Flubbed introduções, oportunidades perdidas, bobo erros, todos nós podemos pensar em um momento ou dois, onde 20/20 retrospectiva poderia ter salvo nos alguns problemas. Enquanto as falhas do nosso passado não vão a lado nenhum, a beleza destas situações é que elas proporcionam uma oportunidade de aprender e crescer.e o que é ainda melhor do que esperar para aprender com a sua própria experiência? Ter a oportunidade de aprender com aqueles que já caminharam. Isso dá-lhe o luxo de reunir o insight sem ter que aprender as lições da maneira mais difícil—como eles fizeram.se você está avaliando uma carreira na administração de saúde, há muito que você pode aprender com aqueles que já estão estabelecidos no campo. É por isso que pedimos aos experientes administradores de saúde para oferecer seus pensamentos sobre o que os surpreendeu sobre o campo e seus conselhos para aqueles que começam no campo.9 coisas que deve saber antes de iniciar uma carreira na administração de cuidados de saúde Eis o que os administradores da saúde dizem que gostariam de saber quando começaram as suas carreiras.
há um grande número de regulamentos e políticas para aderir a
embora provavelmente não seja uma surpresa que as organizações com o poder de tomar decisões de vida e morte em uma base diária têm algumas regras rígidas que os regem, você pode ser pego desprevenido por sua complexidade quando começar. Albert Ho, consultor e fundador da Healthcare Heroes, diz que ficou surpreso com o número de políticas e procedimentos necessários para dirigir um hospital.
“é um labirinto de políticas com algumas recomendações opostas”, explica Ho.como exemplo, Ho cita a proibição de dispositivos pessoais de teste de glicose, apesar de alguns pacientes requererem testes de glicose até três vezes ao dia. Embora possa parecer contraditório pelo seu valor facial, é necessário considerar o raciocínio subjacente a uma política para compreender se deve ou não mudar. Neste caso, calibração desconhecida ou armazenamento inadequado destes dispositivos pode levar a erros que podem prejudicar os pacientes.”nossa equipe precisa ter informações confiáveis para prestar cuidados”, diz Ho.exemplos políticos como este podem frustrar aqueles que preferem um campo onde a mudança rápida é feita facilmente. Os administradores de cuidados de saúde terão de embalar a sua paciência quando vierem trabalhar e recordar a principal razão pela qual muitas dessas regras e políticas estão em vigor—para o bem dos doentes.
este campo tem diversas oportunidades
pode pensar-se que a administração de cuidados de saúde está limitada à gestão de uma pequena clínica ou à gestão de uma área funcional num hospital, mas as competências necessárias para essas funções podem ser aplicadas de forma muito mais ampla do que seria de esperar.
“A maioria dos indivíduos realmente não entende como o campo é complexo e diversificado e como suas habilidades podem se encaixar em vários ambientes”, diz O executivo e educador de saúde Joe Welfeld. “Enquanto muitos dos meus colegas foram administradores hospitalares ao longo de suas carreiras, eu toquei quase todos os aspectos do administrador de campo—hospital, gestão sem fins lucrativos, gestão de controle de câncer, gestão HMO, consultor, executivo de organização médica, executivo de tecnologia de saúde e acadêmico.”
existem vários papéis disponíveis para aqueles equipados com um grau de gestão de cuidados de saúde que não estão necessariamente focados na gestão das operações diárias de um prestador de cuidados de saúde direto-empresas como provedores de seguros, pesquisa farmacêutica e outros papéis adjacentes aos cuidados de saúde também podem proporcionar excelentes oportunidades de carreira.
entrar em “Forma-T” ajudará
Se você não está familiarizado com o conceito, um profissional em “forma-T” é alguém com uma profunda experiência de uma única área de foco para ir junto com um conhecimento menos profundo, mas amplo de áreas de foco adjacentes. Os administradores de saúde que procuram posições de liderança quererão encontrar o equilíbrio certo e ajudarão a navegar em questões ou iniciativas interserviços. Você pode saber como coordenar uma unidade de enfermagem como um campeão, mas se você tem uma compreensão limitada de como HR, faturamento ou outras áreas de foco chave operar e suas necessidades, você pode lutar. pode não ser capaz de adquirir experiência em todas as facetas da administração de cuidados de saúde, mas faça o que puder para procurar oportunidades para aprender mais sobre outras áreas funcionais.
você vai se beneficiar de relações de construção
assim como você deve ter como objetivo tornar-se “T-shaped” em suas habilidades, você vai querer que sua rede profissional assumir uma forma semelhante. Você naturalmente terá uma rede mais profunda de conexões com as pessoas com quem trabalha mais próximo, mas não negligencie construir essas conexões com administradores e funcionários que trabalham em outras áreas funcionais. Estas são as pessoas que podem ajudar a construir a sua compreensão dos problemas que enfrentam em seu trabalho diário, facilitar conversas e potencialmente até ajudar a pavimentar o caminho para o avanço da carreira.”eu recomendo ativamente procurar mentores em sua organização, através de associações profissionais, e outras redes”, diz Gina Calder, administradora do Campus de Milford para Yale New Haven Health System. “O objetivo é ter vários mentores que representam diversas perspectivas e experiências, cujo conselho ou orientação lhe dá uma visão mais ampla e compreensão.”
A mudança pode ser lenta
administradores de saúde em posições de liderança de alto nível definem Políticas cujos efeitos ondulantes podem afetar comunidades inteiras. Isso significa que, às vezes, o papel é mais semelhante a dirigir um navio de cruzeiro do que a direção de um barco de velocidade. A mudança vem gradualmente e só depois de um grande esforço para que tudo se mova na mesma direção. Por exemplo, Ho assinala que foram precisos 10 anos para que os conjuntos de encomendas eletrônicas se desenrolassem e se tornassem amplamente implementados devido aos desafios técnicos e de usuários.
“até hoje, há um pequeno número de médicos que ainda preferem papel, mas Conjuntos de ordem eletrônica deve ser mais rápido e mais fácil”, explica Ho.embora nem todas as iniciativas sejam tão grandes como esta, os projectos mais pequenos podem, por vezes, ficar atolados. Paciência—bem como saber quando assumir o comando-desempenhar um papel importante em sua eficácia nestes cenários.
um mentor sênior pode fazer uma enorme diferença
há grande valor em se voltar para administradores experientes para orientação e aconselhamento—e não apenas através deste artigo. Se essa relação mentor-mentor é desenvolvida através de um programa organizado, formal ou apenas um crescimento orgânico das pessoas com quem você trabalha, há um tremendo valor em ouvir sua perspectiva e obter seu feedback sobre o que você deve melhorar.
mesmo que você não espere ter uma relação de longa data com um colega mais experiente, ainda pode ser valioso para reunir a sua entrada—mesmo que alguns deles possam picar um pouco.”depois de transferir-me para outro papel, pedi proativamente ao meu supervisor para fazer uma crítica honesta”, diz Welfeld. “Sem nada diretamente em jogo, ele concordou e eu chorei porque ele era tão duro e brutalmente honesto. Foi a melhor coisa que já aconteceu!”
Calder é outro crente firme no valor de uma orientação. Ela diz que, como estudante de mestrado, implorou ao seu pastor—que por acaso serviu no conselho de administração do Yale New Haven Hospital-por uma oportunidade de assistir a uma recepção comunitária para o Presidente e CEO da organização. No evento, ela causou uma impressão positiva no CEO, que então a ajudou a garantir um estágio. Resumindo, esta ousada tentativa de rede transformou-se numa relação profícua, a longo prazo, profissional.
“isso cresceu em uma grande relação de mentoria e patrocínio com e uma carreira incrível na Yale New Haven Health por 11 anos e contando”, diz Calder.
A política interna pode ser complicada para navegar
a gravidade disso pode depender um pouco do seu papel ou Antiguidade dentro de uma organização, mas os administradores de saúde devem se preparar para as interrupções que podem vir com a Política interdepartamental. Você pode ter um plano incrível que faz sentido no papel, mas médicos e outras partes interessadas altamente educadas podem ser um grupo teimoso, e fazê-los “jogar bem” com outras partes interessadas nem sempre é fácil.
” houve muito pouca discussão sobre os papéis dos médicos e enfermeiros e a colaboração menos do que ideal encontrada em organizações entre esses grupos e administradores”, diz Welfeld. “A política do processo interno pode fazer ou quebrar uma organização, assim como a qualidade e a liderança na equipe de enfermagem.”
erros vão acontecer e os planos vão vacilar
ninguém gosta de ter um plano descarrilado ou ver seus melhores esforços cair plano quando mais importa. Como uma pessoa altamente motivada, você provavelmente vai acabar colocando uma boa quantidade de pressão sobre si mesmo para ser um administrador absolutamente infalível de estrela de rock. Embora seja ótimo lutar por isso, a realidade é que você pode ser colocado em situações impossíveis ou nem sempre terá tudo o que você precisa para fazer um plano perfeito. Welfeld diz que, muitas vezes, os novos administradores são usados para resolver” livros didáticos ” exemplos de questões que são muito menos confusas ou complicadas do que o que seu trabalho real exige.
“poucas situações no mundo real seguem um caminho claro e simples”, diz Welfeld. “Você vai encontrar imediatamente situações que não são perfeitas e vai precisar decidir rapidamente onde a atenção deve ser dada—se de todo—e por quê. Aprende-se rapidamente que as decisões imperfeitas não são catastróficas, a não ser, claro, que sejam orientadas para os cuidados dos doentes.Calder diz que demorou algum tempo a ajustar-se às situações de surpresa que poderiam abalar os seus planos.”eu tinha que aprender a não ficar tão surpreso com as questões diárias, desenvolvimentos, desafios e oportunidades”, diz Calder. “Tudo podia e muitas vezes acontecia.Calder diz que ao longo do tempo aprendeu a posicionar-se e a apoiar-se nas relações e recursos disponíveis para ela. Isto ajudou – a a tornar-se mais proativa na antecipação, prevenção e resposta eficaz a potenciais desafios e questões.
seu desejo de aprender é um ativo—tratá-lo dessa forma
claro, ter uma curiosidade natural e um entusiasmo para aprender mais é valioso em quase qualquer papel. Mas é uma característica particularmente interessante para quem procura abordar um domínio tão expansivo como a administração de cuidados de saúde. Simplificando, há muito para dominar.demonstrar que você quer assumir esse desafio e abraçar oportunidades de aprendizagem é uma boa maneira de obter um reconhecimento positivo. Quer isso assuma a forma de seguir um diploma de pós-graduação, buscar certificações ou se voluntariar para assumir projetos de “stretch”, Calder exorta novos administradores de saúde a manter a aprendizagem e a educação contínua como prioridades à medida que progridem através de suas carreiras.”Continue a ser um aprendiz ávido e estabeleça a sua rotina de educação e desenvolvimento”, aconselha Calder.
inicie a sua carreira na administração de cuidados de saúde com confiança
há muitas incógnitas que podem surpreendê-lo ao iniciar uma carreira na administração de cuidados de saúde. Embora não possamos cobrir todas as reviravoltas inesperadas que você pode encontrar neste campo, depois de refletir sobre a percepção dos administradores de saúde especialistas, você deve estar se sentindo mais confiante sobre o que o futuro pode trazer para você.
Um aspecto desta carreira que provavelmente não vai surpreendê-lo é a necessidade de uma educação universitária para começar. Se você acha que está pronto para dar esse primeiro passo, visite a página do curso de gestão de Saúde da Universidade Rasmussen.
Mais adiante na linha, você pode querer considerar seguir um diploma de graduação para reforçar o seu currículo e potencialmente abrir novas portas. Na Universidade Rasmussen, você pode completar um programa de Administração de saúde online por menos de US $ 10.000-uma opção atraente para qualquer um que procura avançar.Se quiser saber mais sobre onde um MHA pode ajudar a levá-lo, consulte o nosso artigo “6 Healthcare Administration Careers you Could Land with an MHA.”
1tuição para os programas MBA, MHRM, MHA e MSN é $155 por crédito ($125 por crédito para MPH). Os estudantes em todos os programas devem manter a matrícula contínua para permanecer elegível para o preço da matrícula de $155/$125 por crédito. Um estudante que se retire e se matricule novamente será obrigado a pagar o preço do ensino oferecido no momento da sua re-inscrição. Os estudantes que recebem o preço das propinas de $155/ $ 125 por crédito não podem usar quaisquer descontos adicionais, subsídios e/ou bolsas de estudo. Se um estudante precisar retomar um ou mais cursos no programa de graduação, o custo total do programa excederá US $10.000. Custo do programa: $ 7,440 em propinas + $ 2,460 em propinas = $9,900 no custo do programa ($7,000 em propinas + $2,870 em propinas = $9,870 no custo do programa para MPH).