Nowe pytania dotyczące badań ilościowych w ankietach internetowych

czy nadal nie jesteś pewien, kiedy powinieneś użyć pytania ilościowego lub jakościowego w swojej ankiecie?

mój ostatni artykuł, Czy Twoje dane z badań konsumenckich malują cały obraz, badają różnice między dwoma typami pytań, ale oto krótka wersja:

• pytania jakościowe powiedzą Ci, dlaczego.
• pytania ilościowe powiedzą Ci kto i co.

pytania ilościowe są łatwiejsze do zmierzenia i łatwiejsze do odpowiedzi dla uczestników ankiety. Z drugiej strony pytania jakościowe są subiektywne i trudniejsze do zmierzenia. Są one również trudniejsze dla ankietobiorców odpowiedzieć i może powodować zmęczenie badania.

pytania jakościowe (takie jak otwarte pola tekstowe lub pytania esejowe) są świetne do fazy eksploracyjnej projektu badawczego lub do głębszego zagłębienia się w sprawę, ale chcesz ich używać oszczędnie. Nie męcz ankieterów ani siebie. Próba analizy odpowiedzi na pytania eseju, aby znaleźć wspólny temat, może być żmudna i czasochłonna.

Jeśli potrzebujesz twardych statystyk lub liczb wymiernych, użyj pytań ilościowych. Możesz przypisać wartości liczbowe do łatwego, obiektywnego pomiaru i porównania.

pytania ilościowe są zamknięte, co ułatwia im odpowiedź. Możesz zadawać wiele z tych pytań bez męczenia respondentów ankiet. Ale będziesz chciał mieszać typy pytań, aby Twoja ankieta była interesująca i twoi respondenci byli zaangażowani.

w tym artykule zbadamy różne sposoby zadawania pytań ilościowych w ankiecie online.

jak sformułować pytania ilościowe

pytania ilościowe zwykle zaczynają się od tego, jak lub co. Niektóre popularne frazy wiodące obejmują:

• ile?
• jak często?
• jak często?
• ile?
• jaki procent?
• jaka proporcja?
• w jakim stopniu?
• co to jest?
• co to jest?

oto kilka przykładów pytań ilościowych:

• ile SMS-ów wysyłasz dziennie?
• jak często piszesz podczas jazdy?
• jak często wysyłasz SMS-y w pracy?

pamiętaj, aby zidentyfikować wszystkie zmienne, które mogą mieć wpływ na wynik. Pamiętaj również, aby uwzględnić wszystkie grupy, które Cię interesują. Zaniedbanie rozpoznawania zmiennych i zaangażowanych grup spowoduje powstanie luk w danych, które utrudnią Ci opieranie się na rozsądnych decyzjach.

w powyższym przykładzie praca i jazda są zmiennymi, które prawdopodobnie zmieniają zachowanie SMS-ów. W tym przykładzie chciałbym również zebrać informacje demograficzne, takie jak wiek, płeć i funkcja pracy, aby móc porównać nawyki wysyłania SMS-ów między tymi grupami.

ilościowe typy pytań

większość narzędzi ankiet online oferuje szereg formatów odpowiedzi. To dobra wiadomość, ponieważ te różne opcje zaangażują Twoich klientów i zmniejszą zmęczenie ankiety.

pomieszaj te typy pytań z zamkniętymi końcami, aby zwiększyć wskaźnik odpowiedzi:

• przyciski radiowe
  ten standardowy typ pytania jest najczęściej wybieranym typem pytania. W przeciwieństwie do pól wyboru respondenci mogą wybrać tylko jedną opcję odpowiedzi. Są to typowe opcje tak / nie, prawda / fałsz, albo / lub odpowiedź. Być może chcesz poznać tylko jedną najważniejszą cechę, którą kochają twoi klienci.
  

  przykład przycisku radiowego:
  

• pola wyboru
  jest to kolejny stary standard i jest najczęściej wybieranym typem odpowiedzi . Pozwala respondentom wybrać wszystkie opcje odpowiedzi, które mają zastosowanie. Przykładem może być umożliwienie klientom wybrania wszystkich ulubionych funkcji.
  

  Checkbox Example:
  

• rozwijane menu
  te mogą być skonfigurowane jako pojedyncza lub wielokrotna opcja wyboru odpowiedzi. Są one świetne, jeśli masz długą listę opcji odpowiedzi, ale nie chcesz, aby Twoja ankieta wydawała się długa.
  

  przykład menu rozwijanego:
  

• przeciągnij i upuść
  ten nowszy format pytań jest bardzo interaktywny. Zaangażuj swoich klientów, pozwalając im uszeregować opcje odpowiedzi przeciągając i upuszczając odpowiedzi w wybranej kolejności.
  

  przeciągnij i upuść przykład:
  

• Skala Likerta
  ta skala ocen ułatwia klientom ocenę odpowiedzi i ułatwia ocenę. Skalę raportowania numerycznego można dostosować. Skala 1-5 lub 1-10 to najpopularniejsze opcje raportowania.Opcje odpowiedzi apppear jako przyciski radiowe.
  

  przykład skali Likerta:
  

• Skala suwaka
  Typ pytania skali przesuwnej można skonfigurować jako typ pytania pojedynczego lub wielokrotnego wyboru. Jest to kolejna świetna opcja pozwalająca klientom ocenić ich reakcję w skali przesuwnej. Możesz wybrać skalę i oznaczyć je. Są wciągające i zabawne.
  
  

  :
  

• ranking gwiazdek
  pytanie o ranking gwiazdek pozwala klientom oceniać kryteria na podstawie różnych kategorii zdefiniowanych przez nagłówki wierszy i kolumn. Każda gwiazda reprezentuje równoważną wartość liczbową i zazwyczaj mieści się w zakresie od 1 do 5. ranking tar jest świetny dla książek oceniających i filmów, ale należy go używać ostrożnie, ponieważ mają tendencję do tworzenia pozytywnych stronniczości.
  

  przykład rankingu gwiazd:
  

• NPS
  Net Promoter Score pozwala ocenić lojalność klientów. Zgodnie ze standardami branżowymi skala 0 -10 służy do pytania klientów, jak prawdopodobne jest, że polecą twój produkt lub usługę. Wynik jest automatycznie ustalany na podstawie procentu promotorów pomniejszonego o procent przeciwników.
  

  Net Promoter Score Example:
  

• Image Select
  ten typ pytania można skonfigurować jako opcję odpowiedzi pojedynczej lub wielokrotnej. Respondenci wybierają odpowiedź na obraz na podstawie zestawu obrazów. Jest to świetne rozwiązanie dla Twoich badań rynkowych, w których chciałbyś, aby respondenci wybrali obraz, który ich zdaniem jest najbardziej atrakcyjny.
  

  Image Select Example:
  

• macierz
  tabele te mogą być skonfigurowane jako opcja pojedynczej lub wielu odpowiedzi. Kolumny są ustawiane jako kategorie z opcjami odpowiedzi pojawiającymi się w wierszach. Są one świetne do kondensacji ankiety, gdy Kategorie mają tę samą opcję odpowiedzi. Pozwalają uzyskać odpowiedzi jako jedno pytanie, a nie konfigurowanie wielu pytań.
  
  

  przykład matrycy:
  

rozważania przy wyborze ilościowych typów pytań

chociaż miło jest zmieniać typy pytań, aby zachować respondenci zainteresowani, ważne jest, aby rozważyć opcje sprawozdawczości. Niektóre typy pytań raportują na wykresach słupkowych i kołowych, a inne nie. Zawsze testuj ankietę i sprawdzaj raporty, aby upewnić się, że zbierasz dane w formacie, który najlepiej odpowiada twoim potrzebom.

weź również pod uwagę rodzaj urządzenia, z którego będą korzystać twoi respondenci. Interaktywne typy pytań są angażujące, ale mogą nie być niezawodne na wszystkich urządzeniach mobilnych. Długie tabele matrycowe mogą być frustrujące na urządzeniu mobilnym, ponieważ przyciski opcji lub pola wyboru są małe. Pytania dotyczące wyboru obrazu mogą nie być prawidłowo renderowane lub ich załadowanie może potrwać zbyt długo.

użyj opcji „Inne” jako odpowiedzi, gdy jest to konieczne

mam nadzieję, że uwzględniłeś wszystkie odpowiednie opcje odpowiedzi podczas tworzenia pytania ilościowego. Oczywiście teraz zawsze można uwzględnić każdą opcję odpowiedzi.

Jeśli obawiasz się, że nie uwzględnisz opcji odpowiedzi, użyj opcji „inna” i podaj pole tekstowe, aby respondenci mogli określić alternatywę. Są one łatwe do skonfigurowania przy użyciu przycisku opcji lub pola wyboru typu pytania.

Jeśli twoje pytanie jest dobrze zaprojektowane, opcja” inna ” powinna być wyjątkiem, a nie regułą. Analiza informacji o polu tekstowym nie powinna być zbyt uciążliwa, ponieważ prawdopodobnie jest ich tylko kilka. Jeśli więcej niż 50% wybrało „inne” jako opcję odpowiedzi, być może potrzebowałeś zrobić kilka badań eksploracyjnych.

wymierne wyniki

więc masz to; 10 różnych typów pytań ilościowych, które będą interesujące ankietę i twoi respondenci zaangażowani. Ale najlepsze jest to, że będziesz miał wymierne dane, na których możesz działać!

Czy dane z badań konsumenckich malują cały obraz: Kiedy używać jakościowych Vs. Quantitative Research Questions
Quantitative Vs. Quantitative Research-When to Use Which
Using Quantitative Exploration to Create Quantitative Ankiets
Using Highly Interactive Questions In Online Ankiets