La mayoría de nosotros estamos familiarizados con los códigos de emergencia hospitalaria debido al éxito de programas de televisión como The Resident, Grey’s Anatomy y Urgencias.Lo que quizás no sepa es que los códigos de color de emergencia hospitalaria pueden significar cosas diferentes en hospitales diferentes, y hoy en día no se usan con tanta frecuencia como podría pensar.
Los códigos de emergencia hospitalaria se introdujeron originalmente en los centros de salud para alertar discretamente al personal sobre eventos de emergencia a través de sistemas de megafonía. El motivo detrás del uso de diferentes colores para representar diferentes tipos de emergencias era prevenir situaciones en las que las respuestas de emergencia se veían obstruidas por pacientes y visitantes alarmados.
Desafortunadamente, diferentes centros de atención médica a menudo usaban colores diferentes para representar diferentes tipos de situaciones de emergencia, o no tenían colores asignados a tipos específicos de incidentes.
Esto tuvo consecuencias trágicas en septiembre de 1999, cuando un asaltante armado entró en el Centro Médico West Anaheim en California y mató a un asistente de enfermera, un farmacéutico y un trabajador de mantenimiento del hospital.
Una investigación sobre el evento encontró que, después de los primeros disparos, se emitió una alerta de «Código Gris» que indicaba un paciente violento. En consecuencia, en lugar de refugiarse en el lugar y esperar la llegada de las fuerzas del orden, el personal masculino corrió a la unidad para someter al paciente violento, lo que resultó en la muerte innecesaria del farmacéutico y el trabajador de mantenimiento del hospital.
La Asociación de Atención Médica introduce Códigos Estandarizados
Después del trágico evento, la Asociación de Hospitales del Sur de California (HASC, por sus siglas en inglés) realizó una encuesta entre los centros de atención médica de California para establecer qué códigos se estaban utilizando y cuál era su propósito con el fin de estandarizar los códigos de emergencia de los hospitales y eliminar las brechas en el sistema de codificación para evitar una repetición de la tragedia del Centro Médico West Anaheim.
La encuesta encontró que, aunque más del 90% de los hospitales usaban el » Código Rojo «para indicar un incendio y el» Código Azul » para indicar una emergencia médica, había poca cohesión en otros lugares del sistema de codificación por colores. Entre los más de doscientos centros de salud que respondieron a la encuesta, había 47 códigos diferentes para indicar un secuestro de niños y 61 códigos diferentes para una persona violenta.
En el año 2000, el HASC elaboró una lista de códigos de emergencia hospitalarios estandarizados basados en los once eventos de seguridad más comunes o significativos y los colores más utilizados por los centros de atención médica de California para indicar estos eventos. Aunque no todos los centros de salud de la región lo adoptaron, una encuesta realizada en 2002 reveló que el 89% de los centros de salud utilizaban el formato estandarizado.
No todas las Áreas disfrutan de Altas Tasas de Adopción de Códigos
Tras el éxito de la estandarización del código HASCs, otras agencias regionales de atención médica intentaron estandarizar los códigos de emergencia hospitalaria. Sin embargo, un análisis de 2016 de los códigos utilizados encontró que, no solo había solo diecisiete códigos estandarizados de agencias de atención médica, existían discrepancias regionales entre los colores que indicaban qué tipo de evento.
Por lo tanto, aunque el Código Rojo, el Código Azul y el Código Naranja indicaban el mismo tipo de amenaza entre los estados que habían implementado códigos de emergencia hospitalaria, el Código Blanco podría significar una emergencia médica pediátrica en California, un desastre interno o externo en New Hampshire, una persona violenta en Luisiana y un desastre externo en Wisconsin.
No es solo el caso de que diferentes hospitales usaran diferentes colores para indicar diferentes tipos de emergencia. En algunos centros de atención médica, incluidos los de estados con códigos de color estandarizados, se asignaron diferentes números o «códigos médicos»a diferentes tipos de emergencias. Por ejemplo, en algunos hospitales de Vermont, el Código Azul fue reemplazado por el Código 99; mientras que en todo el sistema de hospitales Kaiser Permanente en California, «Dr. Pyro en 3» indicó un incendio en el tercer piso.
Los códigos de emergencia hospitalaria Se utilizan menos a medida que la tecnología mejora
Aunque todavía existen muchos de los sistemas estandarizados de códigos de color para emergencias hospitalarias desarrollados en las últimas dos décadas, rara vez se usan, excepto en la televisión. Inicialmente, los anuncios de megafonía fueron reemplazados por pantallas LED multicolores, luego por buscapersonas para facilitar alertas discretas en inglés y, más recientemente, por alertas de teléfonos móviles debido a la mayor versatilidad de la tecnología móvil.
El uso de alertas de teléfono móvil permite a los centros de salud agregar hipervínculos al final de los mensajes de alerta. Agregar hipervínculos ayuda a evitar confusiones sobre la respuesta adecuada al dirigir al personal a páginas web dedicadas a la preparación para emergencias desarrolladas de antemano para cubrir cada tipo de emergencia. Las páginas web también se pueden preparar para diferentes funciones dentro de los tipos de emergencia.
Otra ventaja del uso de la tecnología de telefonía móvil para comunicar emergencias hospitalarias es que las alertas se pueden dirigir solo a aquellos para quienes son relevantes. Esto minimiza la interrupción del negocio y permite a los pacientes y visitantes optar por recibir alertas, que se pueden adaptar a la cantidad mínima de información necesaria (es decir, las notificaciones de emergencia no incluyen hipervínculos).
Para obtener más información sobre la versatilidad de las alertas de teléfonos móviles, no dude en ponerse en contacto. Nuestro equipo de expertos en seguridad estará encantado de explicar más sobre la configuración de plantillas de alerta de emergencia con y sin hipervínculos, la segmentación de bases de datos y las capacidades de «texto para optar» de Rave Alert. Nuestro equipo también estará encantado de organizar una demostración gratuita de Alerta Rave en acción adaptada a los requisitos específicos de su organización.