Amazon Leadership Principles

Op 7 januari 2019 kreeg Amazon de opmerkelijke onderscheiding van het meest waardevolle bedrijf in de wereld in termen van market cap. Later in het jaar bereikte het bedrijf ook een waarde van meer dan 1 biljoen Amerikaanse dollars (laat dat even bezinken!) De razendsnelle opkomst van Amazon is te wijten, althans gedeeltelijk, aan de Amazon Leadership Principles die zij implementeren in hun bedrijf. Maar niet alles was altijd rozengeur en maneschijn voor Amazon.in 2000 werd Amazon beschouwd als een potentiële Dot com-buste en heeft het twee marktinval overwonnen. De eigenzinnige en beroemde oprichter van het bedrijf, Jeff Bezos, gelooft dat een sterke kern bedrijfscultuur essentieel is voor succes. Zo creëerde hij samen met zijn team de Amazon 14 Leadership Principles. Deze Amazon leiderschapsprincipes beïnvloeden alles, van teamdynamiek tot interviewvragen.

vandaag delen we voorbeelden van hoe Amazon Leadership Principles de bedrijfscultuur van deze internet titan beà nvloeden.

Amazon 14 Leadership Principles:

Klik op de link om naar de sectie te gaan:

1. 1. Klant Obsessie
   2. Eigendom
   3. Bedenken en te Vereenvoudigen
   4. Zijn Recht, Veel
   5. Leren en Nieuwsgierig te Zijn
   6. Verhuur en Ontwikkelen de Beste
   7. Aandringen op het Hoogste Standaarden
   8. Groot
   9. Bias for Action
   10. Zuinigheid
   11. Verdien Vertrouwen
   12. Diep
   13. Heb Ruggengraat; Oneens en Commit
   14. Resultaten

Wat Zijn de Amazon Leiderschap Principes?

De Amazone Leadership Principles zijn 14 fundamentele waarden die gelden voor de onderneming en haar werknemers. Het bedrijf staat erop dat Amazon Leadership Principles dagelijks worden geïmplementeerd op het werk, en zelfs in interview vragen. Amazon gelooft ook in het inhuren van mensen die zich aansluiten bij deze principes en tests voor deze kwaliteiten tijdens interviews.

maak je geen zorgen, niet alle 14 Amazon Leadership Principles worden getest in elk interview. In plaats daarvan test Amazon kandidaten op de principes die het meest relevant zijn voor de rol. Zie hieronder voor de 14 Amazon Leadership Principles in aanvulling op Voorbeeld interview vragen te verwachten.

1. Klantobsessie

leiders beginnen met de klant en werken achteruit. Ze werken krachtig om het vertrouwen van de klant te verdienen en te behouden. Hoewel leiders aandacht besteden aan concurrenten, zijn ze geobsedeerd door klanten.

Amazon Leadership Principles Interview Questions Examples:

• • • wanneer u met een groot aantal klanten werkt, is het lastig om een uitstekende service aan iedereen te leveren. Hoe ga je over het prioriteren van de behoeften van uw klanten?
    • geef me een voorbeeld van een tijd dat je niet voldeed aan de verwachtingen van een cliënt. Wat is er gebeurd en hoe heb je geprobeerd de situatie recht te zetten?
    • wie was uw moeilijkste klant?
    • vertel het verhaal van de laatste keer dat je je excuses aan iemand moest aanbieden.
    • kunt u mij vertellen over een tijd dat u geobsedeerd over het geven van zeer hoge kwaliteit van de dienstverlening aan een klant?

1. eigendom

leiders zijn eigenaars. Ze denken op de lange termijn en offeren geen waarde op op de lange termijn voor resultaten op de korte termijn. Ze handelen namens het hele bedrijf, meer dan alleen hun eigen team. Ze zeggen nooit “dat is niet mijn werk”.

Amazon Leadership Principles Interview Questions Examples:

• • • vertel me over een tijd dat u een moeilijke korte termijn beslissing moest nemen om winst op lange termijn te maken.
    • vertel me over een tijd dat je moest werken aan een project met onduidelijke verantwoordelijkheden.
    • vertel me over een tijd dat je een taak onvoltooid moest laten.
    • vertel me over een tijd dat u een taak op zich nam die verder ging dan uw normale verantwoordelijkheden.
    • vertel me over een tijd dat je het op jezelf nam om aan een uitdagend initiatief te werken.

1. uitvinden en vereenvoudigen

leiders verwachten en vereisen innovatie en uitvinding van hun teams en vinden altijd manieren om te vereenvoudigen. Ze zijn extern bewust, zoeken naar nieuwe ideeën van overal, en worden niet beperkt door “niet hier uitgevonden”. Als we nieuwe dingen doen, accepteren we dat we voor lange perioden verkeerd begrepen kunnen worden.

Amazon Leadership Principles Interview Questions Examples:

• • • vertel me over een tijd dat u een proces niet kon vereenvoudigen en wat u anders zou hebben gedaan.
    • vertel me over een tijd dat je iets hebt geïnnoveerd en het fout ging.
    • vertel me over een tijd dat u een proces op het werk veranderde door een innovatieve nieuwe manier of vereenvoudiging.
    • vertel me over een tijd dat je iets hebt uitgevonden.
    • vertel me over een tijd dat je een eenvoudige oplossing gaf voor een complex probleem.

1. Zijn Recht, Veel

Leiders zijn recht op een lot. Ze hebben een sterk beoordelingsvermogen en goede instincten. Ze zoeken verschillende perspectieven en werken om hun overtuigingen te ontkrachten.

Amazon Leadership Principles Interview Questions Examples:

• • • vertel me over een tijd dat je moest werken met onvolledige gegevens of informatie.
    • vertel me over een tijd dat je fout zat.
    • vertel me over een tijd dat je je oordeel moest gebruiken om een probleem op te lossen.
    • vertel me over een tijd dat je een diverse set van perspectieven hebt geïntegreerd in het oplossen van een probleem.
    • vertel me over een tijd dat je overtuigingen werden uitgedaagd en hoe je reageerde.

1. leer en wees nieuwsgierig

leiders zijn nooit klaar met leren en proberen altijd zichzelf te verbeteren. Ze zijn nieuwsgierig naar nieuwe mogelijkheden en handelen om ze te verkennen.

Amazon Leadership Principles Interview Questions Examples:

• • • vertel me over een tijd dat je een probleem oploste door gewoon superieure kennis of observatie.
    • vertel me over een tijd dat je een verandering beà nvloedde door alleen vragen te stellen.
    • vertel me over een ervaring die je hebt doorgemaakt die je manier van denken heeft veranderd.
    • vertel me over een tijd dat je nieuwsgierigheid je hielp een slimmere beslissing te nemen.
    • vertel me over de belangrijkste les die u het afgelopen jaar hebt geleerd.

1. huren en ontwikkelen van de beste

leiders verhogen de prestatiegrens bij elke indienstname en promotie. Ze herkennen uitzonderlijk talent en bewegen ze graag door de hele organisatie. Leiders ontwikkelen leiders en nemen hun rol in het coachen van anderen serieus. We werken namens onze mensen aan het uitvinden van mechanismen voor ontwikkeling zoals loopbaankeuze.

Amazon Leadership Principles Interview Questions Examples:

• • • vertel me over een tijd dat u een verkeerde aanstelling hebt gemaakt. Wanneer ben je erachter gekomen en wat heb je gedaan?
    • vertel me over een tijd dat je iemand begeleidde.
    • vertel me over de beste huur ooit gemaakt.
    • naar welke kwaliteiten zoekt u het meest bij het inhuren van anderen?wie is de belangrijkste persoon in uw leven en waarom?

1. aandringen op de hoogste normen

leiders hebben onophoudelijk hoge normen – veel mensen kunnen denken dat deze normen onredelijk hoog zijn. Leiders leggen voortdurend de lat hoger en zetten hun teams aan om producten, diensten en processen van hoge kwaliteit te leveren. Leiders zorgen ervoor dat defecten niet naar beneden worden gestuurd en dat problemen worden opgelost, zodat ze vast blijven.

Amazon Leadership Principles Interview Questions Examples:

• • • vertel me over een tijd dat een teamlid niet voldeed aan uw verwachtingen op een project.
    • vertel me over een tijd dat je niet aan je eigen verwachtingen kon voldoen op een project.
    • vertel me over een tijd dat je de lat hoger legde.
    • vertel me over een tijd dat je een team motiveerde om verder te gaan.
    • vertel me over een tijd dat u ontevreden was over de kwaliteit van iets op het werk en er alles aan deed om het te verbeteren.

1. Think Big

Thinking small is a self-fulfilling prophecy. Leiders creëren en communiceren een gedurfde richting die resultaten inspireert. Ze denken anders en kijken om de hoek naar manieren om klanten te bedienen.

Amazon Leadership Principles Interview Questions Examples:

• • • vertel me over een tijd dat je veel verder ging dan het bereik van het project en geleverd werd.
    • vertel me over uw meest trotse professionele prestatie.
    • vertel me over een tijd dat je teleurgesteld was omdat je niet groot genoeg dacht.
    • vertel me over een tijd dat uw visie resulteerde in een grote impact.
    • vertel me over een tijd dat je een gedurfde en moeilijke beslissing moest nemen.

1. Bias for Action

Speed matters in business. Veel beslissingen en acties zijn omkeerbaar en behoeven geen uitgebreid onderzoek. We waarderen Berekend risico nemen.

Amazon Leadership Principles Interview Questions Examples:

• • • vertel me over een tijd dat u een Berekend risico nam.
    • vertel me over een tijd die je nodig had om informatie te krijgen van iemand die niet erg responsief was. Wat heb je gedaan?
    • Beschrijf een tijd waarin je een probleem zag en het initiatief nam om het te corrigeren in plaats van te wachten tot iemand anders het zou doen.
    • vertel me over een tijd dat je een beslissing moest nemen met weinig gegevens of informatie.
    • vertel me over een tijd dat je een beslissing te snel nam en wat je anders zou hebben gedaan.