você ainda não tem certeza quando você deve estar usando uma questão quantitativa ou qualitativa no seu inquérito?
O meu último artigo, Será que os dados do seu inquérito ao consumidor pintam todo o quadro, exploraram as diferenças entre os dois tipos de perguntas, mas aqui está a versão curta:
- perguntas qualitativas dir-lhe-ão porquê. perguntas quantitativas dir-lhe-ão quem e o quê.
as questões quantitativas são mais fáceis de medir e mais fáceis de responder para os participantes do inquérito. Por outro lado, as questões qualitativas são subjectivas e difíceis de medir. Eles também são mais difíceis para os entrevistadores para responder e pode causar fadiga do inquérito.as questões qualitativas (como caixas de texto abertas ou perguntas de ensaio) são grandes para a fase exploratória do seu projeto de pesquisa ou para aprofundar um assunto, mas você quer usá-las com moderação. Não se canse dos seus cobradores ou de si mesmo. Tentar analisar as respostas de perguntas de ensaio para encontrar um tema comum pode ser árduo e demorado.se precisar de estatísticas ou números quantificáveis, use questões quantitativas. Você pode atribuir valores numéricos para medição fácil, objetiva e comparação.as questões quantitativas são de curta duração, o que as torna fáceis de responder. Pode fazer muitas destas perguntas sem cansar os inquiridos. Mas você vai querer misturar os tipos de perguntas para manter sua pesquisa interessante e seus respondentes envolvidos.
neste artigo vamos explorar as diferentes maneiras de fazer perguntas quantitativas em sua pesquisa online.
como formular questões quantitativas
questões quantitativas normalmente começam com como ou o quê. Algumas frases principais comuns incluem:quantos?com que frequência?com que frequência?quanto?que percentagem?que proporção?em que medida?o que é?o que são?
Aqui estão alguns exemplos de questões quantitativas:
- quantas mensagens de texto você envia por dia?com que frequência escreve mensagens enquanto conduz?
- com que frequência envia mensagens de texto durante o trabalho?
certifique-se de identificar todas as variáveis que podem afetar o resultado. Certifique-se também de incluir todos os grupos em que você está interessado. Negligenciar o reconhecimento de variáveis e grupos envolvidos criará lacunas em seus dados que farão com que seja difícil para você basear decisões de som.
no exemplo acima, trabalho e condução são variáveis que provavelmente alteram o comportamento de mensagens. Neste exemplo, eu também coletaria informações demográficas como idade, gênero e função de trabalho para que eu pudesse comparar hábitos de mensagens de texto entre esses grupos.
como utilizar perguntas quantitativas
Use estas perguntas versáteis de forma mais eficaz no seu próximo projecto de pesquisa com o nosso guia detalhado!
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Quantitative Question Types
a maioria das ferramentas de pesquisa online oferecem uma série de formatos de resposta. Esta é uma boa notícia, uma vez que estas várias opções irão envolver os seus clientes e reduzir a fadiga da pesquisa.
misture estes tipos de perguntas de fim-de-semana para aumentar a sua taxa de resposta:
- botões de rádio
Este tipo de pergunta padrão é o tipo de pergunta de seleção única mais comum. Ao contrário das Caixas de cheques, os respondentes só podem escolher uma opção de resposta. Estas são típicas opções sim/não, true/false, either/or answer. Talvez você só quer saber a característica mais importante que seus clientes amam.
Rádio Botão Exemplo:
- Caixas de seleção
Este é um outro padrão de idade e é mais comum multi-escolha de respostas do tipo de pergunta. Permite aos respondentes selecionar todas as opções de resposta que se aplicam. Um exemplo seria se você quisesse permitir que seus clientes para selecionar todos os seus recursos favoritos.
Checkbox Example:
- Drop Down Menus
estes podem ser configurados como uma opção de resposta simples ou multi-selecção. Estes são ótimos se você tem uma longa lista de opções de resposta, mas não quer que sua pesquisa pareça longa.
Drop Down Menu exemplo:
- Drag and Drop
Este novo formato de perguntas é muito interativo. Envolva seus clientes, permitindo-lhes classificar as opções de resposta arrastando e largando respostas na ordem que eles escolhem.
Arrastar e Soltar Exemplo:
- Escala de Likert
Esta escala de avaliação torna fácil para os clientes a taxa de resposta e fácil para você avaliar. A escala de relatórios numéricos pode ser personalizada. Uma escala de 1-5 ou 1-10 são as opções de relatórios mais populares.A resposta opções apppear como botões de rádio.
Escala de Likert Exemplo:
- controle Deslizante de Escala
A escala do tipo de pergunta pode ser configurado como um único ou multi-escolha do tipo de pergunta. É outra grande opção para permitir que os clientes avaliem sua resposta em uma escala móvel. Você pode escolher a escala e rotulá-los. Estes são cativantes e divertidos.
exemplo de escala móvel:
- star Ranking
The Star Ranking question allows customers to rate criteria based on different categories defined by the row and column headers. Cada estrela representa um valor numérico equivalente e tipicamente varia de 1 a 5. tar ranking é ótimo para a classificação de livros e filmes, mas deve ser usado com cautela, uma vez que eles tendem a criar um viés positivo.
Star Ranking Example:
- NPS
O Net Promoter Score permite a você medir a lealdade do cliente. De acordo com os padrões da indústria, uma escala 0-10 é usada para perguntar aos clientes quão provável eles são para recomendar o seu produto ou serviço. Uma pontuação é automaticamente determinada com base na porcentagem de promotores menos a porcentagem de detratores.
Índice de Promotor líquido exemplo:
- Image Select
this question type can be configured to be a single or multi-select answer option. Os entrevistados selecionam uma resposta de imagem com base em um conjunto de imagens. Isso é ótimo para seus estudos de mercado, onde você gostaria que os entrevistados escolhessem qual imagem eles acham mais atraente.
Image Select Example:
- Matrix
estas tabelas podem ser configuradas como uma única resposta ou opção de resposta múltipla. As colunas são configuradas como categorias com as opções de resposta que aparecem nas linhas. Estes são ótimos para condensar sua pesquisa quando as categorias têm a mesma opção de resposta. Eles permitem que você obtenha as respostas como uma pergunta ao invés de configurar várias perguntas.
Matriz Exemplo:
Considerações Ao Escolher Quantitativa Tipos de perguntas
Enquanto é bom variar o tipo de perguntas a manter os inquiridos interessados, é importante considerar as opções de relatório. Alguns tipos de perguntas relatam em gráficos de bar e de torta onde outros não podem. Teste sempre a sua pesquisa e verifique os relatórios para garantir que você está coletando os dados no formato que melhor se adapta às suas necessidades.
considere também o tipo de dispositivo que os seus respondentes irão usar. Os tipos de perguntas interativas são envolventes, mas podem não ser confiáveis em todos os dispositivos móveis. Tabelas de matriz longa pode ser frustrante em um dispositivo móvel, uma vez que os botões de rádio ou checkboxes são pequenos. As perguntas de seleção de imagens podem não renderizar corretamente ou levar muito tempo para carregar.
utilize “outros” como opção de resposta quando necessário
Esperemos que tenha considerado todas as opções de resposta relevantes ao elaborar a sua pergunta quantitativa. É claro que agora é sempre possível incluir todas as opções de resposta.
Se TEM meDo de não incluir uma opção de resposta, use uma escolha de resposta “outra” e forneça uma caixa de texto para que os respondentes possam especificar a alternativa. Estes são fáceis de configurar ao usar um botão de rádio ou tipo de pergunta de checkbox.
Se sua pergunta for bem projetada, a opção” outra ” resposta deve ser a exceção e não a regra. Analisar a informação da caixa de texto não deve ser muito árdua, uma vez que há provavelmente apenas alguns deles. Se mais de 50% selecionaram “outros” como opção de resposta do que talvez você precisasse fazer alguma pesquisa exploratória.
resultados quantificáveis
assim que lá você tem; 10 tipos de perguntas quantitativas diferentes que irão manter o seu inquérito interessante e os seus respondentes envolvidos. Mas a melhor parte é que você terá dados quantificáveis que você pode agir!
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