Sai già ora quali sono le campagne di drip marketing e come possono aiutare a coinvolgere meglio i tuoi potenziali clienti, mantenere mindshare, automatizzare le attività ecc. Ma, per creare campagne di marketing che funzionano davvero, si deve prendere il tempo per impostare la segmentazione corretta, e le regole per le vostre campagne di marketing a goccia. Ecco alcuni esempi di campagna a goccia che puoi cercare assistenza.
Cosa rende una buona campagna di gocciolamento?
Il marchio di una buona campagna di email a goccia è la prospettiva che non si rende nemmeno conto che si tratta di un’e-mail pre-scritta e automatizzata. Dovrebbe deliziare i tuoi destinatari e farli pensare che è stato scritto solo per loro. Abbiamo avuto casi di clienti che rispondevano ai nostri gocciolamenti post-webinar, perché pensavano che fosse un’e-mail personale.
Più personale lo fai, maggiori sono le possibilità che reagiscano positivamente ad esso. Ecco alcuni esempi di campagna di gocciolamento:
Customer engagement and delight – Zombies Run
Zombies Run è un’applicazione in esecuzione aiutante che gamifies vostra routine quotidiana in esecuzione. Ha un grande retroscena, missioni in esecuzione, grande narrazione, hack di vita sulla sopravvivenza per le persone lasciate in seguito a un’apocalisse zombie, e molto altro ancora. Mira a rendere l’esecuzione un’esperienza immersiva per le persone. Ecco un’e – mail che ho ricevuto da loro quando ho cronometrato i miei primi 25 km sull’app:
Cosa rende questo fantastico esempio di campagna a goccia?
- Accoglie il destinatario nella loro comunità: mi fa sentire (il destinatario) incluso nella loro comunità e mi motiverebbe a impegnarmi ulteriormente con la loro app (esegui di più, anche). Le loro grandi e-mail è uno dei motivi per cui ho effettivamente acquistato il loro abbonamento a pagamento, anche se la corsa è una cosa on-and-off (per lo più off) per me.
- Personalizzazione: Quindi, sì, non ha il tipo tradizionale di personalizzazione, ma i giocatori si riconoscono come “Runner 5” nel gioco, quindi collettivamente, ma individualmente parla a tutti coloro che hanno giocato il gioco.
- Innesco emotivo: il disegno sulla carta accartocciata dà all’e – mail una sensazione molto umana, quasi infantile (Molly-a child l’ha disegnata come si dice sull’e-mail), che di nuovo funziona per rendere felice il destinatario per averlo ricevuto. Secondo la storia, Runner 5 (il destinatario) aveva contribuito a salvare Molly (che ha fatto il disegno) da un attacco di zombie, il che rende l’appello emotivo per il destinatario.
- Uso intelligente di immagine + combinazione di testo: Quindi, c’è questa nota adorabile in cima, ma il team di Zombies si rende conto che molte persone potrebbero non essere in grado di vedere l’immagine se non si scarica automaticamente (penso che sia la ragione). Quindi, hanno inserito lo stesso contenuto del testo. “Mi ha detto di scrivere sotto di esso” – questo costringerebbe i destinatari a scaricare l’immagine anche se non viene visualizzata da sola, rendendoli così coinvolti con l’e-mail.
2. Upsell offer-Amazon
Ho citato questo esempio di campagna a goccia prima di discutere le basi. Ho intenzione di elaborare ciò che esattamente è così sorprendente su di esso qui.
Ciò che rende questo un esempio di campagna drip impressionante?
- Rilevanza: Ho ricevuto questa email solo dopo aver rubato Kindle di mio fratello e scaricato tutte le cose gratis che potevo. Percependo il mio interesse, ho la possibilità di provare Kindle Unlimited per un mese.
- Obiettivo orientamento: Il piano qui è quello di ottenere i destinatari agganciati, e poi farli firmare per un abbonamento annuale ad Amazon Kindle Unlimited.
- Nessun uso di immagini (perché non sono necessari): Così, le imprese di e-commerce sono noti per le loro email immagine-pesante, perché è così che invogliare i potenziali acquirenti. Ma, in questo caso particolare, non hanno bisogno di invogliare me con belle immagini. Sanno che ho un Kindle, sanno che mi sto divertendo a scaricare tutte le cose gratuite che posso ottenere e vogliono solo che mi goda l’esperienza Kindle completa gratuitamente per un mese. Quindi, questo è ciò che inviano – un’offerta semplice, con un pulsante per richiedere l’offerta.
- Urgenza: Mi hanno dato anche una scadenza per l’offerta. Scade il 30 aprile 2017. Questo è un motivo sufficiente per me a firmare per l’offerta veloce se voglio davvero check it out.
- Passi puliti per rivendicare l’offerta: hanno spiegato il processo completo per rivendicare l’offerta, rendendo molto facile per le persone iscriversi, il che incoraggerebbe più persone a rivendicare l’offerta.
- I punti importanti sono evidenziati in grassetto: Quindi, a) i passaggi sono numerati b) anche nei passaggi numerati, le cose più importanti sono evidenziate. Quindi, anche scremando attraverso mi darebbe un’idea di ciò che l’e-mail è di circa.
3. Il completamento dell’azione gocciola
Ancora una volta, Amazon aces l’abbandono del carrello o le e-mail di retargeting. Ho guardato “Demoni di Dostoevskij”, non l’ho comprato e ho ricevuto un’e-mail per completare il mio acquisto.
Cosa rende questo fantastico esempio di campagna a goccia?
- Rilevanza: ero interessato al libro, ma mi sono distratto da qualcosa. Quindi, ci sono buone probabilità che avrei finito l’acquisto.
- Immediatezza: Il punto di questa e-mail è quello di ricordarmi che ho dimenticato di completare il mio acquisto, e questo è ciò di cui parla. Niente peluria!
- Ulteriori “Offerte di oggi” CTA: Quindi, anche se non desidero immediatamente acquistare il libro che avevo aggiunto al carrello, potrei voler controllare le offerte che ci sono oggi. Inviarmi al sito è un buon modo per incoraggiarmi a trascorrere più tempo su Amazon e fare una vendita.
b) Airbnb
Airbnb è un mercato di ospitalità per le persone di elencare o affittare alloggi in tutto il mondo. Stavo guardando alloggi a Goa su Airbnb, e lasciato l’applicazione senza decidere su un potenziale noleggio. Dopo pochi minuti, ho avuto la seguente e-mail nella mia casella di posta per tornare indietro e finire la prenotazione.
Cosa rende questo fantastico esempio di campagna drip?
- Rilevanza: ero interessato, ma non ho prenotato. Così, hanno cercato di riportarmi alla app. Ha funzionato.
- Opzioni aggiuntive: Perché ho lasciato senza prenotazione, ci sono possibilità che il posto non ha funzionato per me. Hanno una disposizione nell’e-mail per questo. Ci sono 2 elenchi a prezzi simili, disponibili negli stessi giorni verso la fine dell’e-mail, per riconquistare il mio interesse e darmi altre opzioni. Ciò solleva la possibilità che il destinatario torni indietro e finisca la prenotazione.
La fidelizzazione dei clienti gocciola
Se un cliente o un abbonato attivo viene disattivato, è una chiara bandiera rossa per qualsiasi attività commerciale: potrebbero lasciarti per sempre. In questo caso, i gocciolamenti di fidelizzazione o riattivazione del cliente ti aiuteranno a scoprire cosa sta succedendo e a mantenere il cliente impegnato.
Ricorda tutte quelle e-mail “ci manchi” che atterrano nella tua casella di posta. Questi gocciolamenti mirano a coinvolgere nuovamente il cliente. Il trigger qui, a differenza di tutti i precedenti, è l’inattività. Guardate questo un altro grande e-mail da Zombie, Eseguire squadra.
a) Gli zombi corrono
Conosci già gli zombi, corri dal primo esempio di marketing a goccia di coinvolgimento del cliente che ho citato. Ecco un’altra e-mail da loro che mi ha fatto agire. Questa volta, è stato per farmi tornare sul app, dopo una lunga assenza.
Cosa rende questo fantastico esempio di drip campaign?
- Trigger emotivo: sanno già che ero emotivamente coinvolto nel gioco, motivo per cui ho comprato il piano a pagamento. Ora, stanno cercando di farmi tornare usando un messaggio molto personale “Abel Township ha bisogno di te”. Ancora una volta, so che questa non è un’e-mail che è stata scritta appositamente per me, ma è così efficace, giusto! Attira ancora la mia attenzione. Chiunque abbia giocato giochi virtuali saprebbe che sono presa, ed i giocatori sono investiti nel gioco.
- Well timed: L’e-mail è molto ben cronometrato come il mio abbonamento a pagamento sta per scadere. Stanno cercando di farmi tornare mostrandomi le altre fantastiche aggiunte che hanno fatto al gioco, sperando di tornare a controllarli e rimanere come risultato.
b) Grammarly
Cosa rende questo fantastico esempio di campagna drip?
- Fino al punto: Non hanno perso tempo in generalità banali. Hanno notato che non ho effettuato l’accesso per una settimana e mi hanno spinto ad accedere. Semplice e al punto.
- Contenuto educativo: Solo nella seconda piega dell’e – mail c’è la differenza tra l’uso di ‘affect vs effect’ – un classico errore commesso da molte persone. È certamente un consiglio utile per avere.
- Indica l’azione esatta da intraprendere: Nella terza piega dell’e-mail, mi viene detto esattamente dove mi manca la mia protezione Grammarly, in modo da sapere esattamente quali azioni devo intraprendere per farne pieno uso. Quindi, se voglio davvero abilitare l’app per tutti questi luoghi di lavoro, posso semplicemente fare clic sui link indicati e scaricare le estensioni di conseguenza.
Cross-selling/Upselling drips
Tradizionalmente, il lavoro di un marketer veniva svolto con la generazione di lead o con una conversione del cliente (almeno nelle singole attività di vendita). Questo è cambiato da tempo. Ora, coltivare il piombo alla conversione o mantenere il cliente impegnato con nuove offerte è parte del lavoro quotidiano di un marketer.
Avevo recentemente acquistato una custodia protettiva per il mio telefono da Amazon e mi hanno dato suggerimenti per prodotti simili. Sanno che possiedo il telefono e sto cercando di proteggerlo da eventuali danni, quindi uno schermo protettivo avrebbe senso!
(Suggerimento: Inviare suggerimenti che sono rilevanti per il loro acquisto recente, per aumentare le possibilità di ottenere cliccato)
Gocciolamenti Onboarding
Tutto dal nostro prodotto on-boarding e-mail, a quando si riceve una e-mail di benvenuto da qualsiasi servizio sottoscritto rientra in questa categoria. Mentre accogliente può essere solo una singola mail, on-boarding potrebbe comportare l’invio di una serie di mail a seconda di ciò che l’utente sta cercando di fare con il prodotto.
Ecco un esempio di come Spotify lo fa:
Cosa rende questo fantastico esempio di campagna drip?
- Semplicità: Si tratta di un semplice da usare app, e così è la loro e – mail-semplice.
Ad esempio, quando ti iscrivi per una prova gratuita con LeadSquared, ricevi una mail di benvenuto che ti ringrazia per la firma.
Dopo aver accolto il cliente, il passo logico successivo sarebbe quello di aiutare il cliente a salire a bordo. Ciò comporterebbe scoprire come l’utente sta per essere utilizzando il prodotto, o aiutarlo a navigare qualsiasi difficoltà che potrebbe affrontare durante l’utilizzo del prodotto.
Nota come la flebo avverte l’utente del numero di email che riceverebbero e anche come offre loro la possibilità di farlo da soli? Queste gocce permettono all’utente di sapere che può raggiungere per chiedere aiuto in qualsiasi momento, in caso di necessità.
Upgradation drips
Quando ti iscrivi per una prova gratuita di un prodotto e verso la fine del periodo di prova, ti vengono inviati messaggi automatici che ti chiedono di aggiornare la prova alla versione premium. Anche se questo sarebbe parte di una flebo onboarding più spesso, ma richiedono una menzione speciale, a causa di quanto siano efficaci. A LeadSquared, otteniamo un sacco di risposte personali a questo particolare messaggio della campagna drip.
Zapier lo ha fatto una volta superata la mia prova gratuita con loro. Un’email che mi ricorda che il mio processo era finito. Hanno anche offerto di prolungare il mio processo, se volevo. Ciò contribuirà a chiudere un accordo con un cliente che è sul recinto per l’acquisto.
Speriamo che ora sei più consapevole dei diversi tipi di campagne di marketing a goccia che ci circondano, e questi esempi di campagne a goccia ti hanno dato qualche ispirazione per iniziare a creare i tuoi flussi di lavoro di marketing.
Riattivazione a goccia
