ser Curioso
   6. Contratar e Desenvolver os Melhores
   7. Insistir nos mais elevados Padrões
   8. Acho que a Grande
   9. Viés para a Ação
   10. Economia
   11. Ganhar a Confiança
   12. Mergulho Profundo
   13. Ter Espinha dorsal; Discordo e Cometer
   14. Fornecer Resultados

o Que São o Amazon Princípios de Liderança?os princípios de liderança Amazônica são 14 valores fundamentais que governam a empresa e seus funcionários. A empresa insiste que os princípios de liderança da Amazon são implementados diariamente no trabalho, e até mesmo em perguntas de entrevista. A Amazon também acredita em contratar pessoas que se alinham com esses princípios e testes para essas qualidades durante as entrevistas.não se preocupe, nem todos os 14 princípios de liderança da Amazon são testados em todas as entrevistas. Em vez disso, a Amazon testa os candidatos sobre os princípios que são mais relevantes para o papel. Veja abaixo os 14 princípios de liderança da Amazon, além de perguntas de entrevistas de exemplo a esperar.

1. obsessão do cliente

os líderes começam com o cliente e trabalham para trás. Eles trabalham vigorosamente para ganhar e manter a confiança dos clientes. Embora os líderes prestem atenção aos concorrentes, eles ficam obcecados com os clientes.

princípios de liderança da Amazon Entrevista exemplos de perguntas:

• • • Quando você estiver trabalhando com um grande número de clientes, é complicado para fornecer um excelente serviço a todos eles. Como se prioriza as necessidades dos clientes?Dê-me um exemplo de um tempo em que não correspondeu às expectativas de um cliente. O que aconteceu, e como você tentou corrigir a situação?quem era o seu cliente mais difícil?conta a história da última vez que tiveste de pedir desculpa a alguém.pode falar-me de uma altura em que está obcecado em prestar um serviço de alta qualidade a um cliente?

1. Propriedade

Líderes são proprietários. Eles pensam a longo prazo e não sacrificam o valor a longo prazo por resultados a curto prazo. Agem em nome de toda a empresa, para além da sua própria equipa. Nunca dizem “não é o meu trabalho”.

princípios de liderança da Amazon Entrevista exemplos de perguntas:

• • • fale-me sobre um momento em que teve de tomar uma decisão difícil a curto prazo para obter ganhos a longo prazo.fale-me de uma altura em que teve de trabalhar num projecto com responsabilidades pouco claras.fale-me de uma altura em que teve de deixar uma tarefa inacabada.fale-me de uma altura em que assumiu uma tarefa que ia além das suas responsabilidades normais.fale-me de uma altura em que se encarregou de trabalhar numa iniciativa desafiadora.

1. inventar e simplificar

os líderes esperam e exigem inovação e invenção das suas equipas e encontram sempre formas de simplificar. Eles estão cientes externamente, procuram novas ideias de todos os lugares, e não são limitados por “não inventados aqui”. À medida que fazemos coisas novas, aceitamos que podemos ser incompreendidos por longos períodos de tempo.

princípios de liderança da Amazon Entrevista exemplos de perguntas:

• • • Conte-me sobre um tempo quando você não conseguiu simplificar um processo e o que você teria feito diferente.fale-me de uma altura em que você inovou em algo e correu mal.fale-me de uma altura em que mudou um processo no trabalho através de uma nova forma inovadora ou simplificação.fale-me de uma altura em que inventou alguma coisa.Conte – me sobre um tempo em que você deu uma solução simples para um problema complexo.

1. São Direito, Um Monte

Líderes de direita são um monte. Têm bom senso e bons instintos. Procuram diferentes perspectivas e trabalham para desaconfirmar as suas crenças.

Amazon Princípios de Liderança de Perguntas da Entrevista Exemplos:

• • • Conte-me sobre uma ocasião em que você teve para trabalhar com dados incompletos ou informações.fale-me de uma altura em que estava errado.fale-me de uma altura em que teve de usar o seu julgamento para resolver um problema.fale – me de uma época em que incorporou um conjunto diversificado de perspectivas na resolução de um problema.fale-me de um tempo em que as suas crenças foram desafiadas e como respondeu.

1. Aprender e Ser Curioso

Líderes nunca são feito de aprendizagem e buscar sempre melhorar-se. Eles estão curiosos sobre novas possibilidades e agir para explorá-las.

Amazon Princípios de Liderança de Perguntas da Entrevista Exemplos:

• • • Conte-me sobre um tempo quando você resolveu um problema através de um conhecimento superior ou de observação.fale-me de uma altura em que influenciou uma mudança apenas fazendo perguntas.Conta-me sobre uma experiência que passaste que mudou a tua maneira de pensar.fale – me de uma altura em que a sua curiosidade o ajudou a tomar uma decisão mais inteligente.fale-me da lição mais importante que aprendeu no ano passado.

1. Contratar e Desenvolver os Melhores

Líderes de aumentar a barra de desempenho com cada contratação e promoção. Eles reconhecem um talento excepcional, e voluntariamente os movem por toda a organização. Os líderes desenvolvem líderes e levam a sério o seu papel no treino dos outros. Trabalhamos em nome do nosso povo para inventar mecanismos para o desenvolvimento, como a escolha de carreira.

Amazon Princípios de Liderança de Perguntas da Entrevista Exemplos:

• • • Conte-me sobre uma ocasião em que você fez de errado contratar. Quando é que descobriste e o que fizeste?fale-me de uma altura em que foi mentor de alguém.fale-me da melhor contratação que já fez.que qualidades você procura mais quando contrata outros?quem é a pessoa mais importante da tua vida e porquê?

1. Insistir nos mais elevados Padrões

Líderes têm incansavelmente elevados padrões, muitas pessoas podem pensar que estas normas são excessivamente elevados. Os líderes estão continuamente elevando a fasquia e levando suas equipes a entregar produtos, serviços e processos de alta qualidade. Os líderes garantem que os defeitos não são enviados para baixo da linha e que os problemas são corrigidos para que permaneçam corrigidos.

princípios de liderança da Amazon Entrevista exemplos de perguntas:

• • • fale-me sobre um tempo em que um membro da equipa não correspondia às suas expectativas num projecto.fale-me de uma altura em que não podia satisfazer as suas próprias expectativas num projecto.fale-me de uma altura em que levantou a fasquia.fale-me de uma altura em que motivou uma equipa a ir mais além.fale-me de uma época em que estava insatisfeito com a qualidade de algo no trabalho e se esforçou para melhorá-lo.

1. Acho que a Grande

Pensar pequeno é uma profecia auto-realizável. Os líderes criam e comunicam uma direção ousada que inspira resultados. Eles pensam de forma diferente e olham em torno de cantos para formas de servir os clientes.

Amazon Princípios de Liderança de Perguntas da Entrevista Exemplos:

• • • Conte-me sobre um tempo quando você foi muito além do escopo do projeto e entregue.fale-me do seu maior orgulho profissional.fale-me de uma altura em que estava desapontado porque não pensava suficientemente grande.fale – me de uma altura em que a sua visão resultou num grande impacto.fale-me de uma altura em que teve de tomar uma decisão ousada e difícil.

1. Viés para a Ação

Velocidade de assuntos de negócios. Muitas decisões e ações são reversíveis e não precisam de estudo extensivo. Valorizamos o Risco calculado.

princípios de liderança da Amazon Entrevista exemplos de perguntas:

• • • fale-me de um momento em que tomou um Risco calculado.fale-me sobre o tempo que precisava para obter informações de alguém que não era muito sensível. O que fizeste?descreva um momento em que viu algum problema e tomou a iniciativa de corrigi-lo em vez de esperar que outra pessoa o fizesse.fale-me de uma altura em que teve de tomar uma decisão com poucos dados ou informações.fale – me de uma altura em que tomou uma decisão muito rapidamente e o que teria feito de forma diferente.

1. Economia

Realizar mais com menos. Restrições geram desenvoltura, auto-suficiência e invenção. Não há pontos extras para aumentar o número de cabeças, o tamanho do orçamento ou a despesa fixa.

Amazon Princípios de Liderança de Perguntas da Entrevista Exemplos:

• • • Conte-me sobre uma ocasião em que você teve para trabalhar com limitações de tempo ou de recursos.Conta – me sobre um tempo em que tiveste de confiar em ti para terminar uma tarefa.fale-me de uma altura em que recusou mais recursos para completar uma missão.fale-me de uma época em que você venceu a competição com menos recursos.fale-me de uma altura em que tinha de ser frugal.

1. Ganhar a Confiança

Líderes de ouvir com atenção, falar com franqueza, e tratar os outros com respeito. Eles são vocalmente auto-críticos, mesmo quando fazê-lo é embaraçoso ou embaraçoso. Os líderes não acreditam que o odor corporal da sua equipa cheire a perfume. Eles avaliam – se a si próprios e às suas equipas contra os melhores.

Amazon Princípios de Liderança de Perguntas da Entrevista Exemplos:

• • • Conte-me sobre um tempo em que você tinha que dizer a alguém uma dura verdade.o que farias se descobrisses que o teu amigo mais próximo estava a roubar?qual é a qualidade que menos valoriza em si?o que fazes para ganhar a confiança dos teus colegas?fale-me de uma altura em que teve de falar num ambiente difícil.

1. Mergulho Profundo

Líderes em todos os níveis, fique ligado para os detalhes, auditoria frequentemente, e são céticos quando métricas e anedota diferentes. Nenhuma tarefa está abaixo deles.

Amazon Princípios de Liderança de Perguntas da Entrevista Exemplos:

• • • Conte-me sobre algo que você aprendeu recentemente em seu papel.Dê-me dois exemplos de quando fez mais do que o necessário em qualquer experiência profissional.fale – me do problema mais complexo em que já trabalhou.Conte – me sobre um momento em que a compreensão dos detalhes de uma situação o ajudou a chegar a uma solução.
    • fale – me sobre o tempo que utilizou em dados de profundidade para encontrar uma solução.

1. Ter Espinha dorsal; Discordar e Cometer

Líderes são obrigados a respeitosamente desafio decisões quando eles discordam, mesmo quando isso é desconfortável ou desgastante. Os líderes têm convicção e são tenazes. Não comprometem a coesão social. Uma vez determinada uma decisão, eles se comprometem totalmente.

Amazon Princípios de Liderança de Perguntas da Entrevista Exemplos:

• • • Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que passar por cima e discordar de um membro da equipe de abordagem.se o seu director lhe estivesse a dizer para fazer algo com que discordasse, como lidaria com isso?fale-me de uma altura em que não aceitou o status quo.fale-me de uma decisão impopular sua.o que achas que mais ninguém acredita?

1. a Entregar Resultados

Líderes de foco sobre os fatores-chave para o seu negócio e entregá-los com qualidade e em tempo hábil. Apesar dos contratempos, eles estão à altura da ocasião e nunca se estabelecem.

princípios de liderança da Amazon Entrevista exemplos de perguntas:

• • • Dê-me um exemplo de um momento em que você estava de 75% do caminho através de um projeto, e você tinha a dinâmica da estratégia–como você conseguiu fazer isso em uma história de sucesso?ao dar um exemplo, diga-me quando teve de lidar com uma variedade de Tarefas. Descreva os resultados.qual foi a situação mais difícil que já enfrentou na sua vida? Como lidaste com isso?Conte-me sobre um tempo em que tinha muito com que lidar e como lidou com tudo.Conta-me sobre uma altura em que todos os outros da tua equipa desistiram de algo, mas tu empurraste a equipa para obter um resultado.

pensamentos conclusivos

os princípios de liderança Amazônica são uma maneira para a empresa encontrar os candidatos que melhor se encaixam na cultura da empresa. E sejamos realistas, eles são uma ótima maneira de se auto-refletir sobre suas próprias habilidades de liderança, mesmo que você não esteja planejando se candidatar a um papel na Amazon. Se você está se preparando para uma entrevista com a empresa, sugerimos a preparação de um punhado de suas melhores histórias que são amplas o suficiente para caber uma ampla gama de potenciais perguntas e cenários. Claro que, acima de tudo, sejam genuínos nas vossas respostas. A Amazon continua a testar esses princípios de liderança no trabalho também, então você vai querer ter certeza de que você realmente é um bom ajuste para a empresa.

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