La maggior parte di noi ha familiarità con i codici di emergenza ospedaliera dovuti al successo di programmi televisivi come The Resident, Grey’s Anatomy e E. R. Quello che potresti non sapere è che i codici colore di emergenza ospedaliera possono significare cose diverse in diversi ospedali, e al giorno d’oggi non vengono utilizzati
I codici di emergenza ospedalieri sono stati originariamente introdotti nelle strutture sanitarie per avvisare discretamente il personale di eventi di emergenza su sistemi di indirizzo pubblico. Il motivo dietro l’uso di colori diversi per rappresentare diversi tipi di emergenze era quello di prevenire situazioni in cui le risposte di emergenza erano ostacolate da pazienti e visitatori allarmati.
Sfortunatamente, diverse strutture sanitarie spesso utilizzavano colori diversi per rappresentare diversi tipi di situazioni di emergenza o non avevano alcun colore assegnato a tipi specifici di incidenti.
Ciò ha avuto conseguenze tragiche nel settembre 1999 quando un assalitore armato è entrato nel West Anaheim Medical Center in California e ha ucciso un assistente infermiere, un farmacista e un addetto alla manutenzione dell’ospedale.
Un’indagine sull’evento ha rilevato che, dopo che i primi colpi erano stati sparati, è stato emesso un avviso “Codice grigio” che indicava un paziente violento. Di conseguenza, piuttosto che rifugiarsi sul posto e attendere l’arrivo delle forze dell’ordine, il personale maschile corse all’unità per sottomettere il paziente violento, causando la morte inutile del farmacista e del manutentore ospedaliero.
Healthcare Association introduce codici standardizzati
Dopo il tragico evento, l’Hospital Association of Southern California (HASC) ha condotto un sondaggio tra le strutture sanitarie della California per stabilire quali codici venivano utilizzati e quale fosse il loro scopo al fine di standardizzare i codici di emergenza ospedalieri ed eliminare le lacune nel sistema di codifica per prevenire il ripetersi
L’indagine ha rilevato che, sebbene oltre il 90% degli ospedali utilizzasse “Codice rosso” per indicare un incendio e “Codice blu” per indicare un’emergenza medica, c’era poca coesione altrove nel sistema di codifica dei colori. Tra più di duecento strutture sanitarie che hanno risposto al sondaggio, c’erano 47 codici diversi per indicare un rapimento infantile e 61 codici diversi per una persona violenta.
Nel 2000, l’HASC ha prodotto un elenco di codici di emergenza ospedalieri standardizzati basati sugli undici eventi di sicurezza più comuni o significativi e sui colori più utilizzati dalle strutture sanitarie in tutta la California per indicare questi eventi. Sebbene non adottato da tutte le strutture sanitarie della regione, un sondaggio nel 2002 ha rilevato che l ‘ 89% delle strutture sanitarie utilizzava il formato standardizzato.
Non tutte le aree godono di alti tassi di adozione del codice
Dopo il successo della standardizzazione del codice HASCs, altre agenzie sanitarie regionali hanno tentato di standardizzare i codici di emergenza ospedalieri. Tuttavia, un’analisi 2016 dei codici utilizzati ha rilevato che, non solo aveva solo diciassette codici standardizzati delle agenzie sanitarie, esistevano discrepanze regionali tra i quali i colori indicavano quale tipo di evento.
Pertanto, sebbene Codice rosso, Codice Blu e Codice arancione indicassero lo stesso tipo di minaccia tra gli stati che avevano implementato i codici di emergenza ospedaliera, Codice Bianco potrebbe significare un’emergenza medica pediatrica in California, un disastro interno o esterno nel New Hampshire, una persona violenta in Louisiana e un disastro esterno nel Wisconsin.
Non è solo il caso che diversi ospedali usassero colori diversi per indicare diversi tipi di emergenza. In alcune strutture sanitarie-comprese quelle in stati con codici colore standardizzati-diversi tipi di emergenza sono stati assegnati numeri diversi o “codici medico”. Ad esempio, in alcuni ospedali del Vermont, il codice Blu è stato sostituito con il codice 99; mentre in tutto il sistema ospedaliero Kaiser Permanente in California, “Dr. Pyro on 3” indicava un incendio al terzo piano.
Codici di emergenza ospedaliera utilizzati meno come la tecnologia migliora
Anche se molti dei sistemi di codice colore di emergenza ospedaliera standardizzati sviluppati negli ultimi due decenni esistono ancora, sono raramente utilizzati – tranne che in TV. Inizialmente, gli annunci di indirizzo pubblico sono stati sostituiti con display a LED multicolor, poi da cercapersone per facilitare discreti avvisi in inglese semplice, e – più recentemente – da avvisi di telefonia mobile a causa della maggiore versatilità della tecnologia mobile.
L’uso di avvisi di telefonia mobile consente alle strutture sanitarie di aggiungere collegamenti ipertestuali alla fine dei messaggi di avviso. L’aggiunta di collegamenti ipertestuali aiuta a evitare confusione sulla risposta appropriata indirizzando il personale a pagine Web dedicate alla preparazione alle emergenze sviluppate in anticipo per coprire ogni tipo di emergenza. Le pagine web possono anche essere preparate per diversi ruoli all’interno dei tipi di emergenza.
Un ulteriore vantaggio dell’utilizzo della tecnologia dei telefoni cellulari per comunicare le emergenze ospedaliere è che gli avvisi possono essere indirizzati solo a coloro per i quali sono rilevanti. Ciò riduce al minimo le interruzioni del business e consente a pazienti e visitatori di accettare di ricevere avvisi, che possono essere personalizzati in base alla quantità minima di informazioni necessarie (ad esempio, le notifiche di emergenza non includono collegamenti ipertestuali).
Per saperne di più sulla versatilità di avvisi di telefonia mobile, non esitate a mettervi in contatto. Il nostro team di esperti di sicurezza sarà lieto di spiegare di più sulla creazione di modelli di avviso di emergenza con e senza collegamenti ipertestuali, la segmentazione del database, e il “testo di opt-in” funzionalità di Rave Alert. Il nostro team sarà inoltre lieto di organizzare una demo gratuita di Rave Alert in azione su misura per le esigenze specifiche della vostra organizzazione.