Flubbed introductions, missed opportunities, silly mistakes—we kunnen allemaal denken aan een tijd of twee waar 20/20 achteraf ons wat moeite had kunnen besparen. Terwijl de fouten van ons verleden nergens heen gaan, is het mooie van deze situaties dat ze een kans bieden om te leren en te groeien.
en wat is er nog beter dan wachten om te leren van je eigen ervaring? De kans hebben om te leren van degenen die al hebben gelopen. Dit geeft je de luxe van het verzamelen van het inzicht zonder de lessen op de harde manier te leren—zoals ze deden.
Als u een carrià re in de gezondheidszorg maakt, kunt u veel leren van degenen die al in het veld gevestigd zijn. Daarom vroegen we ervaren zorgbeheerders om hun mening te geven over wat hen over het veld verbaasde en hun advies voor degenen die in het veld aan de slag gingen.
9 dingen die u moet weten voordat u begint met een carrière in de gezondheidszorg
wilt u een voorproefje van de weg die voor u ligt? Dit is wat zorgbeheerders zeggen dat ze wensen dat ze hadden geweten toen ze hun carrière begonnen.
er zijn een groot aantal regels en beleid om zich te houden aan
hoewel het waarschijnlijk geen verrassing is dat de organisaties die de macht hebben om dagelijks beslissingen over leven en dood te nemen een aantal strikte regels hebben die daarop van toepassing zijn, kunt u verrast zijn door hun complexiteit wanneer u begint. Albert Ho, consultant en oprichter van Healthcare Heroes, zegt dat hij verrast was door het aantal beleidsmaatregelen en procedures die nodig zijn om een ziekenhuis te runnen.
” Het is een doolhof van beleid met soms tegengestelde aanbevelingen”, legt Ho uit.
als voorbeeld noemt Ho het verbod van een faciliteit op persoonlijke glucosetestapparatuur, ondanks het feit dat sommige patiënten tot drie keer per dag glucose moeten testen. Hoewel het op het eerste gezicht tegenstrijdig lijkt, is het nodig om na te denken over de redenering achter een beleid om te begrijpen of het al dan niet moet veranderen. In dit geval kan Onbekende kalibratie of onjuiste opslag van deze apparaten leiden tot fouten die patiënten kunnen schaden.
” onze medewerkers hebben betrouwbare informatie nodig om zorg te kunnen bieden, ” zegt Ho.
Beleidsvoorbeelden zoals deze kunnen diegenen frustreren die een gebied verkiezen waar snelle veranderingen gemakkelijk kunnen worden gemaakt. Zorgbeheerders zullen hun geduld moeten opstrijken als ze naar hun werk komen en onthouden wat de belangrijkste reden is waarom veel van deze regels en beleidsmaatregelen van kracht zijn—voor het welzijn van de patiënten.
dit veld heeft diverse mogelijkheden
u zou kunnen denken dat het beheer van de gezondheidszorg beperkt is tot het beheren van een kleine kliniek of het runnen van een functioneel gebied in een ziekenhuis, maar de vaardigheden die nodig zijn voor deze rollen kunnen veel breder worden toegepast dan u zou verwachten.
“De meeste mensen begrijpen niet echt hoe complex en divers het vakgebied is en hoe uw vaardigheden in meerdere omgevingen kunnen passen”, zegt directeur en opvoeder Joe Welfeld in de gezondheidszorg. “Terwijl veel van mijn collega’ s gedurende hun hele loopbaan ziekenhuisbeheerders waren, raakte ik bijna elk aspect van het veld aan—ziekenhuisbeheerder, non-profit management, cancer control management, HMO management, consultant, arts organization executive, healthcare technology executive en academic.”
Er zijn verschillende rollen beschikbaar voor mensen met een diploma Zorgmanagement die niet noodzakelijkerwijs gericht zijn op het beheren van de dagelijkse activiteiten van een directe zorgverlener-bedrijven als verzekeraars, farmaceutisch onderzoek en andere aanpalende functies in de gezondheidszorg kunnen ook uitstekende carrièremogelijkheden bieden.
in “T-vorm” komen zal
helpen als u niet bekend bent met het concept, een “T-vormige” professional is iemand met een diepe expertise van een enkel scherpstelgebied om mee te gaan met een minder diepgaande, maar brede kennis van aangrenzende scherpstelgebieden. Zorgbeheerders die leidinggevende posities zoeken, zullen de juiste balans willen vinden en zullen helpen bij het navigeren door interdepartementale kwesties of initiatieven. Je weet misschien hoe je een verpleegafdeling moet coördineren als een kampioen, maar als je een beperkt begrip hebt van hoe HR, facturering of andere belangrijke focusgebieden werken en hun behoeften, kun je worstelen.
het is mogelijk dat u niet in staat bent om ervaring op te bouwen in alle facetten van de gezondheidszorg, maar doe wat u kunt om mogelijkheden te zoeken om meer te leren over andere functionele gebieden.
u zult baat hebben bij het opbouwen van relaties
net zoals u ernaar zou moeten streven om “T-vormig” te worden in uw vaardigheden, zult u willen dat uw professionele netwerk een soortgelijke vorm aanneemt. Je hebt natuurlijk een dieper netwerk van verbindingen met de mensen waarmee je het dichtst werkt, maar vergeet niet om die verbindingen met beheerders en medewerkers die in andere functionele gebieden werken, op te bouwen. Dit zijn de mensen die kunnen helpen bij het opbouwen van uw begrip van welke problemen ze worden geconfronteerd in hun dagelijkse werk, gesprekken te vergemakkelijken en mogelijk zelfs helpen het pad effenen voor carrièreontwikkeling.
” Ik adviseer om actief mentoren in uw organisatie te zoeken, via professionele verenigingen en andere netwerken,” zegt Gina Calder, Milford campus administrator voor Yale New Haven Health System. “Het doel is om meerdere mentoren te hebben die verschillende perspectieven en ervaring vertegenwoordigen en wiens advies of begeleiding je een breder inzicht en begrip geeft.”
verandering kan traag zijn
zorgbeheerders in leidinggevende functies op hoog niveau stellen beleid vast waarvan de rimpeleffecten hele gemeenschappen kunnen beïnvloeden. Dat betekent dat de rol soms meer lijkt op het besturen van een cruiseschip dan het besturen van een speedboot. Verandering komt geleidelijk en pas na grote inspanning om alles in dezelfde richting te krijgen. Ho wijst er bijvoorbeeld op dat het 10 jaar heeft geduurd voordat elektronische orderverzamelsets uitrolden en op grote schaal werden geïmplementeerd vanwege technische en gebruikersuitdagingen.
” tot op de dag van vandaag zijn er een klein aantal artsen die nog steeds de voorkeur geven aan papier, maar elektronische orderverzamelingen zouden sneller en gemakkelijker moeten zijn, ” legt Ho uit.
hoewel niet elk initiatief zo ‘ n grote onderneming zal zijn, kunnen zelfs kleinere projecten soms vastlopen. Geduld—evenals weten wanneer de leiding te nemen-spelen een grote rol in uw effectiviteit in deze scenario ‘ s.
een senior mentor kan een enorm verschil maken
Er is serieuze waarde in het inschakelen van ervaren beheerders voor begeleiding en advies—en niet alleen door middel van dit artikel. Of deze mentor-mentee relatie is ontwikkeld door middel van een georganiseerd, formeel programma of gewoon een organisch uitvloeisel van de mensen waarmee je werkt, er is een enorme waarde in het horen van hun perspectief en het krijgen van hun feedback over wat je moet verbeteren.
zelfs als u niet verwacht een langdurige relatie te hebben met een meer ervaren collega, kan het nog steeds waardevol zijn om hun input te verzamelen-zelfs als een deel ervan een beetje prikt.
” na het overbrengen naar een andere rol, vroeg ik proactief mijn huidige supervisor om een eerlijke kritiek te doen,” zegt Welfeld. “Met niets direct op het spel, ging hij Akkoord en ik huilde eigenlijk omdat hij zo hard en brutaal eerlijk was. Het was het beste wat er ooit is gebeurd.”
Calder gelooft ook sterk in de waarde van een mentorschap. Ze zegt dat ze als masterstudent bij haar pastor—die toevallig in het bestuur van het Yale New Haven Hospital zat—pleitte voor een gelegenheid om een gemeenschapsreceptie voor de president en CEO van de organisatie bij te wonen. Op het evenement maakte ze een positieve indruk op de CEO, die haar vervolgens hielp een stage te krijgen. Om een lang verhaal kort te maken, deze gedurfde netwerkpoging veranderde in een vruchtbare, langdurige, professionele relatie.”dit groeide uit tot een geweldige mentorschap en sponsoring relatie met en een geweldige carrière bij Yale New Haven Health voor 11 jaar en tellen,” Calder zegt.
interne politiek kan lastig zijn om te navigeren
de ernst hiervan kan een beetje afhangen van uw rol of anciënniteit binnen een organisatie, maar zorgbeheerders moeten zich schrap zetten voor de verstoringen die kunnen komen met interdepartementale politiek. Je hebt misschien een geweldig plan dat zinvol is op papier, maar artsen en andere hoogopgeleide stakeholders kunnen een koppige groep zijn, en om hen te “spelen aardig” met andere stakeholders is niet altijd gemakkelijk.
” Er was zeer weinig discussie over de rol van artsen en verpleegkundigen en de minder dan ideale samenwerking in organisaties tussen deze groepen en bestuurders, ” zegt Welfeld. “De politiek van het interne proces kan een organisatie maken of breken, net als de kwaliteit en het leiderschap in het verpleegkundig team.”
fouten zullen gebeuren en plannen zullen haperen
niemand vindt het leuk om een plan uit de rails te laten gaan of hun beste inspanningen plat te zien vallen wanneer het er het meest toe doet. Als een zeer gemotiveerd persoon, je zult waarschijnlijk uiteindelijk een behoorlijke hoeveelheid druk op jezelf om een absoluut onfeilbare rockster beheerder. Hoewel het geweldig is om hiernaar te streven, is de realiteit dat je in onmogelijke situaties terecht kunt komen of niet altijd alles hebt wat je nodig hebt om een perfect plan te maken. Welfeld zegt dat vaak nieuwe beheerders gewend zijn om “leerboek” voorbeelden op te lossen van problemen die veel minder rommelig of ingewikkeld zijn dan waar hun echte werk om vraagt.
“zeer weinig situaties in de echte wereld volgen een duidelijk en eenvoudig pad,” zegt Welfeld. “Je zult onmiddellijk situaties tegenkomen die niet perfect zijn en snel moeten beslissen waar de aandacht moet worden gegeven—als dat al het geval is—en waarom. Men leert al snel dat onvolmaakte beslissingen niet catastrofaal zijn, tenzij ze natuurlijk patiëntgericht zijn.”
Calder zegt dat het enige tijd duurde om zich aan te passen aan de verrassingssituaties die haar plannen konden opschudden.
” Ik moest leren niet zo verrast te zijn met dagelijkse problemen, ontwikkelingen, uitdagingen en kansen, ” zegt Calder. “Alles kon en gebeurde vaak.”
Calder zegt na verloop van tijd dat ze leerde om zichzelf te positioneren en leunen op de relaties en middelen die beschikbaar zijn voor haar. Dit hielp haar meer proactief te worden in het anticiperen op, voorkomen van en effectief reageren op potentiële uitdagingen en problemen.
uw verlangen om te leren is een troef—behandel het zo
zeker, een natuurlijke nieuwsgierigheid en een enthousiasme om meer te leren is waardevol in bijna elke rol. Maar het is een bijzonder waardevolle eigenschap voor iedereen die een gebied als de gezondheidszorg administratie aan te pakken. Simpel gezegd, Er is veel om onder de knie te krijgen.
aantonen dat u die uitdaging wilt aangaan en leermogelijkheden wilt omarmen is een goede manier om positieve erkenning te krijgen. Of dit nu de vorm aanneemt van het nastreven van een graduate degree, het zoeken naar certificeringen of vrijwilligerswerk om “stretch” projecten aan te nemen, Calder dringt er bij nieuwe zorgbeheerders op aan om te blijven leren en permanente educatie als prioriteiten tijdens hun carrière.
” blijf een fervent leerling en bepaal uw routine voor onderwijs en ontwikkeling, ” Calder adviseert.
start uw carrière bij de zorgadministratie met vertrouwen
er zijn veel onbekenden die u kunnen verrassen wanneer u een carrière bij de zorgadministratie begint. Hoewel we niet elke onverwachte wending die u op dit gebied tegenkomt, kunnen behandelen, moet u, na te hebben nagedacht over het inzicht van deskundige zorgbeheerders, meer vertrouwen hebben in wat de toekomst voor u in petto heeft.
een aspect van deze carrière dat u waarschijnlijk niet zal verbazen is de behoefte aan een universitaire opleiding om te beginnen. Als je denkt dat je klaar bent om die eerste stap te zetten, bezoek dan de Rasmussen University Healthcare Management degree pagina.
verder op de lijn, kunt u overwegen het nastreven van een graduate degree om uw cv te versterken en mogelijk nieuwe deuren te openen. Bij Rasmussen University, kunt u een online Master of Healthcare Administration programma voor minder dan $10.000 voltooien – een aantrekkelijke optie voor iedereen die op zoek is om door te gaan.1
als u meer wilt weten over waar een MHA u kan helpen, bekijk dan ons artikel “6 Healthcare Administration carrières You Could Land with an MHA.”
1Tuition voor MBA, MHRM, MHA en MSN programma ‘ s is $155 per krediet ($125 per krediet voor MPH). Studenten in alle programma ‘ s moeten continu inschrijven om in aanmerking te blijven komen voor het collegegeld van $155/$125 per krediet. Een student die zich terugtrekt en zich opnieuw inschrijft zal verplicht zijn om de aangeboden collegeprijs te betalen op het moment van hun re-inschrijving. Studenten die het collegegeld van $155/$125 per krediet ontvangen, kunnen GEEN extra kortingen, beurzen en/of beurzen gebruiken. Als een student nodig heeft om een of meer cursussen in de opleiding opnieuw te nemen, de totale kosten van het programma zal hoger zijn dan $10.000. Uitsplitsing van de programmakosten: $ 7.440 in collegegeld + $ 2.460 in vergoedingen = $ 9.900 in programmagebouw ($7.000 in collegegeld + $2.870 in vergoedingen = $ 9.870 in programmagebouwkosten voor MPH).