Nya kvantitativa forskningsfrågor i onlineundersökningar

är du fortfarande osäker på när du ska använda en kvantitativ eller en kvalitativ fråga i din undersökning?

min sista artikel, målar dina Konsumentundersökningsdata hela bilden, utforskade skillnaderna mellan de två frågetyper men här är den korta versionen:

• kvalitativa frågor kommer att berätta varför.
• kvantitativa frågor kommer att berätta vem och vad.

kvantitativa frågor är enklare att mäta och lättare för undersökare att svara på. Kvalitativa frågor å andra sidan är subjektiva och svårare att mäta. De är också svårare för undersökare att svara och kan orsaka trötthet i undersökningen.

kvalitativa frågor (som öppna textrutor eller uppsatsfrågor) är bra för den undersökande fasen av ditt forskningsprojekt eller för att fördjupa dig i en fråga, men du vill använda dem sparsamt. Tröttna inte på dina undersökare eller dig själv. Att försöka analysera uppsatsfråga svar för att hitta ett gemensamt tema kan vara svårt och tidskrävande.

om du behöver hård statistik eller kvantifierbara siffror, använd kvantitativa frågor. Du kan tilldela numeriska värden för enkel, objektiv mätning och jämförelse.

kvantitativa frågor är nära slut vilket gör dem lätta att svara på. Du kan ställa många av dessa frågor utan tröttsamma svarande. Men du vill blanda upp frågetyper för att hålla din undersökning intressant och dina svarande engagerade.

i den här artikeln kommer vi att undersöka de olika sätten att ställa kvantitativa frågor i din onlineundersökning.

hur man formulerar kvantitativa frågor

kvantitativa frågor börjar vanligtvis med hur eller vad. Några vanliga ledande fraser inkluderar:

• hur många?
• hur ofta?
• hur ofta?
• hur mycket?
• vilken procentandel?
• vilken andel?
• i vilken utsträckning?
• Vad är det?
• Vad är det?

här är några kvantitativa frågeexempel:

• hur många textmeddelanden skickar du en dag?
• hur ofta skriver du när du kör?
• hur ofta skickar du textmeddelanden när du är på jobbet?

var noga med att identifiera alla variabler som kan påverka resultatet. Se också till att inkludera alla grupper du är intresserad av. Att försumma att känna igen variabler och grupper som är inblandade kommer att skapa luckor i dina data som gör det svårt för dig att basera sunda beslut på.

i exemplet ovan är arbete och körning variabler som sannolikt förändrar textningsbeteendet. I det här exemplet skulle jag också samla in demografisk information som ålder, kön och jobbfunktion så att jag kunde jämföra SMS-vanor mellan dessa grupper.

kvantitativa frågetyper

de flesta online-undersökningsverktyg erbjuder en rad svarformat. Det här är goda nyheter, eftersom dessa olika alternativ kommer att engagera dina kunder och minska trötthet i undersökningen.

blanda ihop dessa närbesläktade frågetyper för att öka din svarsfrekvens:

• radioknappar
  denna standard frågetyp är den vanligaste typen av envalsfråga. Till skillnad från kryssrutor kan respondenterna bara välja ett svaralternativ. Dessa är typiska ja / nej, sant / falskt, antingen / eller svaralternativ. Kanske vill du bara veta den enskilt viktigaste funktionen dina kunder älskar.
  

  Radioknappsexempel:
  

• kryssrutor
  Detta är en annan gammal standard och är den vanligaste svarstypen med flera val . Det gör det möjligt för respondenterna att välja alla svaralternativ som gäller. Ett exempel skulle vara om du ville låta dina kunder välja alla sina favoritfunktioner.
  

  kryssrutan exempel:
  

• rullgardinsmenyer
  dessa kan konfigureras för att vara enkla eller flervalssvaralternativ. Dessa är bra om du har en lång lista med svaralternativ men inte vill att din undersökning ska visas lång.
  
  

  rullgardinsmeny exempel:
  

• dra och släpp
  detta nyare frågeformat är mycket interaktivt. Engagera dina kunder genom att låta dem rangordna svarsalternativ dra och släppa svar i den ordning de väljer.
  
  

  dra och släpp exempel:
  

• Likert skala
  denna betygsskala gör det enkelt för kunderna att betygsätta sitt svar och enkelt för dig att utvärdera. Den numeriska rapporteringsskalan kan anpassas. En skala på 1-5 eller 1-10 är de mest populära rapporteringsalternativen.Svaralternativen apppear som radioknappar.
  

  Likert skala exempel:
  

• skjutreglage skala
  glidskalans frågetyp kan konfigureras som en enkelvals-eller flervals frågetyp. Det är ett annat bra alternativ för att låta kunderna betygsätta sitt svar på en glidande skala. Du kan välja skala och märka dem. Dessa är engagerande och roliga.
  
  

  exempel på glidskala:
  

• Stjärnrankning
  Stjärnrankningsfrågan tillåter kunder att betygsätta kriterier baserade på olika kategorier definierade av rad-och kolumnrubrikerna. Varje stjärna representerar ett ekvivalent numeriskt värde och varierar vanligtvis från 1 till 5. tar ranking är bra för betygsböcker och film men bör användas med försiktighet eftersom de tenderar att skapa en positiv bias.
  
  

  exempel på Stjärnrankning:
  

• NPS
  Net Promoter-poängen låter dig mäta kundlojalitet. Enligt branschstandarder används en skala 0-10 för att fråga kunderna hur sannolikt de är att rekommendera din produkt eller tjänst. En poäng bestäms automatiskt baserat på andelen promotorer mindre procent av motståndare.
  
  

  Net Promoter Score exempel:
  

• bildval
  denna frågetyp kan konfigureras för att vara ett enda eller flervalssvaralternativ. Respondenterna väljer ett bildsvar baserat på en uppsättning bilder. Detta är bra för dina marknadsundersökningar där du vill att respondenterna ska välja vilken bild de tycker är mest tilltalande.
  

  bildval exempel:
  

• matris
  dessa tabeller kan konfigureras som ett enda svar eller flera svaralternativ. Kolumner ställs in som kategorier med svaralternativen som visas i raderna. Dessa är bra för att kondensera din undersökning när kategorier har samma svaralternativ. De låter dig få svaren som en fråga snarare än att ställa in flera frågor.
  
  

  Matrix exempel:
  

överväganden när du väljer kvantitativa frågetyper

även om det är trevligt att variera dina frågetyper till håll respondenterna intresserade, det är viktigt att överväga rapporteringsalternativen. Vissa frågetyper rapporterar i stapel-och cirkeldiagram där andra kanske inte. Testa alltid din enkät och kontrollera rapporterna för att säkerställa att du samlar in data i det format som bäst passar dina behov.

tänk också på vilken typ av enhet dina svarande kommer att använda. Interaktiva frågetyper är engagerande men kanske inte tillförlitliga på alla mobila enheter. Långa matristabeller kan vara frustrerande på en mobil enhet eftersom radioknapparna eller kryssrutorna är små. Frågor om bildval kanske inte återges korrekt eller tar för lång tid att ladda.

använd ”övrigt” som svaralternativ vid behov

förhoppningsvis har du övervägt alla relevanta svaralternativ när du skapar din kvantitativa fråga. Naturligtvis är det nu alltid möjligt att inkludera alla svaralternativ.

Om du är rädd för att inte inkludera ett svaralternativ, använd ett ”annat” svarval och ge en textruta så att respondenterna kan ange alternativet. Dessa är enkla att installera när du använder en alternativknapp eller kryssrutan frågetyp.

om din fråga är väl utformad bör alternativet” Annat ” vara undantaget snarare än regeln. Analysera textrutan informationen bör inte vara alltför mödosam eftersom det är sannolikt bara ett fåtal av dem. Om mer än 50% valde ”annat” som svaralternativ än kanske du behövde göra lite utforskande forskning.

kvantifierbara resultat

Så där har du det; 10 olika kvantitativa frågetyper som kommer att hålla din undersökning intressant och dina svarande engagerade. Men det bästa är att du kommer att ha kvantifierbara data som du kan agera på!

målar du Konsumentundersökningsdata hela bilden: När ska man använda kvalitativ Vs. Quantitative Research Questions
Quantitative Vs. Qualitative Research-När ska man använda vilken
med hjälp av kvalitativ prospektering för att skapa kvantitativa undersökningar
med hjälp av mycket interaktiva frågor i online-undersökningar