știți deja acum ce sunt campaniile de marketing prin picurare și cum vă pot ajuta să vă angajați mai bine perspectivele, să păstrați mindshare, să automatizați sarcinile etc. Dar, pentru a crea campanii de marketing care funcționează cu adevărat, trebuie să vă faceți timp pentru a configura o segmentare adecvată și reguli pentru campaniile dvs. de marketing prin picurare. Iată câteva exemple de campanii de picurare pe care le puteți căuta pentru asistență.
ce face o campanie bună de picurare?
semnul unei bune campanii de e-mail prin picurare este perspectiva care nici măcar nu își dă seama că este un e-mail pre-scris, automatizat. Ar trebui să vă încânte destinatarii și să-i facă să creadă că a fost scris doar pentru ei. Am avut cazuri de clienți care au răspuns la scurgerile noastre post-webinar, deoarece au crezut că este un e-mail personal.
cu cât îl faci mai personal, cu atât sunt mai multe șanse ca aceștia să reacționeze pozitiv la acesta. Iată câteva exemple de campanii de picurare:
customer engagement and delight – Zombies Run
Zombies Run este o aplicație care rulează aide care gamifies rutina de zi cu zi de funcționare. Ea are o mare backstory, care rulează misiuni, narațiune mare, hacks de viață pe supraviețuire pentru persoanele rămase în urma unei apocalipse Zombie, și mult mai mult. Acesta își propune să facă din alergare o experiență captivantă pentru oameni. Iată un e – mail am primit de la ei când am cronometrat în primul meu 25 km pe app:
ceea ce face acest lucru un exemplu minunat campanie picurare?
- salută destinatarul în comunitatea lor: mă face (destinatarul) să mă simt inclus în comunitatea lor și m-ar motiva să mă angajez în continuare cu aplicația lor (rulați mai mult, chiar). E-mailurile lor grozave sunt unul dintre motivele pentru care le-am cumpărat de fapt abonamentul plătit, chiar dacă alergarea este un lucru on-and-off (mai ales off) pentru mine.
- Personalizare: Deci, da, nu are tipul tradițional de personalizare, dar jucătorii se recunosc ca „Runner 5” în joc, așa că colectiv, dar individual vorbește tuturor celor care au jucat jocul.
- declanșator emoțional: desenul de pe hârtia mototolită oferă e – mailului o senzație foarte umană, aproape copilărească (Molly-a child a desenat-o așa cum se spune pe e-mail), care din nou funcționează pentru a face destinatarul fericit că l-a primit. Conform poveștii, Runner 5 (destinatarul) a ajutat la salvarea lui Molly (care a făcut desenul) de un atac zombie, ceea ce face apelul emoțional pentru destinatar.
- utilizarea inteligentă a combinației de imagini + text: Deci, există această notă adorabilă deasupra, dar echipa de la Zombies își dă seama că mulți oameni ar putea să nu poată vedea imaginea dacă nu se descarcă automat (cred că acesta este motivul). Deci, au plasat același conținut ca și textul. „Mi – a spus să scriu sub ea” – acest lucru i-ar obliga pe destinatari să descarce imaginea chiar dacă nu se redă singură, făcându-i astfel să se angajeze cu e-mailul.
2. Oferta Upsell-Amazon
am citat acest exemplu de campanie de picurare înainte de a discuta elementele de bază. Am de gând să elaboreze exact ceea ce este atât de uimitor despre asta aici.
ce face din acesta un exemplu minunat de campanie prin picurare?
- Relevanță: am primit acest e-mail numai după ce am furat Kindle-ul fratelui meu și am descărcat toate lucrurile gratuite pe care le-am putut. Simțind interesul meu, primesc o opțiune de a încerca Kindle Unlimited timp de o lună.
- orientare obiectiv: planul de aici este de a obține destinatarii cuplat, și apoi să le semneze pentru un abonament anual la Amazon Kindle Unlimited.
- nici o utilizare a imaginilor (pentru că nu sunt necesare): deci, întreprinderile de comerț electronic sunt cunoscute pentru e-mailurile lor cu imagini grele, pentru că așa îi atrag pe potențialii cumpărători. Dar, în acest caz particular, nu trebuie să mă atragă cu imagini frumoase. Știu că am un Kindle, știu că mă bucur să descarc toate lucrurile gratuite pe care le pot obține și vor doar să mă bucur de experiența completă Kindle gratuit timp de o lună. Deci, asta trimit – o ofertă simplă, cu un buton pentru a revendica oferta.
- urgență: mi-au dat și un termen limită pentru ofertă. Expiră pe 30 aprilie 2017. Acesta este un motiv suficient pentru mine să mă înscriu rapid la ofertă dacă vreau cu adevărat să o verific.
- pași curați pentru a revendica oferta: au precizat procesul complet de revendicare a ofertei, făcând foarte ușor pentru oameni să se înscrie, ceea ce ar încuraja mai mulți oameni să revendice oferta.
- punctele importante sunt evidențiate cu caractere aldine: deci, a) pașii sunt numerotați B) chiar și în pași numerotați, cele mai importante lucruri sunt evidențiate. Deci, chiar skimming prin mi-ar da o idee despre ceea ce e-mail este despre.
3. Finalizarea acțiunii picură
încă o dată, Amazon aces abandonarea coșului sau e-mailurile de retargetare. Am căutat „demonii lui Dostoievski”, nu l-am cumpărat și am primit un e-mail pentru a-mi termina achiziția.
ce face din acesta un exemplu minunat de campanie drip?
- Relevanță: am fost interesat de carte, dar am fost distras de ceva. Deci, există șanse mari să termin achiziția.
- directitate: scopul acestui e-mail este să-mi amintească doar că am uitat să-mi finalizez achiziția și despre asta vorbește. Fără puf!
- adițional „oferte de azi” CTA: deci, chiar dacă nu doresc imediat să cumpăr cartea pe care am adăugat-o în Coș, s-ar putea să vreau să verific ofertele care există astăzi. Trimiterea mea pe site este o modalitate bună de a mă încuraja să petrec mai mult timp pe Amazon și să fac o vânzare.
B) Airbnb
Airbnb este o piață de ospitalitate pentru ca oamenii să listeze sau să închirieze cazare în întreaga lume. M-am uitat la cazare în Goa pe Airbnb, și a părăsit aplicația fără a decide cu privire la un potențial de închiriere. După câteva minute, am avut următorul e-mail în căsuța de e-mail pentru a mă întoarce și a termina rezervarea.
ce face acest lucru un exemplu minunat de campanie de picurare?
- Relevanță: am fost interesat, dar nu am rezervat. Deci, au încercat să mă aducă înapoi la aplicație. A mers.
- opțiuni suplimentare: pentru că am plecat fără rezervare, există șanse ca locul să nu funcționeze pentru mine. Ei au o prevedere în e-mail pentru asta. Există 2 listări la prețuri similare, disponibile în aceleași zile spre sfârșitul e-mailului, pentru a-mi recăpăta interesul și a-mi oferi alte opțiuni. Acest lucru ridică posibilitatea ca destinatarul să se întoarcă și să termine rezervarea.
retenția clienților se scurge
dacă un client sau un abonat activ devine dezactivat, atunci este un steag roșu clar pentru orice afacere – s-ar putea să vă lase definitiv. În acest caz, reținerea clienților sau reactivarea picăturilor vă vor ajuta să aflați ce se întâmplă și să păstrați clientul angajat.
amintiți-vă toate acele e-mailuri „ne este dor de tine” care aterizează în căsuța de e-mail. Aceste picături vizează reangajarea clientului. Declanșatorul aici, spre deosebire de toate cele anterioare, este inactivitatea. Uită-te la acest alt e-mail mare de la Zombies, Run team.
A) Zombies Run
știi deja zombi, A alerga de la primul client angajament picurare exemplu de marketing am citat. Iată un alt e-mail de la ei, care ma făcut să ia o acțiune. De data aceasta, a fost să mă readuc în aplicație, după o lungă absență.
ce face din acesta un exemplu minunat de campanie prin picurare?
- declanșator emoțional: știu deja că am fost implicat emoțional în joc, motiv pentru care am cumpărat planul plătit. Acum, ei încearcă să mă aducă înapoi folosind un mesaj foarte personal „Abel Township are nevoie de tine”. Din nou, știu că acesta nu este un e-mail care a fost scris special pentru mine, dar atât de eficient este, nu! Încă îmi atrage atenția. Oricine a jucat jocuri virtuale ar ști că acestea sunt de prindere, iar jucătorii sunt investite în joc.
- bine temporizat: e-mailul este foarte bine temporizat, deoarece abonamentul meu plătit este pe cale să expire. Ei încearcă să mă aducă înapoi, arătându-mi celelalte adăugiri minunate pe care le-au făcut jocului, sperând că mă voi întoarce să le verific și să rămân ca rezultat.
b) Grammarly
ce face din acest exemplu minunat de campanie de picurare?
- la-punct: Nu au pierdut timpul în generalități banale. Au observat că nu m-am conectat timp de o săptămână și m-au împins să mă conectez. Simplu și la obiect.
- conținut educațional: doar în a doua parte a e – mailului este diferența dintre utilizarea ‘afect vs effect’ – o greșeală clasică făcută de mulți oameni. Este cu siguranță un sfat la îndemână pentru a avea.
- spune acțiunea exactă care trebuie luată: În a 3-a parte a e-mailului, mi se spune exact unde îmi lipsește protecția Grammarly, astfel încât să știu exact ce acțiune trebuie să iau pentru a o folosi pe deplin. Deci, dacă vreau cu adevărat să activez aplicația pentru toate aceste locuri de muncă, pot să fac clic pe linkurile date și să descarc extensiile În consecință.
cross-selling/Upselling drips
în mod tradițional, munca unui marketer a fost făcută cu generarea de clienți potențiali sau cu o conversie a clienților (cel puțin în întreprinderile de vânzare unică). Asta s-a schimbat de mult. Acum, cultivarea plumb la conversie sau păstrarea clientul angajat cu noi oferte este parte a unui marketer de zi cu zi de locuri de muncă.
am cumpărat recent o carcasă de protecție pentru telefonul meu de la Amazon și mi-au dat sugestii pentru produse similare. Ei știu că dețin telefonul și caut să-l protejez de daune, prin urmare, un ecran de protecție ar avea sens!
(sfat: Trimite sugestii care sunt relevante pentru achiziția lor recentă, pentru a crește șansele de a obține clic)
onboarding drips
totul, de la e-mailurile noastre de îmbarcare a produselor, până la momentul în care primiți un e-mail de bun venit de la orice serviciu la care v-ați abonat se încadrează în această categorie. În timp ce primirea poate fi doar un singur e-mail, la îmbarcare ar putea implica trimiterea unei serii de e-mailuri în funcție de ceea ce utilizatorul încearcă să facă cu produsul.
Iată un exemplu despre cum o face Spotify:
ce face acest lucru un exemplu minunat de campanie de picurare?
- simplitate: este un simplu de utilizat app, și așa este lor de e – mail-simplu.
de exemplu, când vă înscrieți pentru o încercare gratuită cu LeadSquared, primiți un e-mail de bun venit care vă mulțumește că v-ați înscris.
după ce ați salutat clientul, următorul pas logic ar fi să îl ajutați pe client să intre la bord. Acest lucru ar implica aflarea modului în care utilizatorul va folosi produsul dvs. sau ajutându-l să navigheze în orice dificultate cu care s-ar putea confrunta în timp ce utilizează produsul dvs.
observați cum drip avertizează utilizatorul cu privire la numărul de e-mailuri pe care le-ar primi și, de asemenea, cum le oferă opțiunea de a face acest lucru pe cont propriu? Aceste picaturi permit utilizatorului să știe că el poate ajunge pentru ajutor oricând, ar trebui să apară necesitatea.
upgradarea se scurge
când vă înscrieți pentru o încercare gratuită a unui produs și aproape de sfârșitul perioadei de încercare, vă sunt trimise mesaje automate care vă solicită să actualizați versiunea de încercare la versiunea premium. Deși acest lucru ar face parte dintr-o picurare onboarding mai des decât nu, dar au nevoie de o mențiune specială, din cauza cât de eficiente sunt. La LeadSquared, primim o mulțime de răspunsuri personale la acest mesaj special al campaniei de picurare.
Zapier a făcut asta odată ce încercarea mea gratuită cu ei a trecut. Un e-mail amintindu-mi că procesul meu a fost în sus. De asemenea, s-au oferit să-mi prelungească procesul dacă vreau. Acest lucru va ajuta la încheierea unei înțelegeri cu un client care se află pe gard în legătură cu achiziția.
sperăm că acum sunteți mai conștienți de diferitele tipuri de campanii de marketing prin picurare din jurul nostru, iar aceste exemple de campanii prin picurare v-au oferit o inspirație pentru a începe să vă creați propriile fluxuri de lucru de marketing.
reactivarea picurare
