Flubbed introduzioni, le opportunità perse, errori stupidi—tutti noi possiamo pensare a un momento o due in cui 20/20 senno di poi avrebbe potuto salvarci qualche problema. Mentre i falli del nostro passato non stanno andando da nessuna parte, la bellezza di queste situazioni è che forniscono un’opportunità per imparare e crescere.
E cosa c’è di meglio che aspettare di imparare dalla tua esperienza? Avere l’opportunità di imparare da coloro che hanno già camminato la passeggiata. Questo ti dà il lusso di raccogliere l’intuizione senza dover imparare le lezioni nel modo più duro—come hanno fatto.
Se stai dimensionando una carriera di amministrazione sanitaria, c’è molto che puoi imparare da coloro che sono già affermati nel campo. Ecco perché abbiamo chiesto agli amministratori sanitari esperti di offrire i loro pensieri su ciò che li ha sorpresi sul campo e sui loro consigli per coloro che hanno iniziato sul campo.
9 Cose che dovreste sapere prima di iniziare una carriera di amministrazione sanitaria
Vuoi una sbirciatina alla strada davanti a voi? Ecco cosa dicono gli amministratori sanitari che vorrebbero sapere quando hanno iniziato la loro carriera.
Ci sono un gran numero di regolamenti e politiche a cui aderire
Anche se probabilmente non è una sorpresa che le organizzazioni con il potere di prendere decisioni di vita e di morte su base giornaliera abbiano alcune regole severe che li governano, potresti essere colto alla sprovvista dalla loro complessità al primo avvio. Albert Ho, consulente e fondatore di Healthcare Heroes, dice di essere rimasto sorpreso dal numero di politiche e procedure necessarie per gestire un ospedale.
“È un labirinto di politiche con raccomandazioni a volte opposte”, spiega Ho.
Ad esempio, Ho cita il divieto di una struttura sui dispositivi di test del glucosio personali nonostante alcuni pazienti richiedano test del glucosio fino a tre volte al giorno. Anche se può sembrare contraddittorio al valore nominale, ci vuole considerare il ragionamento alla base di una politica per capire se dovrebbe cambiare o meno. In questo caso, la calibrazione sconosciuta o la conservazione impropria di questi dispositivi potrebbero portare a errori che potrebbero danneggiare i pazienti.
“Il nostro personale ha bisogno di avere informazioni affidabili per fornire assistenza”, dice Ho.
Esempi di politica come questo possono frustrare coloro che preferiscono un campo in cui il cambiamento rapido è fatto facilmente. Gli amministratori sanitari dovranno imballare la loro pazienza quando vengono a lavorare e ricordare il motivo principale per cui molte di queste regole e politiche sono in atto—per il bene dei pazienti.
Questo campo ha diverse opportunità
Si potrebbe pensare che l’amministrazione sanitaria sia limitata alla gestione di una piccola clinica o alla gestione di un’area funzionale in un ospedale, ma le competenze necessarie per quei ruoli possono essere applicate in modo molto più ampio di quanto ci si potrebbe aspettare.
“La maggior parte delle persone non capisce quanto sia complesso e diversificato il campo e come le tue abilità possano adattarsi a più ambienti”, afferma Joe Welfeld, dirigente sanitario ed educatore. “Mentre molti dei miei colleghi erano amministratori ospedalieri nel corso della loro carriera, ho toccato quasi ogni aspetto del campo—amministratore dell’ospedale, gestione senza scopo di lucro, gestione del controllo del cancro, gestione HMO, consulente, dirigente dell’organizzazione medica, dirigente della tecnologia sanitaria e accademico.”
Ci sono diversi ruoli disponibili per coloro che dispongono di un grado di gestione sanitaria che non sono necessariamente focalizzati sulla gestione delle operazioni quotidiane di un operatore sanitario diretto-aziende come fornitori di assicurazioni, ricerca farmaceutica e altri ruoli adiacenti all’assistenza sanitaria possono anche fornire eccellenti opportunità di carriera.
Entrare in “T-shape” aiuterà
Se non hai familiarità con il concetto, un professionista “a forma di T” è qualcuno con una profonda esperienza di una singola area di messa a fuoco per andare avanti con una conoscenza meno approfondita, ma ampia delle aree di messa a fuoco adiacenti. Gli amministratori sanitari che cercano posizioni di leadership vorranno trovare il giusto equilibrio e aiuteranno a navigare tra problemi o iniziative dipartimentali. Potresti sapere come coordinare un’unità infermieristica come un campione, ma se hai una comprensione limitata di come operano le risorse umane, la fatturazione o altre aree chiave e le loro esigenze, potresti lottare.
Potresti non essere in grado di costruire esperienza in ogni aspetto dell’amministrazione sanitaria, ma fare il possibile per cercare opportunità per saperne di più su altre aree funzionali.
Trarrai beneficio dalla costruzione di relazioni
Proprio come dovresti mirare a diventare “a forma di T” nelle tue abilità, vorrai che la tua rete professionale assuma una forma simile. Avrai naturalmente una rete più profonda di connessioni con le persone con cui lavori più vicino, ma non trascurare di creare quelle connessioni con amministratori e dipendenti che lavorano in altre aree funzionali. Queste sono le persone che possono aiutare a costruire la tua comprensione di quali problemi affrontano nel loro lavoro quotidiano, facilitare le conversazioni e potenzialmente anche aiutare a spianare la strada per l’avanzamento di carriera.
“Raccomando di cercare attivamente mentori nella tua organizzazione, attraverso associazioni professionali e altre reti”, afferma Gina Calder, amministratore del campus di Milford per Yale New Haven Health System. “L’obiettivo è quello di avere più mentori che rappresentano diverse prospettive ed esperienze il cui consiglio o guida ti dà una visione più ampia e comprensione.”
Il cambiamento può essere lento
Gli amministratori sanitari in posizioni di leadership di alto livello stabiliscono politiche i cui effetti a catena possono avere un impatto su intere comunità. Ciò significa che a volte il ruolo è più simile a guidare una nave da crociera che guidare un motoscafo. Il cambiamento arriva gradualmente e solo dopo un grande sforzo per far muovere tutto nella stessa direzione. Ad esempio, Ho sottolinea che ci sono voluti 10 anni per i set di ordini elettronici per implementare e diventare ampiamente implementati a causa delle sfide tecniche e degli utenti.
” Fino ad oggi, ci sono un piccolo numero di medici che preferiscono ancora la carta, ma i set di ordini elettronici dovrebbero essere più veloci e più facili”, spiega Ho.
Anche se non tutte le iniziative saranno un’impresa grande come questa, anche i progetti più piccoli possono a volte impantanarsi. Pazienza-così come sapere quando prendere in carico-giocare un ruolo importante nella vostra efficacia in questi scenari.
Un mentore senior può fare una grande differenza
C’è un serio valore nel rivolgersi ad amministratori esperti per guida e consulenza—e non solo attraverso questo articolo. Se questo rapporto mentore-mentee si sviluppa attraverso un organizzato, programma formale o solo una conseguenza organica dalle persone con cui lavori, c ” è un enorme valore nel sentire la loro prospettiva e ottenere il loro feedback su ciò che si dovrebbe migliorare.
Anche se non ti aspetti di avere una relazione di lunga data con un collega più esperto, può comunque essere utile raccogliere il loro input, anche se alcuni di essi potrebbero pungere un po’.
“Dopo il trasferimento in un altro ruolo, ho chiesto in modo proattivo al mio attuale supervisore di fare una critica onesta”, dice Welfeld. “Senza nulla in gioco, ha accettato e ho pianto perché era così duro e brutalmente onesto. E ‘ stata la cosa migliore che sia mai successa!”
Calder è un altro fermo credente nel valore di un tutoraggio. Dice che come studentessa di un master ha supplicato il suo pastore – che è capitato di servire nel consiglio di Yale New Haven Hospital—per l’opportunità di partecipare a un ricevimento della comunità per il presidente e CEO dell’organizzazione. All’evento, ha fatto un’impressione positiva sul CEO, che poi l’ha aiutata a garantire uno stage. Per farla breve, questo tentativo di networking audace trasformato in un fruttuoso, a lungo termine, rapporto professionale.
“Questo è cresciuto in un ottimo rapporto di mentoring e sponsorizzazione con e una straordinaria carriera a Yale New Haven Health per 11 anni e il conteggio,” Calder dice.
La politica interna può essere difficile da navigare
La gravità di questo può dipendere un po ‘ dal tuo ruolo o anzianità all’interno di un’organizzazione, ma gli amministratori sanitari dovrebbero prepararsi per le interruzioni che possono venire con la politica interdipartimentale. Potresti avere un piano straordinario che ha senso sulla carta, ma i medici e altri stakeholder altamente istruiti possono essere un gruppo testardo, e farli “giocare bene” con altri stakeholder non è sempre facile.
” c’è stata pochissima discussione sui ruoli di medici e infermieri e sulla collaborazione meno che ideale trovata nelle organizzazioni tra questi gruppi e amministratori”, afferma Welfeld. “La politica del processo interno può fare o rompere un’organizzazione come può la qualità e la leadership nel team infermieristico.”
Gli errori accadranno e i piani vacilleranno
A nessuno piace avere un piano fuori dai binari o vedere i loro migliori sforzi cadere quando conta di più. Come persona altamente motivata, probabilmente finirai per mettere una buona dose di pressione su te stesso per essere un amministratore di rock star assolutamente infallibile. Mentre è bello lottare per questo, la realtà è che si può essere messo in situazioni impossibili o non sempre avere tutto il necessario per fare un piano perfetto. Welfeld dice che spesso i nuovi amministratori sono abituati a risolvere esempi “da manuale” di problemi che sono molto meno disordinati o complicati di quello che il loro vero lavoro richiede.
“Pochissime situazioni nel mondo reale seguono un percorso chiaro e semplice”, afferma Welfeld. “Incontrerai immediatamente situazioni che non sono perfette e dovrai decidere rapidamente dove dovrebbe essere data l’attenzione—se non del tutto—e perché. Si impara rapidamente che le decisioni imperfette non sono catastrofiche, a meno che naturalmente non siano orientate alla cura del paziente.”
Calder dice che ci è voluto del tempo per adattarsi alle situazioni di sorpresa che potrebbero scuotere i suoi piani.
“Ho dovuto imparare a non essere così sorpreso dai problemi quotidiani, dagli sviluppi, dalle sfide e dalle opportunità”, afferma Calder. “Tutto poteva e spesso accadeva.”
Calder dice che nel tempo ha imparato a posizionarsi e ad appoggiarsi alle relazioni e alle risorse a sua disposizione. Ciò l’ha aiutata a diventare più proattiva nell’anticipare, prevenire e rispondere efficacemente a potenziali sfide e problemi.
Il tuo desiderio di imparare è una risorsa—trattalo in questo modo
Certo, avere una naturale curiosità e un entusiasmo per imparare di più è prezioso in quasi tutti i ruoli. Ma è un tratto particolarmente utile per chiunque cerchi di affrontare un campo così espansivo come l’amministrazione sanitaria. In poche parole, c’è molto da padroneggiare.
Dimostrare che vuoi affrontare questa sfida e abbracciare le opportunità di apprendimento è un buon modo per ottenere un riconoscimento positivo. Se questo prende la forma di perseguire una laurea, alla ricerca di certificazioni o di volontariato per assumere progetti “stretch”, Calder esorta i nuovi amministratori sanitari a mantenere l’apprendimento e la formazione continua come priorità man mano che progrediscono attraverso le loro carriere.
“Continua ad essere un appassionato studente e stabilisci la tua routine per l’istruzione e lo sviluppo”, consiglia Calder.
Avvia la tua carriera di amministrazione sanitaria con sicurezza
Ci sono molte incognite che potrebbero sorprenderti quando inizi una carriera di amministrazione sanitaria. Anche se non possiamo coprire ogni svolta inaspettata che potresti incontrare in questo campo, dopo aver riflettuto sull’intuizione di esperti amministratori sanitari, dovresti sentirti più sicuro di ciò che il futuro potrebbe riservarti.
Un aspetto di questa carriera che probabilmente non ti sorprenderà è la necessità di un’istruzione universitaria per iniziare. Se pensi di essere pronto a fare questo primo passo, visita la pagina Rasmussen University Healthcare Management degree.
Più in basso la linea, si consiglia di prendere in considerazione perseguire una laurea per rafforzare il tuo curriculum e potenzialmente aprire nuove porte. Alla Rasmussen University, è possibile completare un Master online di Healthcare Administration programma per meno di $10.000—un’opzione attraente per chiunque voglia avanzare.1
Se desideri saperne di più su dove un MHA potrebbe aiutarti a portarti, consulta il nostro articolo “6 Healthcare Administration Careers Potresti atterrare con un MHA.”
1tuizione per i programmi MBA, MHRM, MHA e MSN è is 155 per credito ($125 per credito per MPH). Gli studenti in tutti i programmi devono mantenere l’iscrizione continua per rimanere idonei per il prezzo delle lezioni di $155 / $125 per credito. Uno studente che si ritira e si ri-iscrive sarà tenuto a pagare il prezzo di iscrizione offerto al momento della loro ri-iscrizione. Gli studenti che ricevono il prezzo delle lezioni di $155 / $125 per credito non possono utilizzare sconti aggiuntivi, borse di studio e/o borse di studio. Se uno studente ha bisogno di riprendere uno o più corsi nel programma di laurea, il costo totale del programma supererà $10.000. Programma di ripartizione dei costi: $7,440 in lezioni + $2,460 in tasse = $9,900 nel costo del programma (7.000 dollari in tasse + $2,870 in tasse = $9,870 nel costo del programma per MPH).