Resumen
La relación médico-paciente es un determinante importante de la atención de salud de calidad. Hasta no hace mucho tiempo, era común que la gente considerara a los médicos como miembros de sus familias y la confianza depositada en ellos se extendía a asuntos incluso más allá de las necesidades médicas de la familia. Sin embargo, la información anecdótica sugiere que la relación entre médicos y pacientes se está volviendo tensa. Esto podría deberse a varias razones. Ciertamente, uno de los factores más importantes es la comercialización y especialización de la práctica de la medicina, que hace que se dependa en gran medida de la tecnología a costa de una interacción significativa entre los solicitantes de atención de la salud y los proveedores a nivel humano. Las apremiantes demandas de tiempo para el médico y la gran dependencia de la tecnología para las prácticas diagnósticas y terapéuticas tal vez hayan diluido el toque personal que es tan necesario para una relación favorable entre el médico y el paciente. Además, la relación médico-paciente se ve afectada por una multitud de determinantes socioculturales, económicos, políticos y relacionados con los sistemas de salud. Para examinar cuestiones relacionadas con las relaciones entre médicos y pacientes, la Oficina Regional de la OMS para Asia Sudoriental convocó en 2011 una reunión de representantes de consejos y asociaciones médicas, profesores de medicina, encargados de formular políticas y expertos en derecho y derechos de los consumidores. Esta reunión dio lugar a la aparición de un marco de acción para fortalecer las relaciones médico-paciente. Esta publicación explora las diversas facetas de la relación médico-paciente e incluye el marco de acción que proporciona orientación sobre las acciones multisectoriales que pueden contribuir a relaciones mutuamente beneficiosas entre médicos y pacientes.