proces vs Procedure er altid et tema for debatter og masser af tvivl. Hvis du blander tingene sammen og tror, at en proces og en procedure er de samme ting, er dette blogindlæg noget for dig!
mange mennesker foretager denne direkte sammenhæng og ender med at blande koncepter, såsom Process vs Project, som vi allerede har diskuteret. Så lad os præcisere, hvad der er en procedure, og hvordan er procedurer relateret til processer.
til at begynde med, lad os definere, hvad der er en proces, og hvad er en procedure.
Hvad er en proces?
Når vi går tilbage til et koncept, vi allerede har undersøgt grundigt, kunne vi let definere en proces som den række trin, det tager at konvertere et bestemt input til et output.
processer fungerer på et højere niveau, hvilket betyder, at de ikke er begrænset og / eller begrænset til en bestemt funktion eller afdeling. Processer kan afhænge af integrationen af mere end en afdeling og indeholder meget sandsynligt en procedure – eller mere.
processer kan endda henvise til og interagere med andre processers procedurer.
Hvad er en Procedure?
udtrykket procedure bruges stort set i næsten enhver branche til at definere en række skridt, der er taget for at opnå et ensartet resultat (det kan være processens output, men ikke nødvendigvis). Andre almindeligt anvendte udtryk til at henvise til procedurer er SOP (standard operating procedure) eller en business best practice.
procedurer kræves normalt af interne compliance-afdelinger og kan være yderst nyttige til træning af nye teammedlemmer. En procedure er et godt værktøj til at bevare og registrere vigtige oplysninger.
mængden af procedurer i en proces er direkte relateret til processens kompleksitet – selvom enkle processer kan beskrives ved en enkelt procedure, jo mere kompleks processen er, jo flere procedurer har den.
eksempel
lad os overveje en kunderegistreringsprocedure. Den viser alle de trin, der er nødvendige for at oprette en ny kundes registrering i din brugerdatabase, såsom at bede om deres fulde navn, e-mail, adresse osv. Denne procedure i sig selv kan repræsentere integriteten af en kunderegistreringsproces samt være en af de procedurer, der er inkluderet i din salgsproces (når alt kommer til alt giver det mening at registrere en ny kunde, før den sælges til ham/hende).
proces vs Procedure
for at gøre tingene klarere kan vi sige, at en proces fokuserer på, hvad der skal udføres på et højere niveau, der beskriver, hvordan aktiviteter fra en eller flere afdelinger integreres sammen, mens en procedure handler om de specifikke handlinger (såsom udfyldning af specifikke registreringsfelter ved registrering af en ny kunde), der giver de specifikke instruktioner om, hvordan en person – eller en gruppe mennesker – skal udføre deres job.
Hvis vi tænker over, hvor almindeligt det er at se standardoperationsprocedurer på plads, er det sikkert at definere en procedure som gyldig dokumentation, der kan bruges til at lære en ny person, hvordan man udfører en bestemt funktion.
procedurer har ikke det samme mål som processer af en simpel grund: procedurer er så specifikke, de har et så højt detaljeringsniveau, at de ikke giver dig mulighed for at se det store billede, end-to-end-processen.
for at opsummere tingene kan vi definere hovedforskellen mellem en procedure og en proces ved at lave en simpel analogi ved hjælp af forskellige forstørrelsesniveauer: en proces er som et panoramabillede af en solnedgang, det viser hele billedet og fremhæver alt, hvad der er vigtigt for din virksomhed.
procedurer er derimod et billede af en bi på et blomsterblad-de tilføjer en masse information og detaljer til billedet uden faktisk at bekymre sig om baggrunden.
Sådan kombineres dem
process vs procedure sammenligning slutter med to forskellige betydninger, men begreber direkte korreleret. Sammen eksisterer de for at hjælpe dig med at strukturere din virksomhed og skabe eksekveringsstandarder for dine aktiviteter på makro-og mikroniveau.
så hvis du begynder at oprette en standardproces, vil du derfor oprette procedurer. Det vigtigste punkt—som er udførelsesmønsteret—følges.
og for at skabe effektive og standardiserede processer kan du regne med Pipefy. Tag et kig på de bedste brugssager, vi har, og begynd at styre dine processer og procedurer: