Neue quantitative Forschungsfragen in Online-Umfragen

Sind Sie sich noch nicht sicher, wann Sie eine quantitative oder eine qualitative Frage in Ihrer Umfrage verwenden sollten?

Mein letzter Artikel, Does your Consumer Survey Data Paint The Whole Picture, untersuchte die Unterschiede zwischen den beiden Fragetypen, aber hier ist die Kurzversion:

• Qualitative Fragen werden Ihnen sagen, warum.
• Quantitative Fragen sagen Ihnen, wer und was.

Quantitative Fragen sind leichter zu messen und für Befragte leichter zu beantworten. Qualitative Fragen hingegen sind subjektiv und schwerer zu messen. Sie sind auch schwieriger für Umfrageteilnehmer zu beantworten und können Umfragemüdigkeit verursachen.Qualitative Fragen (wie offene Textfelder oder Essayfragen) eignen sich hervorragend für die explorative Phase Ihres Forschungsprojekts oder um tiefer in eine Angelegenheit einzutauchen, aber Sie möchten sie sparsam verwenden. Ermüden Sie weder Ihre Umfrageteilnehmer noch sich selbst. Der Versuch, die Antworten auf Essayfragen zu analysieren, um ein gemeinsames Thema zu finden, kann mühsam und zeitaufwändig sein.

Wenn Sie harte Statistiken oder quantifizierbare Zahlen benötigen, verwenden Sie quantitative Fragen. Sie können numerische Werte für eine einfache, objektive Messung und Vergleich zuweisen.

Quantitative Fragen sind eng gefasst, was sie leicht zu beantworten macht. Sie können viele dieser Fragen stellen, ohne die Befragten zu ermüden. Sie sollten jedoch die Fragetypen mischen, um Ihre Umfrage interessant und Ihre Befragten engagiert zu halten.

In diesem Artikel werden wir die verschiedenen Möglichkeiten untersuchen, quantitative Fragen in Ihrer Online-Umfrage zu stellen.

Wie man quantitative Fragen formuliert

Quantitative Fragen beginnen typischerweise mit wie oder was. Einige gängige führende Phrasen sind:

• Wie viele?
• Wie oft?
• Wie oft?
• Wie viel?
• Wie viel Prozent?
• Welcher Anteil?
• In welchem Umfang?
• Was ist das?
• Was sind?

Hier sind einige quantitative Fragenbeispiele:

• Wie viele Textnachrichten senden Sie pro Tag?
• Wie oft schreiben Sie während der Fahrt?
• Wie oft senden Sie Textnachrichten während der Arbeit?

Achten Sie darauf, alle Variablen zu identifizieren, die das Ergebnis beeinflussen könnten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle Gruppen einschließen, an denen Sie interessiert sind. Wenn Sie die beteiligten Variablen und Gruppen nicht erkennen, entstehen Lücken in Ihren Daten, die es Ihnen schwer machen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Im obigen Beispiel sind Arbeit und Autofahren Variablen, die wahrscheinlich das SMS-Verhalten verändern. In diesem Beispiel, Ich würde auch demografische Informationen wie Alter sammeln, Geschlecht, und Jobfunktion, damit ich die SMS-Gewohnheiten zwischen diesen Gruppen vergleichen kann.

Quantitative Fragetypen

Die meisten Online-Umfragetools bieten eine Reihe von Antwortformaten. Dies ist eine gute Nachricht, da diese verschiedenen Optionen Ihre Kunden ansprechen und die Ermüdung durch Umfragen verringern.

Mischen Sie diese kurzen Fragetypen, um Ihre Antwortrate zu erhöhen:

• Optionsfelder
  Dieser Standardfragetyp ist der häufigste Fragetyp mit nur einer Auswahl. Im Gegensatz zu Kontrollkästchen können die Befragten nur eine Antwortoption auswählen. Dies sind typische Ja / Nein, wahr / Falsch, entweder / oder Antwortoptionen. Vielleicht möchten Sie nur das wichtigste Merkmal kennen, das Ihre Kunden lieben.
  
  

  Optionsfeld Beispiel:
  

• Kontrollkästchen
  Dies ist ein weiterer alter Standard und der häufigste Fragetyp für Mehrfachauswahl-Antworten. Es ermöglicht den Befragten, alle zutreffenden Antwortoptionen auszuwählen. Ein Beispiel wäre, wenn Sie Ihren Kunden erlauben möchten, alle ihre Lieblingsfunktionen auszuwählen.
  

  Checkbox-Beispiel:
  

• Dropdown-Menüs
  Diese können als Einzel- oder Mehrfachauswahl-Antwortoption konfiguriert werden. Diese sind großartig, wenn Sie eine lange Liste von Antwortoptionen haben, aber nicht möchten, dass Ihre Umfrage lang erscheint.
  
  

  Dropdown-Menü Beispiel:
  

• Drag & Drop
  Dieses neuere Fragenformat ist sehr interaktiv. Binden Sie Ihre Kunden ein, indem Sie ihnen erlauben, Antwortoptionen per Drag & Drop in der von ihnen gewählten Reihenfolge zu platzieren.
  
  

  Drag & Drop-Beispiel:
  

• Likert-Skala
  Diese Bewertungsskala macht es einfach für Kunden, ihre Antwort zu bewerten und einfach für Sie zu bewerten. Die numerische Berichtsskala kann angepasst werden. Eine Skala von 1-5 oder 1-10 sind die beliebtesten Berichtsoptionen.Die Antwortoptionen erscheinen als Optionsfelder.
  
  

  Likert-Skala Beispiel:
  

• Schieberegler-Skala
  Der Fragetyp der gleitenden Skala kann als Einzel- oder Mehrfachauswahl-Fragetyp konfiguriert werden. Es ist eine weitere großartige Option, um Kunden zu ermöglichen, ihre Antwort auf einer gleitenden Skala zu bewerten. Sie können die Skala auswählen und beschriften. Diese sind ansprechend und machen Spaß.
  
  

  Beispiel für eine gleitende Skala:
  

• Star Ranking
  Mit der Star Ranking-Frage können Kunden Kriterien basierend auf verschiedenen Kategorien bewerten, die durch die Zeilen- und Spaltenüberschriften definiert sind. Jeder Stern stellt einen äquivalenten numerischen Wert dar und reicht typischerweise von 1 bis 5. dieses Ranking eignet sich hervorragend für die Bewertung von Büchern und Filmen, sollte jedoch mit Vorsicht verwendet werden, da sie dazu neigen, eine positive Tendenz zu erzeugen.
  
  

  Sterne-Ranking Beispiel:
  

• NPS
  Mit dem Net Promoter Score können Sie die Kundenbindung messen. Gemäß Industriestandards wird eine Skala von 0 bis 10 verwendet, um Kunden zu fragen, wie wahrscheinlich es ist, dass sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung empfehlen. Eine Punktzahl wird automatisch basierend auf dem Prozentsatz der Promotoren abzüglich des Prozentsatzes der Kritiker ermittelt.
  
  

  Net Promoter Score Beispiel:
  

• Bildauswahl
  Dieser Fragetyp kann als Einzel- oder Mehrfachauswahl-Antwortoption konfiguriert werden. Die Befragten wählen eine Bildantwort basierend auf einer Reihe von Bildern aus. Dies ist ideal für Ihre Marktforschungsumfragen, bei denen Sie möchten, dass die Befragten auswählen, welches Bild sie am attraktivsten finden.
  

  Bildauswahlbeispiel:
  

• Matrix
  Diese Tabellen können als Einzelantwort- oder Mehrfachantwortoption konfiguriert werden. Spalten werden als Kategorien eingerichtet, wobei die Antwortoptionen in den Zeilen angezeigt werden. Diese eignen sich hervorragend, um Ihre Umfrage zu verdichten, wenn Kategorien dieselbe Antwortoption haben. Sie ermöglichen es Ihnen, die Antworten als eine Frage zu erhalten, anstatt mehrere Fragen einzurichten.
  
  

  Matrixbeispiel:
  

Überlegungen bei der Auswahl quantitativer Fragetypen

Es ist zwar schön, Ihre Fragetypen zu variieren, um das Interesse der Befragten zu wecken, es ist jedoch es ist wichtig, die Berichtsoptionen zu berücksichtigen. Einige Fragetypen werden in Balken- und Kreisdiagrammen angezeigt, andere möglicherweise nicht. Testen Sie Ihre Umfrage immer und überprüfen Sie die Berichte, um sicherzustellen, dass Sie die Daten in dem Format erfassen, das Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Berücksichtigen Sie auch den Gerätetyp, den Ihre Befragten verwenden werden. Interaktive Fragetypen sind ansprechend, aber möglicherweise nicht auf allen Mobilgeräten zuverlässig. Lange Matrixtabellen können auf einem mobilen Gerät frustrierend sein, da die Optionsfelder oder Kontrollkästchen klein sind. Fragen zur Bildauswahl werden möglicherweise nicht richtig gerendert oder das Laden dauert zu lange.

Verwenden Sie bei Bedarf „Andere“ als Antwortoption

Hoffentlich haben Sie bei der Erstellung Ihrer quantitativen Frage alle relevanten Antwortoptionen berücksichtigt. Natürlich ist es jetzt immer möglich, jede Antwortoption einzubeziehen.

Wenn Sie befürchten, keine Antwortoption einzuschließen, verwenden Sie eine „Andere“ Antwortoption und geben Sie ein Textfeld an, in dem die Befragten die Alternative angeben können. Diese sind einfach einzurichten, wenn Sie ein Optionsfeld oder ein Kontrollkästchen als Fragetyp verwenden.

Wenn Ihre Frage gut gestaltet ist, sollte die Antwortoption „Andere“ eher die Ausnahme als die Regel sein. Die Analyse der Textbox-Informationen sollte nicht zu mühsam sein, da es wahrscheinlich nur wenige davon gibt. Wenn mehr als 50% „Andere“ als Antwortoption ausgewählt haben, mussten Sie möglicherweise einige explorative Untersuchungen durchführen.

Quantifizierbare Ergebnisse

Da haben Sie es also; 10 verschiedene quantitative Fragetypen, die Ihre Umfrage interessant und Ihre Befragten engagiert halten. Aber das Beste daran ist, dass Sie quantifizierbare Daten haben, auf die Sie reagieren können!

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