Amazon Zásady Vedení

Na 7. ledna 2019, Amazon popadl významných ocenění, že nejcennější společnost na světě z hlediska tržní kapitalizace. Později v roce společnost také dosáhla hodnoty přes 1 bilion amerických dolarů (nechte to na minutu!) Meteorický vzestup Amazonu je způsoben alespoň částečně principy vedení Amazonu, které implementují ve své společnosti. Ale všechno nebylo vždy růže pro Amazon.

myšlenka jako potenciální dot com poprsí zpět v 2000, Amazon bojoval skrz a triumfoval nad dvěma krachy trhu. Nepředvídatelný a slavný zakladatel společnosti, Jeff Bezos, věří, že silná základní firemní kultura je nezbytná pro úspěch. On a jeho tým tak vytvořili principy vedení Amazonu 14. Tyto principy vedení Amazonu ovlivňují vše od dynamiky týmu až po otázky na pohovory.

Dnes sdílíme příklady toho, jak principy vedení Amazonu ovlivňují firemní kulturu tohoto internetového titanu.

Amazon 14 principy vedení:

Klikněte na odkaz přejít do sekce:

1. 1. Zákazník Posedlost
   2. Vlastnictví
   3. Vymyslet a Zjednodušit
   4. Jsou v Pořádku, Hodně
   5. Učit se a Být Zvědavý,
   6. Auta a Rozvíjet Nejlepší
   7. důraz na Nejvyšší Standardy
   8. si, Že Velký
   9. Zaujatost pro Akci
   10. Šetrnost
   11. Získat Důvěru
   12. Ponořte se Hluboko
   13. Mají Páteř; Nesouhlasím a Zavázat
   14. dosažení Výsledků

Jaké Jsou Amazon Zásady Vedení?

principy vedení Amazonu jsou 14 základními hodnotami, kterými se řídí společnost a její zaměstnanci. Společnost trvá na tom, že zásady vedení Amazonu jsou implementovány denně v práci a dokonce i v otázkách rozhovoru. Amazon také věří v najímání lidí, kteří jsou v souladu s těmito zásadami a testy těchto kvalit během rozhovorů.

nebojte se, ne všech 14 principů vedení Amazonu je testováno v každém rozhovoru. Místo toho Amazon testuje kandidáty na principech, které jsou pro tuto roli nejdůležitější. Viz níže 14 zásady vedení Amazonu kromě příkladů otázek na pohovor, které lze očekávat.

1. posedlost zákazníka

lídři začínají se zákazníkem a pracují pozpátku. Intenzivně pracují na získání a udržení důvěry zákazníků. Přestože vůdci věnují pozornost konkurentům, jsou posedlí zákazníky.

Amazon vedení principy Rozhovor Otázky příklady:

• • • Když pracujete s velkým počtem zákazníků, je obtížné poskytovat vynikající služby pro všechny. Jak postupujete při upřednostňování potřeb vašich zákazníků?
    • uveďte příklad doby, kdy jste nesplnili očekávání klienta. Co se stalo a jak jste se pokusili situaci napravit?
    • kdo byl váš nejtěžší zákazník?
    • vyprávějte příběh, kdy jste se naposledy museli někomu omluvit.
    • můžete mi říct o době, kdy jste posedlí poskytováním velmi kvalitních služeb Zákazníkovi?

1. Vlastnictví

Vůdci jsou majitelé. Myslí si, že dlouhodobě a neobětují dlouhodobou hodnotu pro krátkodobé výsledky. Jednají jménem celé společnosti, kromě vlastního týmu. Nikdy neřeknou „to není moje práce“.

Amazon vedení principy Rozhovor Otázky příklady:

• • • Řekni mi něco o době, kdy jste museli učinit obtížné krátkodobé rozhodnutí, aby se dlouhodobé zisky.
    • řekněte mi o době, kdy jste museli pracovat na projektu s nejasnými povinnostmi.
    • řekněte mi o době, kdy jste museli nechat úkol nedokončený.
    • řekněte mi o době, kdy jste se ujali úkolu, který přesahoval vaše běžné povinnosti.
    • řekněte mi o době, kdy jste si vzal na sebe práci na náročné iniciativě.

1. Vymyslet a Zjednodušit

Představitelé očekávají a vyžadují inovace a invence z jejich týmy a vždy najít způsoby, jak zjednodušit. Jsou si externě vědomi, hledají nové nápady odkudkoli a nejsou omezeni „zde nevymysleli“. Jak děláme nové věci, přijímáme, že můžeme být po dlouhou dobu nepochopeni.

Amazon vedení principy Rozhovor Otázky příklady:

• • • Řekni mi něco o době, kdy se vám nepodařilo, aby zjednodušit proces, a co by udělal jinak.
    • řekněte mi o době, kdy jste něco inovovali a pokazilo se to.
    • řekněte mi o době, kdy jste změnili proces v práci buď inovativním novým způsobem, nebo zjednodušením.
    • řekněte mi o době, kdy jste něco vynalezli.
    • řekněte mi o době, kdy jste dali jednoduché řešení složitého problému.

1. Jsou v Pořádku, Hodně

Vůdci jsou právě hodně. Mají silný úsudek a dobré instinkty. Hledají různé perspektivy a snaží se potvrdit své přesvědčení.

Amazon Zásady Vedení Rozhovoru Otázky Příklady:

• • • Řekni mi o době, kdy jste musel pracovat s neúplnými údaji nebo informace.
    • řekněte mi o době, kdy jste se mýlili.
    • řekněte mi o době, kdy jste museli použít svůj úsudek k vyřešení problému.
    • řekněte mi o době, kdy jste začlenili různorodý soubor perspektiv do řešení problému.
    • řekněte mi o době, kdy jste měli své přesvědčení zpochybněno a jak jste odpověděli.

1. Učit se a Být Zvědavý

Vůdci nikdy neudělal učení a vždy se snaží zlepšit sami. Jsou zvědaví na nové možnosti a jednají, aby je prozkoumali.

Amazon Zásady Vedení Rozhovoru Otázky Příklady:

• • • Řekni mi o době, kdy jste vyřešil problém prostřednictvím lepší znalosti nebo pozorování.
    • řekněte mi o době, kdy jste ovlivnili změnu pouze kladením otázek.
    • řekněte mi o zkušenosti, kterou jste prošli, která změnila váš způsob myšlení.
    • řekněte mi o době, kdy vám vaše zvědavost pomohla učinit chytřejší rozhodnutí.
    • řekněte mi o nejdůležitější lekci, kterou jste se naučili v minulém roce.

1. Auta a Rozvíjet Nejlepší

Vůdci zvýšit výkon panelu s každým pronájem a propagaci. Uznávají výjimečné talenty a ochotně je pohybují po celé organizaci. Lídři rozvíjejí vůdce a berou vážně svou roli při koučování ostatních. Pracujeme jménem našich lidí, abychom vymysleli mechanismy pro rozvoj, jako je volba kariéry.

Amazon Zásady Vedení Rozhovoru Otázky Příklady:

• • • Řekni mi něco o době, kdy jste udělali špatně auta. Kdy jste na to přišel a co jste udělal?
    • řekněte mi o době, kdy jste někoho mentorovali.
    • řekněte mi o nejlepším pronájmu, jaký jste kdy udělali.
    • jaké vlastnosti hledáte nejvíce při najímání ostatních?
    • kdo je nejdůležitější osobou ve vašem životě a proč?

1. důraz na Nejvyšší Standardy

Vůdci se neúnavně vysoké standardy – mnoho lidí si může myslet, že tyto normy jsou nepřiměřeně vysoké. Lídři neustále zvyšují laťku a vedou své týmy k poskytování vysoce kvalitních produktů, služeb a procesů. Lídři zajistí, aby se vady nedostaly po linii a aby byly problémy opraveny, aby zůstaly opraveny.

Amazon vedení principy Rozhovor Otázky příklady:

• • • Řekni mi něco o době, kdy člen týmu nechtěl splnit vaše očekávání na projektu.
    • řekněte mi o době, kdy jste nemohli splnit vlastní očekávání na projektu.
    • řekněte mi o době, kdy jste zvedli laťku.
    • řekněte mi o době, kdy jste motivovali tým, aby šel nad rámec.
    • řekněte mi o době, kdy jste byli nespokojeni s kvalitou něčeho v práci a šli jste z cesty, abyste to vylepšili.

1. Myslím, že Velký

Myšlení je malé, to je sebenaplňující se proroctví. Lídři vytvářejí a sdělují odvážný směr, který inspiruje výsledky. Přemýšlejí jinak a hledají způsoby, jak sloužit zákazníkům.

Amazon Zásady Vedení Rozhovoru Otázky Příklady:

• • • Řekni mi o době, kdy jste šel nad rámec projektu a vydal.
    • řekněte mi o svém nejpyšnějším profesionálním úspěchu.
    • řekněte mi o době, kdy jste byli zklamáni, protože jste si nemysleli dost velké.
    • řekněte mi o době, kdy vaše vize měla velký dopad.
    • řekněte mi o době, kdy jste museli učinit odvážné a obtížné rozhodnutí.

1. zkreslení pro akci

Rychlost záleží v podnikání. Mnoho rozhodnutí a akcí je reverzibilních a nevyžaduje rozsáhlé studium. Oceňujeme vypočítané riskování.

Amazon vedení principy Rozhovor Otázky příklady:

• • • Řekni mi o době, kdy jste vzal riziko.
    • řekněte mi o době, kdy jste potřebovali získat informace od někoho, kdo nebyl příliš citlivý. Co jsi udělal?
    • popište čas, kdy jste viděli nějaký problém a převzali iniciativu k jeho nápravě, spíše než čekat, až to udělá někdo jiný.
    • řekněte mi o době, kdy jste se museli rozhodnout s malými daty nebo informacemi.
    • řekněte mi o době, kdy jste se rozhodli příliš rychle a co byste udělali jinak.

1. Šetrnost

Dosáhnout více s méně. Omezení plodí vynalézavost, soběstačnost a invenci. Neexistují žádné další body pro rostoucí počet zaměstnanců, velikost rozpočtu nebo fixní náklady.

Amazon Zásady Vedení Rozhovoru Otázky Příklady:

• • • Řekni mi o době, kdy jste musel pracovat s omezenými čas nebo zdroje.
    • řekněte mi o době, kdy jste se museli spoléhat na sebe, abyste dokončili úkol.
    • řekněte mi o době, kdy jste odmítli více zdrojů k dokončení úkolu.
    • řekněte mi o době, kdy jste porazili konkurenci s menšími zdroji.
    • řekněte mi o době, kdy jste museli být skromní.

1. Získejte Důvěru

Vůdci pozorně naslouchat, mluvit otevřeně, a chovat k ostatním s respektem. Jsou hlasitě sebekritičtí, i když je to trapné nebo trapné. Vůdci nevěří, že jejich nebo jejich týmový tělesný zápach voní parfémem. Srovnávají sebe a své týmy proti nejlepším.

Amazon Zásady Vedení Rozhovoru Otázky Příklady:

• • • Řekni mi něco o době, kdy jste museli někomu říct, krutá pravda.
    • co byste dělali, kdybyste zjistili, že váš nejbližší přítel v práci kradl?
    • jakou kvalitu si na sobě ceníte nejméně?
    • co děláte pro to, abyste získali důvěru svých spoluhráčů?
    • řekněte mi o době, kdy jste museli mluvit v obtížném prostředí.

1. Ponořte se Hluboko

Vedoucí působí na všech úrovních, zůstat ve spojení na detaily, audit často, a jsou skeptičtí, když metriky a anekdota liší. Žádný úkol není pod nimi.

Amazon Zásady Vedení Rozhovoru Otázky Příklady:

• • • Řekněte mi o něco, co jste se naučili v poslední době ve své roli.
    • dejte mi dva příklady, kdy jste udělali více, než bylo požadováno v jakékoli pracovní zkušenosti.
    • řekněte mi o nejsložitějším problému, na kterém jste kdy pracovali.
    • řekněte mi o době, kdy vám pochopení podrobností situace pomohlo dospět k řešení.
    • řekněte mi o době, kdy jste využili hloubkových dat, abyste narazili na řešení.

1. Mají Páteř; Nesouhlasí a Zavázat

Vůdci jsou povinni úctou napadnout rozhodnutí, když oni nesouhlasí, i když to je nepohodlné nebo vyčerpávající. Vůdci mají přesvědčení a jsou houževnatí. Nedělají kompromisy v zájmu sociální soudržnosti. Jakmile je rozhodnuto, zavazují se zcela.

Amazon Zásady Vedení Rozhovoru Otázky Příklady:

• • • Řekni mi něco o době, kdy jste museli vystoupit a nesouhlasí s člen týmu přístup.
    • Pokud je váš přímý správce poučoval vás udělat něco, co jste nesouhlasil s, jak bys to vyřešil?
    • řekněte mi o době, kdy jste nepřijali status quo.
    • řekněte mi o vašem nepopulárním rozhodnutí.
    • co si myslíte, že nikdo jiný nedělá?

1. přinést Výsledky

Vůdců zaměřit se na klíčové vstupy pro jejich podnikání a dodávat jim správné kvalitě a včas. Navzdory neúspěchům se k této příležitosti dostanou a nikdy se neusadí.

Amazon vedení principy Rozhovor Otázky příklady:

• • • Dejte mi příklad, kdy jste byli 75% cesty přes projekt, a vy jste museli pivot strategie–jak jste byli schopni udělat, že na úspěch?
    • poskytnutím příkladu mi řekněte, kdy jste museli zvládnout různé úkoly. Popište výsledky.
    • jaká je nejtěžší situace, kterou jste kdy ve svém životě čelili? Jak jste to zvládl?
    • řekněte mi o době, kdy jste měli na talíři příliš mnoho na to, abyste se vypořádali a jak jste zvládli všechno udělat.
    • řekněte mi o době, kdy všichni ostatní ve vašem týmu něco vzdali, ale vy jste tlačili tým k dosažení výsledku.

Závěrečné Myšlenky

Amazon Zásady Vedení jsou způsob, jak pro společnosti, najít kandidáty, které nejlépe zapadají do firemní kultury. A přiznejme si to, jsou to skvělý způsob, jak self-přemýšlet o své vlastní vůdčí schopnosti, i když nejste v plánu na použití pro roli na Amazon. Pokud se připravujete na pohovor se společností, doporučujeme připravit hrst vašich nejlepších příběhů, které jsou dostatečně široké, aby vyhovovaly široké škále potenciálních otázek a scénářů. Samozřejmě, především, být originální ve svých odpovědích. Amazon pokračuje v testování těchto principů vedení v práci, takže se budete chtít ujistit, že jste pro společnost opravdu vhodní.

související obsah:

• Amazon Memo: jaké lekce to drží?
• Top 6 Leadership Skills pro manažery
• Job Hub: Kultura a Práce na Googlu
• styly vedení
• princip pyramidy