Des services de livraison de nourriture et de boissons comme DoorDash, Postmates et Uber Eats ont contribué à une augmentation des livraisons d’alcool aux mineurs mineurs en Californie le mois dernier, le Département de contrôle des boissons alcoolisées (ABC) de l’État a découvert dans une nouvelle enquête. Et en raison des restrictions assouplies autour de la prise d’alcool et de la livraison pendant la COVID-19, le problème s’aggrave, disent les régulateurs.
Les conclusions de l’enquête, publiées sous forme d’avis à l’industrie sur le site Web de l’EAC, indiquent que » les récentes mesures d’application de la loi du Ministère ont révélé que les services de livraison par des tiers livrent régulièrement des boissons alcoolisées aux mineurs ” et que » de nombreux titulaires de licence et les services de livraison qu’ils utilisent ne respectent pas diverses autres obligations légales.”La situation est exacerbée par la pandémie en raison « d’une augmentation marquée des livraisons” une fois que l’État a commencé à autoriser la vente et la livraison de cocktails à emporter et d’autres formes d’alcool en mars.
L’enquête a été stimulée par un article d’avril du Washington Post, qui a également rendu compte pour la première fois des conclusions de l’enquête vendredi, qui détaillait la facilité avec laquelle les clients d’Uber Eats pouvaient commander de l’alcool pour livraison pendant la pandémie de COVID-19 sans avoir besoin de montrer une vérification d’âge appropriée. DoorDash, Postmates et Uber n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires.
Le Post, dans ses tests de livraison d’alcool via des applications à la demande en Californie, a constaté que certains conducteurs laissaient des boissons à l’extérieur sans interagir avec les clients et que les applications permettaient de commander de l’alcool sans produit alimentaire, ce qui est contraire aux règles de l’État concernant la livraison de boissons alcoolisées. La question est urgente pour les applications à la demande et les restaurants qu’elles desservent, car les deux pourraient être tenus pénalement responsables de la vente et de la livraison d’alcool à des mineurs, rapporte Le Post.
Les régulateurs californiens disent que la faute incombe principalement aux services de livraison à la demande, car ces plates-formes et leurs chauffeurs ne parviennent plus souvent pas à identifier correctement les clients et à respecter les autres règles de l’État. Dans le cas d’Uber Eats, qui n’autorise pas officiellement la vente d’alcool et n’a donc pas de mécanisme de vérification d’identité intégré dans l’application, certains restaurants partenaires vendaient de l’alcool de toute façon et le faisaient sans vérifier l’âge du client à la livraison. DoorDash et Postmates ont intégré des chèques d’identité dans leurs applications, car les deux prennent officiellement en charge les ventes d’alcool, mais les régulateurs affirment que ces directives sont souvent ignorées par les livreurs.
« Le Département a récemment mené des actions d’application de la loi dans tout l’État et a constaté des violations importantes de la loi. Le plus préoccupant est que les mineurs peuvent régulièrement acheter de l’alcool par livraison dans les restaurants ”, lit-on dans l’avis. « Il y a eu des cas où les propres employés du titulaire de licence l’ont fait, mais un taux beaucoup plus élevé a été observé parmi les services de livraison de tiers. Les titulaires de licence sont responsables de ces livraisons illégales, et le Ministère encourage les titulaires de licence à examiner les pratiques de ces services et leur recours à ceux-ci. »
Les régulateurs disent que DoorDash, Uber et Postmates — qu’il refuse de nommer directement mais qui sont les applications dominantes de livraison d’aliments et de boissons en Californie — ont des directives en place pour se protéger contre la livraison d’alcool aux mineurs. « Mais ces directives sont largement ignorées par le personnel de livraison”, lit-on dans l’avis.
Dans son enquête, les responsables d’ABC ont commandé environ 200 boissons alcoolisées au cours de plusieurs week-ends en utilisant à la fois des applications à la demande et des services de livraison de restaurants et de bars individuels, et il a utilisé des leurres de moins de 21 ans comme destinataires dans certains cas, rapporte Le Post. Les restaurants et les bars ont fourni illégalement de l’alcool aux mineurs environ une livraison sur quatre lors du test, soit un taux d’échec de 25%, tandis que les applications à la demande l’ont fait quatre fois sur cinq, soit un taux d’échec stupéfiant de 80%.
L’ABC dit avoir vu les taux d’échec des applications à la demande s’améliorer après avoir contacté initialement les entreprises, mais la moitié de toutes les livraisons aux mineurs continuent de glisser, rapporte Le Post. L’ABC ne peut pas sanctionner les entreprises elles-mêmes, de sorte que d’autres mesures pourraient impliquer de s’en prendre aux chauffeurs ou aux restaurants, et l’ABC avertit Uber et d’autres plates-formes qu’elle pourrait devoir le faire si la situation continue.