«El principio más profundo de la naturaleza humana es el anhelo de ser apreciado.»- William James, filósofo estadounidense
Casi no vuelvo al día siguiente. Después de una larga revisión de rendimiento con mi supervisor, donde describió todas las áreas en las que podía mejorar sin ofrecer un pequeño reconocimiento de aprecio, terminé.
Esto fue hace años, cuando estaba buscando mi primer trabajo como Desarrollador Junior en una pequeña empresa de software. Me gradué recientemente y me mudé a la ciudad de Nueva York para hacerme un nombre. Lo que más quería en ese momento era hacer mella en el trabajo que estaba haciendo. Ansiaba validación, unas palmadas en la espalda.
Lo que recibí, sin embargo, fue una evaluación de lo que estaba haciendo mal.
Tal vez has estado allí, continuamente poniendo en el trabajo con poco reconocimiento a cambio. Es como que el pensamiento filosófico experimento:
Si un árbol cae en un bosque y no hay nadie alrededor para escucharlo, ¿hace ruido?
Cuando trabajamos durante horas en un proyecto pero no recibimos un «gracias, buen trabajo» a cambio, ¿hemos hecho algo con nuestro tiempo?
Esto fue lo que pesó en mi mente hace todos esos años después de mi revisión de rendimiento. Estaba, en mi mente, justificadamente molesto, herido y albergando un ego magullado.
Pero aquí está la cosa. A pesar de mi autocompasión (que era suficiente), no tomé ninguna medida para mejorar mi situación.
Avance rápido hasta donde estoy ahora: como CEO de JotForm, una empresa con más de 140 empleados y millones de usuarios, puedo ver mi pasado con un poco más de claridad.
Es fácil asumir que mi supervisor tuvo la culpa por no ofrecer más elogios, pero la realidad es que los líderes más efectivos están ocupados.
No estoy diciendo que no tengan la responsabilidad de apreciar más a su equipo, pero el ritmo rápido de la mayoría de las organizaciones hace que la mayoría de las contribuciones de los empleados pasen desapercibidas. Pero como Karen Dillon le dijo a Harvard Business Review, no somos impotentes para cambiar nuestra situación. «Hay muchas maneras de asegurarse de que la gente entienda y vea lo que haces.»
La clave, según Dillon, es encontrar formas diplomáticas de hacer que su trabajo sea más visible.
«Nada puede sustituir por una pocas y bien escogidas, oportuna, sincera palabras de alabanza. Son absolutamente gratis y valen una fortuna.»
– Sam Walton, fundador de Walmart
En un iluminador artículo para NBC News, el director ejecutivo y filántropo David Novak afirma que hay una tremenda falta de reconocimiento en el mundo de hoy, lo que acertadamente llama «déficit de reconocimiento global».»Un estudio de financiación privada realizado por O. C. Tanner encontró que el 79 por ciento de los empleados que renunciaron a sus trabajos citaron la falta de aprecio como una de las principales razones para irse.
Esto se siente fiel a mi experiencia como joven desarrollador. Aunque no terminé abandonando mi trabajo, la falta de agradecimiento fue la mayor razón por la que me sentí desmotivado ese primer año.
¿Qué desearía saber entonces? Cómo ser más proactivo.
No importa en qué parte de su carrera se encuentre, me gustaría ofrecer algunas ideas sobre cómo asegurarse de que sus contribuciones sean reconocidas.
Pide comentarios y hazlo a menudo
En lugar de enfurruñarme en silencio en la parte trasera de la oficina, desearía haber sabido buscar activamente comentarios regulares de mi jefe. Puede parecer intimidante: preguntar sobre lo que puedes hacer mejor puede ser como abrirte a un diluvio de críticas, pero como he escrito antes, buscar comentarios, tanto positivos como negativos, nos lleva mucho más allá de permanecer en silencio.
Y si la idea de acercarte a tu supervisor te hace sufrir un sarpullido nervioso, intenta ensayar primero con un colega o mentor de confianza hasta que te sientas más a gusto pidiendo información.
Promocionan su propio liderazgo
Pero antes de hacerlo, set de tiempo cada semana para la palmadita en la espalda y el catálogo de su gana. No puedes esperar que otra persona se dé cuenta de lo que estás haciendo bien si no estás haciendo un seguimiento de ti mismo. Luego, llame la atención sobre los proyectos y equipos en los que está trabajando, asegurándose de que su supervisor y colegas estén al tanto de todos sus esfuerzos. Esto no tiene que ser una actividad que se engrandezca a sí mismo, puede mencionarlo sutilmente en presentaciones de trabajo o en reuniones.
Genere optimismo al pagarlo a futuro
Tenga en cuenta que la falta de apreciación de la oficina a menudo es sistémica. «Tendemos a pensar en las organizaciones como lugares transaccionales donde se supone que uno debe ser ‘profesional'», dijo Ryan Fehr a la revista Greater Good.
» Podemos pensar que no es profesional llevar cosas como el perdón, la gratitud o la compasión al lugar de trabajo.»
Pero, de hecho, el aprecio inspira conexión y autenticidad que impacta directamente en nuestro compromiso. La mejor parte? No tienes que esperar a que te noten para marcar la diferencia, puedes crear una cultura más positiva alabando y apreciando a los demás en tu lugar de trabajo con regularidad. Mantén los ojos abiertos para cuando alguien en tu oficina esté haciendo algo bien y hazle saber que ves sus esfuerzos.
El empresario estadounidense Douglas Conant, lo dijo mejor:
» Incluso una breve interacción puede cambiar la forma en que las personas piensan sobre sí mismas, sus líderes y el futuro. Cada una de esas muchas conexiones que haces tiene el potencial de convertirse en un punto alto o un punto bajo en el día de alguien.»
¿Encuentra significado en la propia obra
Mi último consejo para mi yo pasado? No confíes en elogios externos.
Tal vez descubras que, a pesar de tus mejores esfuerzos, necesitas pasar a otro entorno de trabajo. Después de todo, que se pasen por alto constantemente sus contribuciones puede afectar su autoestima y ser una forma miserable de pasar el tiempo.
Pero, en última instancia, el sentimiento de valor debe provenir de una motivación intrínseca que no depende de la validación externa. Al encontrar satisfacción en el trabajo en sí, puedes recordar las razones detrás de por qué estás haciendo lo que haces. O como dijo el autor Terry Orlick:
» El corazón de la excelencia humana a menudo comienza a latir cuando descubres una búsqueda que te absorbe, te libera, te desafía o te da un sentido de significado, alegría o pasión.»