Új kvantitatív kutatási kérdések az Online felmérésekben

még mindig nem biztos abban, hogy mikor kell kvantitatív vagy minőségi kérdést használni a felmérésben?

Az utolsó cikk, a Fogyasztói Felmérés Adatai Festeni Az Egész Kép, feltárni a különbség a két fajta kérdés, de itt a rövid változat:

• Minőségi kérdések megmondja, hogy Miért.
• A kvantitatív kérdések megmondják, ki és mit.

A kvantitatív kérdések könnyebben mérhetők és könnyebben megválaszolhatók a felmérésben résztvevők. A minőségi kérdések viszont szubjektívek és nehezebben mérhetők. A felmérésben részt vevők számára is nehezebben tudnak válaszolni, és felmérési fáradtságot okozhatnak.

a minőségi kérdések (például nyitott szövegdobozok vagy esszé kérdések) nagyszerűek a kutatási projekt feltáró szakaszában, vagy mélyebben belemerülnek egy ügybe, de takarékosan szeretné használni őket. Ne fáradjon a felmérők vagy magad. Próbál elemezni esszé kérdés választ találni egy közös téma lehet nehéz és időigényes.

ha kemény statisztikákra vagy számszerűsíthető számokra van szüksége, használjon mennyiségi kérdéseket. Numerikus értékeket rendelhet az egyszerű, objektív méréshez és összehasonlításhoz.

A kvantitatív kérdések közel állnak egymáshoz, ami megkönnyíti a választ. Sok ilyen kérdést feltehet fárasztó felmérési válaszadók nélkül. De össze kell keverni a kérdéstípusokat, hogy a felmérés érdekes legyen, a válaszadók pedig elkötelezettek legyenek.

ebben a cikkben megvizsgáljuk a mennyiségi kérdések feltevésének különböző módjait az online felmérésben.

kvantitatív kérdések megfogalmazása

A kvantitatív kérdések általában azzal kezdődnek, hogy hogyan vagy mi. Néhány gyakori vezető mondat a következőket tartalmazza:

• hány?
• milyen gyakran?
• milyen gyakran?
• mennyi?
• hány százalék?
• milyen arányban?
• milyen mértékben?
• mi az?
• mik azok?

íme néhány mennyiségi kérdés példa:

• hány szöveges üzenetet küld egy nap?
• milyen gyakran szövegez vezetés közben?
• milyen gyakran küld szöveges üzeneteket munka közben?

ügyeljen arra, hogy azonosítsa az összes olyan változót, amely befolyásolhatja az eredményt. Ügyeljen arra is, hogy tartalmazza az összes érdekelt csoportot. Elhanyagolása felismerni változók és csoportok részt fog létrehozni hiányosságok az adatokat, amelyek megnehezítik az Ön számára, hogy alapozza hang döntéseket.

a fenti példában a munka és a vezetés olyan változók, amelyek valószínűleg megváltoztatják a szöveges üzenetek viselkedését. Ebben a példában olyan demográfiai adatokat is gyűjtenék, mint az életkor, a nem és a munka funkció, hogy összehasonlíthassam a csoportok közötti SMS-szokásokat.

mennyiségi kérdéstípusok

a legtöbb online felmérési eszköz számos válaszformátumot kínál. Ez jó hír, mivel ezek a különböző lehetőségek bevonják az ügyfeleket, és csökkentik a felmérés fáradtságát.

keverje össze ezeket a közeli kérdéstípusokat a válaszadási arány növelése érdekében:

• rádiógombok
  Ez a szokásos kérdéstípus a leggyakoribb egyválasztós kérdéstípus. A jelölőnégyzetekkel ellentétben a válaszadók csak egy válasz opciót választhatnak. Ezek tipikus igen / nem, igaz / hamis, vagy/vagy válasz opciók. Talán csak azt szeretné tudni, hogy a legfontosabb jellemzője az ügyfelek szeretik.
  
  

  rádió gomb példa:
  

• 
  jelölőnégyzetek
  Ez egy másik régi szabvány, és a leggyakoribb multi-select válasz kérdés típusa. Ez lehetővé teszi a válaszadók számára, hogy kiválassza az összes alkalmazandó választ. Egy példa lenne, ha azt akarta, hogy az ügyfelek, hogy válassza ki az összes kedvenc funkciók.

  jelölőnégyzet példa:
  

• legördülő menük
  ezeket úgy lehet beállítani, hogy egy vagy több válassza válasz opciót. Ezek nagy, ha van egy hosszú listát a válasz opciók, de nem akarom, hogy a felmérés megjelenjen hosszadalmas.
  
  

  legördülő menü példa:
  

• Drag and Drop
  Ez az újabb kérdésformátum nagyon interaktív. Engage az ügyfelek azáltal, hogy lehetővé teszi számukra, hogy rangsorolja válasz opciók húzással választ a sorrendben úgy döntenek.
  
  

  Drag and Drop példa:
  

• Likert Scale
  Ez a minősítési skála megkönnyíti az ügyfelek számára, hogy értékeljék a választ és könnyen értékelhessék. A numerikus jelentési skála testreszabható. Az 1-5 vagy 1-10 skála a legnépszerűbb jelentési lehetőségek.A válasz opciók apppear mint rádió gombok.
  
  

  Likert Scale Example:
  

• Slider Scale
  a sliding scale question type lehet beállítani, mint egy-select vagy Multi-select kérdés típusát. Ez egy másik nagyszerű lehetőség, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy reagálásukat csúszó skálán értékeljék. Kiválaszthatja a skálát, és címkézheti őket. Ezek vonzóak és szórakoztatóak.
  
  

  csúszó skála példa:
  

• Star Ranking
  a Star Ranking kérdés lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a sor-és oszlopfejlécek által meghatározott különböző kategóriák alapján értékeljék a kritériumokat. Minden csillag egyenértékű numerikus értéket képvisel, jellemzően 1-től 5-ig terjed. tar rangsor nagy minősítési Könyvek és film, de óvatosan kell használni, mivel hajlamosak létrehozni egy pozitív elfogultság.
  
  

  csillag rangsor példa:
  

• NPS
  A Net Promoter pontszám lehetővé teszi a vásárlói hűség felmérését. Az ipari szabványok szerint 0 -10 skálát használnak arra, hogy megkérdezzék az ügyfeleket, mennyire valószínű, hogy ajánlják a terméket vagy szolgáltatást. A pontszámot automatikusan a promóterek százalékos aránya alapján határozzák meg, amely kevesebb, mint a detraktorok százaléka.
  
  

  Net Promoter Score Example:
  

• Image Select
  Ez a kérdés típus lehet beállítani, hogy egy vagy több-select válasz opciót. A válaszadók egy képválaszt választanak egy képkészlet alapján. Ez nagyszerű a piackutatási felmérésekhez, ahol azt szeretné, ha a válaszadók kiválasztanák, hogy melyik képet találják a legvonzóbbnak.
  

  Image Select Example:
  

• Matrix
  Ezek a táblázatok egyetlen válaszként vagy több válasz opcióként konfigurálhatók. Az oszlopok kategóriákként vannak beállítva, a sorokban megjelenő válaszbeállításokkal. Ezek kiválóan alkalmasak a felmérés kondenzálására, ha a kategóriáknak ugyanaz a válasz opciójuk van. Lehetővé teszik, hogy a válaszokat egy kérdésként kapja meg, ahelyett, hogy több kérdést állítana fel.
  
  

  Matrix Example:
  

megfontolások a mennyiségi kérdéstípusok kiválasztásakor

bár jó, hogy a kérdéstípusokat a tartsa a válaszadók érdekelt, fontos, hogy fontolja meg a jelentési lehetőségeket. Néhány kérdés típusok jelentést bar és kördiagramok, ahol mások nem. Mindig tesztelje a felmérést, és ellenőrizze a jelentéseket, hogy biztosítsa az adatok gyűjtését az Ön igényeinek leginkább megfelelő formátumban.

vegye figyelembe a válaszadók által használt eszköz típusát is. Az interaktív kérdéstípusok vonzóak, de nem minden mobil eszközön megbízhatóak. A hosszú mátrixtáblák frusztrálóak lehetnek egy mobil eszközön, mivel a rádiógombok vagy a jelölőnégyzetek kicsiek. Kép select kérdések nem teszik megfelelően, vagy túl sokáig tart betölteni.

ha szükséges, Használja az “egyéb” válasz opciót

remélhetőleg figyelembe vette az összes releváns válaszlehetőséget a mennyiségi kérdés elkészítésekor. Természetesen most már mindig lehetséges minden válasz opció beillesztése.

ha fél attól, hogy nem tartalmaz választ, használjon egy “másik” válaszválasztást, és adjon meg egy szövegdobozt, hogy a válaszadók megadhassák az alternatívát. Ezek könnyen beállítható, ha egy rádió gombot, vagy jelölőnégyzetet kérdés típusát.

Ha a kérdése jól megtervezett, a” másik ” válasz opciónak inkább kivételnek kell lennie, mint szabálynak. A szövegdoboz információinak elemzése nem lehet túl nehéz, mivel valószínűleg csak néhány van. Ha több mint 50% kiválasztott “Egyéb”, mint a válasz lehetőség, mint talán szükség van némi feltáró kutatás.

számszerűsíthető eredmények

tehát ott van; 10 különböző kvantitatív kérdéstípusok, amelyek érdekessé teszik a felmérést, és a válaszadók részt vesznek. De a legjobb az egészben az, hogy számszerűsíthető adatok lesznek, amelyekkel cselekedhet!

A fogyasztói felmérési adatok a teljes képet festik: mikor kell minőségi Vs-t használni. Kvantitatív kutatási kérdések
kvantitatív Vs. kvalitatív kutatás-mikor kell használni azt a
kvalitatív feltárást kvantitatív felmérések készítéséhez
rendkívül interaktív kérdések felhasználásával az Online felmérésekben