wdrożenie odpowiednich kanałów komunikacji w Twojej organizacji jest kluczem do utrzymania produktywności, zaangażowania i dostosowania pracowników do Twoich celów biznesowych.
dziś pracownicy czują się bardziej odizolowani i oderwani od reszty organizacji niż kiedykolwiek wcześniej.
💡Pobierz nasz eBook „10 zasad nowoczesnej komunikacji pracowników” i dowiedz się, jak komunikować się z nowoczesnym pracownikiem w dzisiejszej erze cyfrowej.
według ostatnich badań głównym problemem jest to, że 60% pracowników czuje się mniej niż entuzjastycznie do komunikacji wewnętrznej. 44% z nich twierdzi, że komunikacja wewnętrzna ich firmy jest w stagnacji, a w ciągu ostatnich pięciu lat nic się nie zmieniło.
z tego powodu firmy wdrażają nowe rozwiązania usprawniające komunikację wewnętrzną.
jednak skuteczna komunikacja w miejscu pracy nie jest łatwa do osiągnięcia. Kluczem jest udostępnianie odpowiednich treści właściwym pracownikom we właściwym czasie za pośrednictwem preferowanych kanałów i urządzeń.
w tym blogu omówimy listę wewnętrznych kanałów komunikacji do rozważenia dla Twojej firmy, a także niektóre z ich zalet i ograniczeń.
kanały komunikacji w miejscu pracy: definicja
kanały komunikacji są środkami, za pomocą których ludzie w organizacji komunikują się i współdziałają ze sobą.
bez odpowiednich kanałów komunikacji dostosowanie pracowników do celów biznesowych, likwidacja silosów i wprowadzanie innowacji w miejscu pracy staje się niezwykle trudne.
ponadto kanały komunikacji, z których korzystasz w miejscu pracy, mają bezpośredni wpływ na doświadczenie pracowników, zaangażowanie pracowników, a także na Twoją zdolność do zwiększania produktywności, przywództwa myślowego i umiejętności komunikacyjnych.
chodzi o to, że wraz z przejściem na pracę zdalną komunikacja w miejscu pracy stała się bardziej złożona w ciągu ostatnich kilku tygodni.
w rezultacie wielu pracodawców ma problemy ze zrozumieniem, w jaki sposób informacje przepływają w różnych kanałach, co skutkuje znacznie większą komunikacją pocztową.
korzystanie z nieodpowiednich kanałów współpracy w miejscu pracy, komunikacji peer-to-peer i odgórnej może mieć wpływ na sukces Twojej firmy.
obejrzyj poniższy film, aby lepiej zrozumieć znaczenie skutecznej komunikacji wewnętrznej w miejscu pracy 👇
6 rodzajów kanałów komunikacji biznesowej
patrząc na wszystkie możliwe kanały komunikacji, możemy podzielić je na dwa główne grupy:
- kanały komunikacji formalnością
- kanały komunikacji środkami komunikacji
kanały komunikacji formalnością
istnieją trzy różne kanały komunikacji oparte na formalności: formalny, nieformalny i nieoficjalny.
1. Formalne kanały komunikacji
Formalna komunikacja obejmuje wymianę informacji, takich jak cele, zasady i procedury organizacji.
niektóre z najczęstszych przykładów formalnej komunikacji obejmują plany biznesowe firmy, strategię, cele, raporty roczne, umowy, komunikację w całej firmie, wytyczne i procedury dotyczące bezpieczeństwa w miejscu pracy, prezentacje zarządu itp.
2. Nieformalne kanały komunikacji
nieformalne kanały komunikacji są również wykorzystywane do dostarczania oficjalnych wiadomości biznesowych, ale w bardziej zrelaksowany sposób.
niektóre przykłady nieformalnej komunikacji obejmują rozmowy w pracy dotyczące różnych problemów, które mogą mieć członkowie zespołu, rozmowy w czasie lunchu i ciągłą współpracę między członkami zespołu.
3. Nieoficjalne kanały komunikacji
oprócz oficjalnych kanałów komunikacji istnieje również nieoficjalny sposób komunikacji, który jest dość powszechny w miejscu pracy. Komunikacja nieoficjalna obejmuje komunikację pracowników poza środowiskiem pracy na tematy niezwiązane z pracą.
kanały komunikacji za pomocą środków
poza formalnością kanały komunikacji można podzielić za pomocą środków. Innymi słowy, sposób i narzędzia, których używają pracownicy do komunikowania się ze sobą.
przyjrzyjmy się 3 głównym środkom komunikacji w miejscu pracy.
1. Cyfrowe kanały komunikacji
elektroniczne środki komunikacji obejmują różne narzędzia online, których pracownicy używają, aby pozostać w kontakcie ze sobą i być na bieżąco z wiadomościami i aktualizacjami firmy.
obecnie kanały komunikacji cyfrowej są najpopularniejszymi i najczęściej używanymi kanałami w miejscu pracy.
niektóre przykłady obejmują e-mail, wewnętrzne platformy komunikacyjne, oprogramowanie do współpracy z pracownikami i intranety.
2. Komunikacja twarzą w twarz
mimo, że elektroniczne środki rozmowy w miejscu pracy przejmują kontrolę, komunikacja twarzą w twarz jest nadal niezwykle ważna.
ta średnia jest o wiele bardziej osobista i ma w sobie więcej ludzkiego dotyku.
Related: Komunikacja interpersonalna: definicja, znaczenie i umiejętności niezbędne
3. Komunikacja pisemna
ten rodzaj komunikacji jest prawie całkowicie martwy w organizacjach. Jednak komunikacja pisemna jest nadal konieczna, gdy ważne polityki, listy, notatki, podręczniki, zawiadomienia i ogłoszenia są przekazywane pracownikom.
rozwój cyfrowych kanałów komunikacji w miejscu pracy
wraz z pojawieniem się pracy zdalnej popularność i wykorzystanie cyfrowych kanałów komunikacji w miejscu pracy gwałtownie wzrosły w 2020 r.i oczekujemy, że ten trend będzie nadal rosnąć.
ponieważ wielu pracowników jest fizycznie rozdzielonych i rozproszonych, firmy muszą znaleźć nowe sposoby na utrzymanie swoich zdalnych i niezabezpieczonych pracowników w kontakcie, dobrze poinformowanych i produktywnych.
Related: Change Management: Definition, Best Practices&przykłady
jednak większość z nich zdaje sobie sprawę, że komunikacja za pośrednictwem e-maili i przestarzałych intranetów nie wystarczy, ponieważ nie są one odpowiednimi kanałami, aby utrzymać pracowników w codziennych rozmowach firmy.
wiemy również, że te kanały komunikacji nie są najlepszym rozwiązaniem dla poprawy współpracy międzyfunkcyjnej w miejscu pracy, która jest teraz ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej.
zamiast tego pracodawcy muszą korzystać z bardziej nowoczesnych, intuicyjnych, przyjaznych dla użytkownika i mobilnych kanałów komunikacji i narzędzi, które naśladują aplikacje, z których pracownicy korzystają na co dzień w życiu prywatnym.
nie trzeba dodawać, że technologia całkowicie zmieniła sposób komunikacji i ta zmiana jest procesem ciągłym.
skuteczna dwukierunkowa komunikacja zasilana technologicznymi kanałami komunikacji może znacznie poprawić współpracę wzajemną, zwiększyć wymianę wiedzy i znacznie usprawnić pracę wewnętrznych komunikatorów.
Mówiąc najprościej, najlepsze kanały komunikacji to te, które pomagają dostarczyć odpowiedni komunikat do właściwego pracownika we właściwym czasie i te, które przechowują wszystkie ważne informacje na wyciągnięcie ręki.
kluczowe statystyki komunikacji wewnętrznej Twoja firma powinna wiedzieć
posiadanie odpowiednich kanałów komunikacji jest kluczem do budowania udanego biznesu i oto dlaczego:
- tylko 13% pracowników zgłosiło codzienne uczestnictwo w intranecie—31% stwierdziło, że nigdy tego nie robi (Enplug)
- 74% pracowników ma poczucie, że brakuje im ważnych wiadomości o firmie (Smarp)
- 85% pracowników twierdzi, że jest najbardziej zmotywowanych, gdy kierownictwo oferuje regularne aktualizacje wiadomości o firmie (Usługi prasy branżowej)
- 74% firm planuje stałe przejście do bardziej zdalnej pracy covid-19 (Gartner)
- li>
- cały tydzień wirtualnych spotkań sprawia, że 38% pracowników czuje się wyczerpanych, a 30% zestresowanych (Forbes)
- gdy pracownicy są niezmiernie zadowolony z komunikatów na temat reakcji firmy na koronawirusa, 96% z nich uważa, że ich pracodawca naprawdę stawia ich bezpieczeństwo na pierwszym miejscu. Gdy komunikacja jest słaba, tylko 30% z nich tak uważa (Perceptyx)
- tylko 42% pracowników zdecydowanie zgadza się, że przywództwo skutecznie prowadzi ich organizację przez kryzys (Perceptyx)
- 85% pracowników nie jest zaangażowanych w miejsce pracy (Smarp)
- wzrost sprzedaży 20% gdy pracownicy są aktywnie zaangażowani (Gallup)
- wysoce zaangażowane jednostki biznesowe osiągają 10% wzrost ocen klientów (Gallup)
- z powodu zmiany do pracy zdalnej 16% pracodawców częściej korzysta z technologii do monitorowania swoich pracowników za pomocą metod takich jak wirtualne taktowanie i wychodzenie, śledzenie użycia komputera w pracy i monitorowanie wiadomości e-mail lub komunikacji wewnętrznej/czatu pracowników (Gartner)
- ponad 90% pracowników chciałaby otrzymywać aktualizacje na temat koronawirusa i jego wpływu na firmę od swojego pracodawcy co najmniej raz w tygodniu; 29% wolałoby codzienną komunikację (Harvard Business Review)
aby uzyskać więcej statystyk na temat komunikacji wewnętrznej, sprawdź poniższy film 👇
12 popularnych kanałów komunikacji wewnętrznej
większość organizacji korzysta z cyfrowych kanałów komunikacji, aby dotrzeć do i zaangażować swoich pracowników. Te kanały komunikacji są rzeczywiście uważane za najbardziej produktywne środki komunikacji w miejscach pracy.
przyjrzyjmy się tym kanałom:
Intranet
intranety są jednym z najczęściej używanych kanałów komunikacji wewnętrznej. Mają one na celu informowanie pracowników o tym, co dzieje się w firmie i dzielenie się z nimi ważnymi materiałami.
ponieważ działają na rynku od dziesięcioleci, organizacje, które lubią „grać bezpiecznie”, nadal są skłonne do wdrażania intranetów w swoich organizacjach.
intranety służą jednak jako repozytoria treści. W idealnym przypadku chciałbyś dostarczać swoim pracownikom świeże i odpowiednie treści, które pomagają im nadążać za wiadomościami firmowymi, czego nie możesz zrobić za pomocą statycznego kanału komunikacji, takiego jak Intranet.
Co więcej, tylko 13% pracowników korzysta z intranetu na co dzień. W rzeczywistości niskie wskaźniki wykorzystania intranetów to jedno z największych wyzwań, przed którymi stoją obecnie zespoły komunikacji wewnętrznej .
oto dlaczego te wskaźniki użytkowania są tak niskie:
e-maile
w świecie biznesu e-maile są prawdopodobnie nadal najpopularniejszym środkiem komunikacji w miejscu pracy. Czy jednak powinny one być głównym kanałem komunikacji wewnętrznej?
w firmach korporacyjnych nadal istnieje ogromny przepływ krytycznych informacji dostarczanych za pośrednictwem wiadomości e-mail. Niektóre z nich są ważniejsze od innych, niektóre wymagają natychmiastowej uwagi, a inne nie. ale czy twoi ludzie mogą łatwo nadać im priorytet, gdy ich skrzynki są pełne nieistotnych lub nieistotnych informacji?
utrata produktywności i niemożność natychmiastowego skupienia się na tym, co naprawdę ważne, to dwa główne powody, dla których wewnętrzne działy komunikacji zastępują e-maile bardziej nowoczesnymi rozwiązaniami komunikacyjnymi.
ponadto e-maile koncentrują się na indywidualnych rozmowach, podczas gdy organizacje coraz bardziej koncentrują się na pracy zespołowej i współpracy. Niestety, jest to trudne do osiągnięcia poprzez e-maile.
narzędzia do zarządzania projektami
chociaż nie uważa się ich za kanały komunikacji, narzędzia do zarządzania projektami umożliwiają lepszą współpracę zespołową.
narzędzia do zarządzania projektami umożliwiają pracownikom tworzenie i przypisywanie zadań członkom zespołu, zorganizowanych w „tablice”.
korzystając z takich narzędzi, pracownicy mogą tworzyć zadania, które można wykonać za pomocą jednego kliknięcia. Widok kalendarza pozwala pracownikom zaplanować zadania z wyprzedzeniem i zobaczyć nadchodzące terminy na pierwszy rzut oka.
chociaż rozwiązania do zarządzania projektami zrewolucjonizowały sposób współpracy pracowników i zarządzania projektami, z pewnością nie zastępują rozwiązań komunikacji wewnętrznej.
Co więcej, 29% pracowników twierdzi, że słaba komunikacja wewnętrzna jest powodem niepowodzenia projektów.
narzędzia do zarządzania projektami nie są po prostu zaprojektowane tak, aby informować pracowników o wydarzeniach w organizacji, ani nie zapewniają łatwego dostępu do informacji w całej firmie. Dlatego nie należy ich używać jako podstawowego wewnętrznego kanału komunikacji.
biuletyny pracownicze
biuletyny pracownicze, jeśli są wykonane prawidłowo, mogą być świetnym sposobem informowania pracowników o tym, co dzieje się w firmie.
biuletyny pracowników, przy odrobinie kreatywności, mogą być świetnym sposobem na zaangażowanie pracowników i informowanie ich na bieżąco o informacjach istotnych dla nich i ich zainteresowań.
Możesz wysyłać aktualizacje firmy, udostępniać wiadomości CEO pracownikom, wprowadzać nowych pracowników, świętować duże wygrane lub ogłaszać ważne wydarzenia.
jednak biuletyny są zazwyczaj wysyłane za pośrednictwem wiadomości e-mail. Jak wspomniano wcześniej, e-maile mogą być dość nieefektywnym sposobem komunikowania się z pracownikami, ponieważ trudno im nadać priorytet.
Co więcej, komunikacja z pracownikami za pośrednictwem biuletynów e-mailowych nie pozwala na personalizację informacji, które im udostępniasz. Dzięki ustandaryzowanym biuletynom nie można dostosować informacji udostępnianych pracownikom na podstawie ich ról w organizacji, lokalizacji i języków, którymi się posługują.
prywatne oprogramowanie do przesyłania wiadomości
prywatne oprogramowanie do przesyłania wiadomości stało się niezwykle popularne i są obecnie stosowane w większości organizacji.
w rzeczywistości umożliwiają one dyskusje zespołowe, ułatwiając pracownikom codzienne prywatne rozmowy z kolegami.
jednak prywatne aplikacje do przesyłania wiadomości mają pewne ograniczenia:
- nie usprawniają rozmów wokół określonych treści.
- chociaż prywatne aplikacje do przesyłania wiadomości zachęcają do komunikacji zespołowej, nie umożliwiają komunikacji organizacyjnej. Na przykład nie pomagają informować całego miejsca pracy o ważnych aktualizacjach firmy, kluczowych trendach biznesowych lub wewnętrznych procesach, które pracownicy muszą znać.
prywatne aplikacje do przesyłania wiadomości świetnie nadają się do czatów zespołowych, ale nie pomogą Ci przekazywać informacji w całej firmie z całą siłą roboczą.
oprogramowanie do udostępniania dokumentów
nie jesteś w stanie od razu znaleźć ważnych dokumentów potrzebnych do wykonania zadań lub projektu, nad którym pracujesz?
oprócz powodowania frustracji wśród pracowników, pracodawcy nadal nie są świadomi rzeczywistych kosztów rozległego wyszukiwania informacji.
właśnie z tego powodu opracowano narzędzia do udostępniania dokumentów; aby uporządkować i uporządkować ważne dokumenty, aby pracownicy mogli uzyskać do nich dostęp w kilka sekund.
jednak implementacja tego typu oprogramowania jest tylko pierwszym krokiem w kierunku doskonałej komunikacji wewnętrznej. Oprogramowanie to umożliwia przechowywanie kluczowych dokumentów, ale nie pomaga w udostępnianiu określonych dokumentów lub informacji odpowiednim pracownikom, gdy ich potrzebują.
Po prostu rozważ te statystyki:
- 86% pracowników twierdzi, że zwykle ma trudności z wyszukiwaniem plików biurowych, gdy ich potrzebują. (SmallBizTrends)
- 46% pracowników twierdzi, że znalezienie potrzebnych dokumentów jest czasochłonne i trudne. (M-Files)
- 83% pracowników musi odtworzyć istniejące dokumenty, ponieważ nie może ich znaleźć w sieci firmowej. (M-Files)
Po wdrożeniu informacje nadal muszą być pogrupowane, zorganizowane i segmentowane w sposób, który ma sens dla Twoich pracowników. Jeśli proces wyszukiwania nie jest intuicyjny dla pracowników, prawdopodobnie nie użyją go.
oprogramowanie do wideokonferencji
każda firma ma dziś oprogramowanie do wideokonferencji. Nie jest to zaskakujące, ponieważ żyjemy w świecie, w którym nie musimy być fizycznie razem, aby skutecznie pracować jako zespół.
oprogramowanie do wideokonferencji pozwala nam łączyć naszych zdalnych pracowników na bardziej osobistym poziomie niż tylko za pomocą aplikacji do przesyłania wiadomości.
ponadto są one jednym z najpopularniejszych sposobów na skrócenie czasu podróży i innych powiązanych kosztów biznesowych.
rozwiązania do wideokonferencji mają jednak ułatwiać rozmowy między zespołami, a nie prowadzić bieżące rozmowy firmowe, udostępniać aktualizacje i zwiększać zaangażowanie na poziomie całej firmy.
dlatego nigdy nie są one wykorzystywane jako główny kanał komunikacji, aby informować wszystkich pracowników i być na bieżąco.
wewnętrzne podcasty
badania z LinkedIn pokazują, że 42% osób w wieku 18-34 słucha podcastów co najmniej raz w tygodniu. Kiedy zrobisz to dobrze, pracodawcy mogą wykorzystać wzrost podcastów, aby skutecznie komunikować się ze swoimi pracownikami.
ze względu na możliwości opowiadania historii tego kanału komunikacji stały się one jedną z preferowanych metod pozyskiwania informacji przez młodsze pokolenia.
W przypadku podcastów ważne jest jednak, aby uznać, że ten rodzaj komunikacji jest w dużej mierze jednokierunkowy. Dlatego podcasty są najbardziej skuteczne, gdy są częścią zintegrowanego planu komunikacji wewnętrznej w połączeniu z bardziej kompletnym rozwiązaniem cyfrowej komunikacji w miejscu pracy.
wewnętrzne blogi firmowe
wiele organizacji zakłada wewnętrzny blog firmowy. Jest to świetny pomysł, aby zachęcić zarówno pracowników, jak i liderów do generowania treści, które pracownicy chcą czytać.
te blogi mogą obejmować różne tematy związane z wewnętrznymi lub zewnętrznymi wydarzeniami firmowymi.
niektóre z tematów obejmują Zapowiedzi wydarzeń w całej firmie, duże zmiany, takie jak projekty transformacji cyfrowej lub Fuzje i przejęcia, historie pracowników, osiągnięcia firmy, kamienie milowe i wiele innych.
na przykład Google re:Work jest świetnym przykładem bloga, w którym opisuje wartości organizacyjne, które chcą przyjąć ich pracownicy.
chociaż wewnętrzny blog firmy może być formą tworzenia interesujących treści dla pracowników, musimy upewnić się, że treść jest faktycznie konsumowana przez pracowników.
To normalne, że niektórzy pracownicy angażują się bardziej z Twoimi treściami niż inni. Niektórzy wejdą na twojego wewnętrznego bloga i przeczytają, co tam jest. Niektórzy jednak nie są tak zaangażowani i oczekują, że dostarczysz im odpowiednie informacje prosto na wyciągnięcie ręki.
oprogramowanie do oceny opinii pracowników
mimo że oprogramowanie do oceny opinii pracowników może nie podlegać bezpośrednio wewnętrznemu kanałowi komunikacji, należy je uznać za jeden z cyfrowych środków komunikacji wewnętrznej.
Feedback jest niezwykle ważnym czynnikiem w cyklu życia każdego pracownika i jest świetnym sposobem na szerzenie pozytywności w miejscu pracy.
chociaż inwestycje w te narzędzia mogą nie wchodzić w zakres ogólnych strategii komunikacji korporacyjnej, z pewnością optymalizują współpracę i budują zaufanie wśród pracowników.
wewnętrzne media społecznościowe
wewnętrzne media społecznościowe jako wewnętrzny kanał komunikacji pojawiły się w ciągu ostatnich kilku lat.
głównym powodem, dla którego komunikatorzy wewnętrzni wdrażają te rozwiązania, jest osiągnięcie długoterminowych celów organizacyjnych, w tym większego zaangażowania pracowników.
wykorzystanie wewnętrznych mediów społecznościowych usprawnia dzielenie się wiedzą, współpracę i komunikację między pracownikami a kierownictwem.
rozwiązania ankiet pracowniczych
najlepszym sposobem na ciągłe doskonalenie firmy jest pytanie pracowników o ich opinie i przemyślenia.
oprogramowanie do badania pracowników umożliwia firmom łatwe gromadzenie cennych danych na temat swoich pracowników i wprowadzanie odpowiednich ulepszeń.
chociaż ankiety nie umożliwiają dwukierunkowych rozmów i nie zapewniają łatwego dostępu do ważnych informacji, są niezwykle przydatne, aby zrozumieć, jak czują się Twoi pracownicy.
konsekwencje korzystania z niewłaściwych kanałów komunikacji
jak wspomniano wcześniej, korzystanie z nieodpowiednich kanałów komunikacji w miejscu pracy może mieć poważne negatywne konsekwencje dla doświadczeń pracowników, które dostarczasz, wydajności pracowników, współpracy, a także zaufania do miejsca pracy.
powyższy obraz przedstawia jedne z największych barier w produktywności pracowników, które są związane z używaniem niewłaściwych kanałów komunikacji.
rzućmy okiem na bardziej obszerną listę:
- zbyt wiele nieistotnych wiadomości e-mail
- brak przejrzystości i widoczności w miejscu pracy
- utrzymywanie bliskich relacji z rówieśnikami i menedżerami
- słaba komunikacja w zespole i współpraca międzyfunkcyjna
- koncentracja na niepotrzebnych zakłóceniach
- brak zgodności organizacyjnej z celami biznesowymi
- trudniejsze zmiany i zarządzanie kryzysowe
- Brak zwinności i szybkiego podejmowania decyzji
- Więcej dezinformacji
- wyższy poziom stresu wśród pracowników
dlatego organizacje muszą stać się bardziej świadome ważne jest, aby wybrać odpowiednie kanały komunikacji, jeśli chodzi o wspieranie produktywności pracowników i pomaganie im czuć się bardziej zaangażowani.
📚Czytaj dalej: co to jest aplikacja do angażowania pracowników i dlaczego Twoja firma jej potrzebuje.
Konsolidacja kanałów komunikacji w jedną platformę
ekosystem komunikacji w miejscu pracy stał się niezwykle złożony, co utrudnia pracownikom korzystanie z nich w sposób, który umożliwia im najlepszą pracę.
z drugiej strony specjaliści ds. komunikacji wewnętrznej mają problemy z identyfikacją i wyborem najlepszego kanału dotarcia do wszystkich pracowników we właściwym czasie z odpowiednią treścią.
w rezultacie istnieje duży brak personalizacji w komunikacji wewnętrznej, dlatego ogólne ogłoszenia w całej firmie często są ignorowane celowo lub nie celowo.
dzisiaj pracownicy mogą otrzymywać aktualizacje firmowe za pośrednictwem intranetu, uzyskać dostęp do dokumentów za pomocą narzędzia do udostępniania dokumentów, komunikować się z menedżerami za pośrednictwem wiadomości e-mail, uzyskać ankietę za pośrednictwem aplikacji ankietowej i komunikować się z rówieśnikami za pośrednictwem zupełnie innego kanału.
ale czy możliwe jest codzienne śledzenie wszystkich tych aktualizacji bez utraty wydajności?
to naprawdę bardzo trudne, jeśli nie niemożliwe!
zamiast po prostu dodawać nowe kanały komunikacji, aby spróbować poprawić komunikację w miejscu pracy, pracodawcy muszą przyjąć zupełnie inne podejście.
Korzystanie z tak wielu różnych kanałów może czasami wysyłać tylko części wiadomości, zwiększając ryzyko nieporozumień i utraty informacji w miejscu pracy.
co dalej?
kolejnym dużym krokiem w świecie komunikacji w miejscu pracy będzie konsolidacja wszystkich tych różnych kanałów komunikacji w jedną platformę, która będzie służyć jako centralne źródło istotnych informacji dla każdego pracownika w organizacji.
komunikuj się z pracownikami za pośrednictwem ich ulubionych kanałów dzięki Smarp
dzisiaj pracownicy oczekują od swoich pracodawców, że ułatwią im kontakt z informacjami, ludźmi i procesami, których potrzebują, aby wykonać swoją pracę.
oprócz wdrażania kanałów komunikacji, takich jak intranety, biuletyny i wewnętrzne blogi firmowe, rozważ zapewnienie pracownikom jednego kanału, w którym mogą uzyskać dostęp do dostosowanych informacji za pośrednictwem preferowanych kanałów i urządzeń.
pomyśl o tym: dzisiaj większość pracowników ma poczucie, że brakuje im ważnych informacji. Musisz ułatwić swoim pracownikom dostęp do potrzebnych im informacji, kiedy tylko ich potrzebują.
dlatego stworzyliśmy Smarp — ułatwiamy dostarczanie właściwych informacji właściwym pracownikom za pośrednictwem ich ulubionych kanałów i urządzeń.
W skrócie, Smarp pomaga :
- twórz spersonalizowane kanały informacyjne oparte na funkcjach pracy, preferencjach, zainteresowaniach, lokalizacjach i językach, którymi się posługują
- korzystaj z komunikacji w czasie rzeczywistym i zapewnij łatwy dostęp do informacji na urządzeniach mobilnych
- automatyzuj import treści z zaufanych i wiarygodnych źródeł informacji
- utrzymuj komunikację zdalną, bez biurka i pracowników fizycznych i informuj ich
- łatwo Segmentuj swoich wewnętrznych odbiorców w celu lepszej lokalizacji i personalizacji treści
- twórz kanały poświęcone konkretnym tematom firmy
- treść harmonogramu dostawa w oparciu o strefy czasowe pracowników dla lepszego czytelnictwa
- umożliwienie pracownikom efektywniejszej współpracy
- łączenie różnych narzędzi do komunikacji, współpracy i udostępniania dokumentów
- dostarczanie danych na temat zaangażowania pracowników w treści wewnętrzne, dzięki czemu można przenieść komunikację wewnętrzną na wyższy poziom
- umożliwienie pracownikom zostania ambasadorami marki poprzez dzielenie się ważnymi wiadomościami firmowymi i treściami edukacyjnymi ze swoimi sieciami osobistymi.
chcesz dowiedzieć się więcej o Smarp? Zapraszamy do rezerwacji demo już teraz 👇
