as estratégias de posicionamento de produtos são fundamentais para promover uma ligação única com os seus clientes. Quando um produto ou marca é posicionado bem, é fácil de apontar. Não há confusão em torno do que o produto faz, ele deixa claro como ele difere de seus concorrentes, e quando novos produtos são lançados, tudo se sente sucinto e conectado. Quando os clientes estão prontos para comprar, essa clareza é o que vai levá-los a escolher o seu produto sobre quaisquer concorrentes.
Issue: Too Much Competitive Noise
em vez de criar uma posição de mercado global, as empresas muitas vezes dependem de características do produto para se posicionarem como mais valiosas para a concorrência. Isto é um erro porque os concorrentes podem simplesmente lançar novos recursos e continuar a vencê-lo com a mesma abordagem — um jogo interminável de recuperação de recursos continua. Os clientes não serão capazes de entender a diferença e vão ficar confusos sobre a solução que eles devem recorrer para obter ajuda.
forma tradicional: desenvolver uma estratégia de posicionamento com características do produto
é provável que você tenha estudado várias melhores práticas quando se trata de estratégias de posicionamento de produtos, incluindo Harvard Business School Professor, Michael Porter, definição. Em seu livro “Competitive Strategy” de 1985, Michael Porter definiu uma posição competitiva como uma forma de alcançar vantagem competitiva. Porter identifica quatro diferentes posições competitivas baseadas em foco de mercado amplo ou estreito, e quer o custo do produto ou a diferenciação de características do produto.
posição de liderança de custos
uma posição de liderança de custos significa que está a visar o mercado alargado, mas tem custos mais baixos do que os seus concorrentes. Você pode gerar mais lucros com margens mais elevadas, ou você pode baixar seus preços para os clientes e tomar mais Market share. O Walmart é um exemplo disso. Eles são conhecidos por preços baixos.
posição de foco de custo
posição de foco de custo de Porter é quando você se concentra em um mercado estreito ou nicho com um produto de baixo custo, como Huawei. Estas empresas são capazes de construir uma maior fidelidade à marca, tornando o segmento de mercado menos atraente para os clientes.
posição de liderança de diferenciação
a posição de liderança de diferenciação é quando você satisfaz as necessidades com o seu produto de forma diferente dos seus concorrentes no mercado alargado. O iPhone da Apple é um grande exemplo. Esta estratégia de posicionamento de produtos, no entanto, requer uma boa pesquisa, marketing digital eficaz e um forte quadro de capacidade de vendas para fazer com que os clientes entendam os benefícios oferecidos pelo seu produto.a posição de foco de diferenciação é quando você satisfaz necessidades específicas do cliente com o seu produto de forma diferente dos seus concorrentes em um mercado estreito ou nicho.apesar de isto quebrar as diferentes abordagens, como é que se executa nestas estratégias de posicionamento do produto? Como você aplica isso ao seu mercado-alvo e seus produtos?você provavelmente já está usando as melhores práticas da indústria para reduzir seus custos…mas os seus concorrentes também. Como você e seus concorrentes estão provavelmente usando as mesmas melhores práticas, custos mais baixos por si só não são provavelmente suficientes para levá-lo ao sucesso, a menos que você esteja em um verdadeiro mercado de commodities. Em vez disso, o seu foco deve ser a diferenciação do valor do seu produto. Infelizmente, o Michael Porter não te diz como fazer isto. Ele também não explica como determinar se você deve visar o mercado amplo ou o mercado estreito.
JTBD Way: Foco nas etapas de trabalho
a principal diferença na estratégia de posicionamento de produtos jobs-to-be-done é que você não usa as características do produto para posicionar a marca ou produto. Em vez disso, você olha para os passos que um cliente toma para conseguir um trabalho feito e você se concentra nesses passos.
A fim de identificar a melhor posição competitiva, você precisa primeiro identificar o segmento de clientes mal servidos usando segmentação baseada nas necessidades para determinar as necessidades no trabalho. Quem está a lutar mais com este JTBD em particular? Depois disso, você vai quebrar os passos de trabalho dentro do JTBD e identificar os passos de trabalho mal servidos com necessidades não atendidas do cliente. O foco nessas necessidades específicas não satisfeitas nas etapas do trabalho é onde você pode começar a desenvolver uma estratégia de posicionamento, e uma estratégia de marketing, para criar uma posição única e ajudar o seu alvo a tomar decisões de compra mais inteligentes.
benefício: gerar crescimento a partir de posicionamento consistente
JTBD torna mais fácil gerar crescimento a partir de novos produtos ou serviços, porque ajuda as empresas a evitar ser preso em uma “posição focada em produtos”. As empresas muitas vezes temem lançar e vender um novo produto porque pode confundir a sua posição de marca com os clientes. Por exemplo, os varejistas podem dizer que nunca poderiam fornecer um bom ou serviço, porque os clientes não os conhecem para isso.
Se você se tornar conhecido por um trabalho, ou entrar em um trabalho, então é mais fácil para a equipe acreditar que eles podem liberar um produto totalmente novo e mais fácil para os clientes a comprar nele. Contate THV para saber mais sobre o uso de métodos JTBD para criar sua própria estratégia de posicionamento de produtos.