« Le principe le plus profond de la nature humaine est l’envie d’être apprécié. »- William James, philosophe américain
Je n’y suis presque pas retourné le lendemain. Après une longue revue de performance avec mon superviseur où il a décrit tous les domaines dans lesquels je pouvais m’améliorer sans offrir une petite reconnaissance d’appréciation — j’avais terminé.
C’était il y a des années lorsque je poursuivais mon premier emploi en tant que développeur junior dans une petite entreprise de logiciels. J’étais récemment diplômée et j’avais déménagé à New York pour me faire un nom. Ce que je voulais le plus à l’époque, c’était faire une entorse au travail que je faisais. J’avais envie de validation, quelques tapes dans le dos.
Ce que j’ai reçu, cependant, était une évaluation de ce que je faisais mal.
Peut-être que vous avez été là, mettant continuellement dans le travail avec peu de reconnaissance en retour. C’est comme cette expérience de pensée philosophique:
Si un arbre tombe dans une forêt et que personne n’est là pour l’entendre, fait-il un son?
Lorsque nous travaillons pendant des heures sur un projet mais que nous n’obtenons pas un ”merci, bon travail » en retour, avons-nous même fait quelque chose avec notre temps?
C’est ce qui a pesé dans mon esprit il y a toutes ces années après mon examen de performance. J’étais, dans mon esprit, à juste titre bouleversé, blessé et nourrissant un ego meurtri.
Mais voici la chose. Malgré tout mon apitoiement sur moi-même (qui était abondant), je n’ai pris aucune mesure pour améliorer ma situation.
Avance rapide vers où je suis maintenant: en tant que PDG de JotForm, une entreprise comptant plus de 140 employés et des millions d’utilisateurs, je peux voir mon passé avec un peu plus de clarté.
Il est facile de supposer que mon superviseur était fautif de ne pas offrir plus d’éloges, mais la réalité est que la plupart des leaders efficaces sont occupés.
Je ne dis pas qu’ils n’ont pas la responsabilité d’être plus reconnaissants envers leur équipe, mais le rythme rapide de la plupart des organisations fait en sorte que la plupart des contributions des employés passent inaperçues. Mais comme Karen Dillon l’a dit à la Harvard Business Review, nous ne sommes pas impuissants à changer notre situation. » Il existe de nombreuses façons de s’assurer que les gens comprennent et voient ce que vous faites. »
La clé, selon Dillon, est de trouver des moyens diplomatiques pour rendre votre travail plus visible.
« Rien d’autre ne peut tout à fait remplacer quelques mots de louange sincères, bien choisis, au bon moment. Ils sont absolument gratuits et valent une fortune. »
– Sam Walton, fondateur de Walmart
Dans un article éclairant pour NBC News, le PDG et philanthrope David Novak affirme qu’il y a un énorme manque de reconnaissance dans le monde d’aujourd’hui, qu’il appelle à juste titre « déficit de reconnaissance mondiale. »Une étude financée par le secteur privé et menée par O.C. Tanner a révélé que 79% des employés qui ont quitté leur emploi ont cité le manque d’appréciation comme raison principale de leur départ.
Cela est fidèle à mon expérience de jeune développeur. Bien que je n’ai pas fini par quitter mon travail, un manque de remerciements était la principale raison pour laquelle je me sentais démotivé cette première année.
Qu’est-ce que j’aimerais savoir alors ? Comment être plus proactif.
Peu importe où vous vous trouvez dans votre carrière, j’aimerais vous proposer quelques idées pour vous assurer que vos contributions soient reconnues.
Demandez des commentaires, et faites-le souvent
Au lieu de bouder tranquillement à l’arrière du bureau, j’aurais aimé savoir rechercher activement des commentaires réguliers de mon patron. Cela peut sembler intimidant — demander ce que vous pouvez faire de mieux peut donner l’impression de vous ouvrir à un déluge de critiques, mais comme je l’ai déjà écrit, chercher des commentaires, positifs et négatifs, nous emmène beaucoup plus loin que de rester silencieux.
Et si l’idée d’approcher votre superviseur vous fait éclater une éruption nerveuse, essayez d’abord de répéter avec un collègue senior ou un mentor de confiance jusqu’à ce que vous vous sentiez plus à l’aise de demander des commentaires.
Vantez votre propre leadership
Mais avant de le faire, mettez un peu de temps de côté chaque semaine pour vous tapoter dans le dos et cataloguer vos gains. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que quelqu’un d’autre remarque ce que vous faites correctement si vous ne suivez pas vous-même. Attirez ensuite l’attention sur les projets et les équipes sur lesquels vous travaillez, en vous assurant que votre superviseur et vos collègues sont au courant de tous vos efforts. Cela ne doit pas nécessairement être une activité d’auto-agrandissement — vous pouvez l’évoquer subtilement lors de présentations de travail ou de réunions.
Générez de l’optimisme en le payant
Gardez à l’esprit qu’un manque d’appréciation du bureau est souvent systémique. ”Nous avons tendance à considérer les organisations comme des lieux transactionnels où vous êtes censé être « professionnel » », a déclaré Ryan Fehr au magazine Greater Good.
« Nous pouvons penser qu’il n’est pas professionnel d’apporter des choses comme le pardon, la gratitude ou la compassion sur le lieu de travail. »
Mais en fait, l’appréciation inspire la connexion et l’authenticité, ce qui a un impact direct sur notre engagement. La meilleure partie? Vous n’avez pas à attendre d’être remarqué pour faire une différence — vous pouvez créer une culture plus positive en louant et en appréciant régulièrement les autres sur votre lieu de travail. Gardez les yeux ouverts lorsque quelqu’un dans votre bureau fait quelque chose de bien et faites-lui savoir que vous voyez ses efforts.
L’homme d’affaires américain Douglas Conant, a dit le mieux:
« Même une brève interaction peut changer la façon dont les gens pensent d’eux-mêmes, de leurs dirigeants et de l’avenir. Chacune de ces nombreuses connexions que vous établissez a le potentiel de devenir un point haut ou un point bas dans la journée de quelqu’un.”
Trouver un sens dans le travail lui-même
Mon dernier conseil pour mon passé? Ne vous fiez pas aux distinctions externes.
Vous découvrirez peut-être que malgré tous vos efforts, vous devez passer à un autre environnement de travail. Après tout, avoir constamment négligé vos contributions peut nuire à votre estime de soi et être un moyen misérable de passer le temps.
Mais en fin de compte, se sentir valorisé doit provenir d’une motivation intrinsèque qui ne dépend pas d’une validation extérieure. En trouvant l’accomplissement dans le travail lui-même, vous pouvez vous rappeler les raisons pour lesquelles vous faites ce que vous faites. Ou comme l’auteur Terry Orlick l’a dit:
« Le cœur de l’excellence humaine commence souvent à battre lorsque vous découvrez une poursuite qui vous absorbe, vous libère, vous met au défi ou vous donne un sens, une joie ou une passion.”