könnyű megjavítani egy törött Metro PC-telefont biztosítással. Nagyon fontos először megállapítani, hogy a Metro PC-k nemrégiben összeolvadtak a T-Mobile-val. A szolgáltatást, amelyet egykor Metro PC-knek hívtak, most Metro By T-Mobile néven hívják. Azok az ügyfelek, akik feliratkoztak a vezeték nélküli tervekre, amikor a vállalat Metro PCS néven volt ismert, számlázási nyilatkozatra hivatkozva ellenőrizhetik ezeket az információkat.
vissza a törött vagy letiltott metró PC / Metro T-mobiltelefon. Az első lépés annak ellenőrzése, hogy a mobil számla jelenleg prémium kézibeszélő védelmi biztosítást tartalmaz-e. Fontos megjegyezni, hogy az ügyfeleknek az eszköz aktiválásától számított hét napon belül regisztrálniuk kell erre a biztosítási tervre. A felhasználók visszamenőleges hatállyal nem léphetnek be a prémium kézibeszélő védelmi tervbe.
Ha bármilyen kérdés merül fel, hogy az ügyfél be van-e jegyezve a védelmi tervbe, ezt az információt megerősítheti, ha kapcsolatba lép a metróval a következő GetHuman oldalon található T-Mobile ügyfélszolgálati számmal: https://gethuman.com/phone-number/Metro-PCS. Azok, akik el akarják kerülni a várakozási időt, szintén konzultálhatnak egy számlázási nyilatkozattal.
A Metro By T-Mobile egy Assurant nevű céget használ a követeléskezelési folyamat kezelésére. A megfelelő portál megtalálásához használja a következő linket: https://fastclaim.com/metro?lang=en-us. A honlap áttekintést nyújt a kézibeszélő védelmi tervéről, ahol a felhasználók megtekinthetik eszközük levonható ütemezését. Ezenkívül van egy link egy oldalra, amely felvázolja, hogy mi a biztosítási terv hatálya alá tartozik.
a képernyő jobb felső sarkában van egy mező a követelések folyamatának elindításához. Egyszerűen írja be a telefonszámot társított sérült Metro PC telefon, és ez biztosítja a felhasználók igénylőlapot. Adja meg az esemény részleteit, és készítsen bármilyen igazoló dokumentációt, például rendőrségi jelentést lopott eszköz esetén, készen áll. A részletek kitöltése után küldje el a követelést Assurantnak. A követelést azonnal felül kell vizsgálni, és a kézibeszélő védelmi tervével együtt kell dönteni.
jóváhagyás után a Metro By T-Mobile szállít egy csereeszközt. Ha a követelést Hétfő-péntek előtt hagyják jóvá 8:30 PM Keleti Standard idő, az ügyfelek kapnak egy csere telefon másnap. A szombaton vagy vasárnap jóváhagyott követelések a következő kedden érkeznek. Nagyon fontos megjegyezni, hogy a felhasználóknak vissza kell küldeniük a törött telefont a Metro-ba a T-Mobile segítségével a büntetés elkerülése érdekében. Ha a javítás indokolt, az ügyfelek e-mailt kapnak, amelyben útmutatást kapnak arról, hogyan kell visszaadni a javításra szánt törött Metro PC-telefont.