Non sei ancora sicuro quando dovresti utilizzare una domanda quantitativa o qualitativa nel tuo sondaggio?
Il mio ultimo articolo, i dati del sondaggio dei consumatori dipingono l’intero quadro, ha esplorato le differenze tra i due tipi di domande, ma ecco la versione breve:
- Le domande qualitative ti diranno perché.
- Domande quantitative vi dirà chi e cosa.
Le domande quantitative sono più facili da misurare e più facili da rispondere agli intervistati. Le domande qualitative, d’altra parte, sono soggettive e più difficili da misurare. Sono anche più difficili da rispondere agli intervistati e possono causare affaticamento dell’indagine.
Domande qualitative (come caselle di testo aperte o domande saggio) sono grandi per la fase esplorativa del vostro progetto di ricerca o di approfondire una questione, ma si desidera utilizzare con parsimonia. Non stancare i tuoi acquirenti di sondaggi o te stesso. Cercando di analizzare le risposte alle domande saggio per trovare un tema comune può essere arduo e richiede tempo.
Se hai bisogno di statistiche o numeri quantificabili, usa domande quantitative. È possibile assegnare valori numerici per una misurazione e un confronto facili e oggettivi.
Le domande quantitative sono ravvicinate, il che le rende facili da rispondere. Puoi fare molte di queste domande senza stancare gli intervistati. Ma ti consigliamo di mescolare i tipi di domanda per mantenere il vostro sondaggio interessante e gli intervistati impegnati.
In questo articolo esploreremo i diversi modi per porre domande quantitative nel tuo sondaggio online.
Come formulare domande quantitative
Le domande quantitative in genere iniziano con come o cosa. Alcune frasi principali comuni includono:
- Quanti?
- Quanto spesso?
- Con quale frequenza?
- Quanto?
- Quale percentuale?
- Quale proporzione?
- Fino a che punto?
- Che cosa è?
- Cosa sono?
Ecco alcuni esempi di domande quantitative:
- Quanti messaggi di testo invii al giorno?
- Quanto spesso si testo durante la guida?
- Quanto spesso invii messaggi di testo mentre sei al lavoro?
Assicurarsi di identificare tutte le variabili che potrebbero influenzare il risultato. Assicurati anche di includere tutti i gruppi che ti interessano. Trascurare di riconoscere le variabili e i gruppi coinvolti creerà lacune nei dati che renderanno difficile per voi basare decisioni sane su.
Nell’esempio precedente, il lavoro e la guida sono variabili che probabilmente alterano il comportamento degli sms. In questo esempio, vorrei anche raccogliere informazioni demografiche come l ” età, sesso, e la funzione di lavoro in modo da poter confrontare le abitudini di sms tra questi gruppi.
Come utilizzare domande quantitative
Utilizzare queste domande versatili in modo più efficace nel vostro prossimo progetto di indagine con la nostra guida dettagliata!
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Tipi di domande quantitative
La maggior parte degli strumenti di indagine online offre una vasta gamma di formati di risposta. Questa è una buona notizia, in quanto queste varie opzioni coinvolgeranno i tuoi clienti e ridurranno l’affaticamento del sondaggio.
Mescola questi tipi di domande ravvicinate per aumentare il tasso di risposta:
- Pulsanti di opzione
Questo tipo di domanda standard è il tipo di domanda a selezione singola più comune. A differenza delle caselle di controllo, i rispondenti possono scegliere solo un’opzione di risposta. Questi sono tipici sì/no, vero/falso, o / o opzioni di risposta. Forse si vuole solo conoscere la singola caratteristica più importante i vostri clienti amano.
Pulsante di opzione Esempio:
- Caselle di controllo
Questo è un altro vecchio standard e il più comune è il multi-selezionare risposta tipo di domanda. Consente ai rispondenti di selezionare tutte le opzioni di risposta applicabili. Un esempio sarebbe se si voleva consentire ai clienti di selezionare tutte le loro caratteristiche preferite.
Checkbox Example:
- Menu a discesa
Questi possono essere configurati per essere un’opzione di risposta a selezione singola o multipla. Questi sono grandi se si dispone di una lunga lista di opzioni di risposta, ma non si desidera che il sondaggio a comparire lungo.
Esempio di menu a discesa:
- Trascina e rilascia
Questo nuovo formato di domande è molto interattivo. Coinvolgi i tuoi clienti consentendo loro di classificare le opzioni di risposta trascinando e rilasciando le risposte nell’ordine che scelgono.
Trascinare e Rilasciare Esempio:
- Scala di Likert
Questa scala di valutazione rende facile per i clienti di valutare la loro risposta e facile per voi per valutare. La scala di reporting numerico può essere personalizzata. Una scala di 1-5 o 1-10 sono le opzioni di reporting più popolari.Le opzioni di risposta apppear come pulsanti di opzione.
Likert Scale Example:
- Slider Scale
Il tipo di domanda a scala mobile può essere configurato come un tipo di domanda a selezione singola o a selezione multipla. È un’altra grande opzione per consentire ai clienti di valutare la loro risposta su scala mobile. È possibile scegliere la scala ed etichettarli. Questi sono coinvolgenti e divertenti.
Esempio di scala mobile:
- Star Ranking
La domanda Star Ranking consente ai clienti di valutare i criteri in base alle diverse categorie definite dalle intestazioni di riga e colonna. Ogni stella rappresenta un valore numerico equivalente e in genere varia da 1 a 5. tar classifica È grande per i libri di rating e film, ma dovrebbe essere usato con cautela in quanto tendono a creare un pregiudizio positivo.
Esempio di classificazione delle stelle:
- NPS
Il Net Promoter Score consente di valutare la fedeltà dei clienti. Secondo gli standard del settore, una scala 0 -10 viene utilizzata per chiedere ai clienti quanto è probabile che raccomandino il tuo prodotto o servizio. Un punteggio viene determinato automaticamente in base alla percentuale di promotori meno la percentuale di detrattori.
Esempio di Net Promoter Score:
- Image Select
Questo tipo di domanda può essere configurato per essere un’opzione di risposta a selezione singola o multipla. I rispondenti selezionano una risposta immagine in base a un insieme di set di immagini. Questo è grande per le vostre indagini di ricerca di mercato in cui si desidera intervistati a scegliere quale immagine che trovano più attraente.
Image Select Example:
- Matrix
Queste tabelle possono essere configurate come un’opzione a risposta singola o a risposta multipla. Le colonne sono impostate come categorie con le opzioni di risposta che appaiono nelle righe. Questi sono grandi per condensare il sondaggio quando le categorie hanno la stessa opzione di risposta. Ti permettono di ottenere le risposte come una domanda piuttosto che impostare più domande.
Matrix Esempio:
Considerazioni nella Scelta di Quantitative Questione Tipi
Mentre è bello per variare i tipi di domande di mantenere gli intervistati sono interessati, è importante considerare le opzioni di reporting. Alcuni tipi di domande riportano nei grafici a barre e a torta dove altri potrebbero non farlo. Prova sempre il tuo sondaggio e controlla i rapporti per assicurarti di raccogliere i dati nel formato più adatto alle tue esigenze.
Considera anche il tipo di dispositivo che i rispondenti utilizzeranno. I tipi di domande interattive sono coinvolgenti ma potrebbero non essere affidabili su tutti i dispositivi mobili. Le tabelle a matrice lunghe possono essere frustranti su un dispositivo mobile poiché i pulsanti di opzione o le caselle di controllo sono piccoli. Le domande di selezione immagine potrebbero non essere visualizzate correttamente o richiedere troppo tempo per essere caricate.
Usa “Altro” come opzione di risposta quando necessario
Speriamo che tu abbia considerato tutte le opzioni di risposta rilevanti quando crei la tua domanda quantitativa. Naturalmente, ora è sempre possibile includere ogni opzione di risposta.
Se si teme di non includere un’opzione di risposta, utilizzare una scelta di risposta “Altra” e fornire una casella di testo in modo che i rispondenti possano specificare l’alternativa. Questi sono facili da configurare quando si utilizza un pulsante di opzione o un tipo di domanda checkbox.
Se la tua domanda è ben progettata, l’opzione di risposta “Altro” dovrebbe essere l’eccezione piuttosto che la regola. Analizzare le informazioni della casella di testo non dovrebbe essere troppo arduo dal momento che ci sono probabilmente solo alcuni di loro. Se più del 50% ha selezionato “Altro” come opzione di risposta, forse hai bisogno di fare qualche ricerca esplorativa.
Risultati quantificabili
Quindi il gioco è fatto; 10 diversi tipi di domande quantitative che manterranno la tua indagine interessante e i tuoi intervistati impegnati. Ma la parte migliore è che avrai dati quantificabili su cui puoi agire!
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