már tudja, mi csepegtető marketing kampányok és hogyan tudnak segíteni vegyenek a kilátások jobb, megtartják mindshare, automatizálják feladatok stb. De, hogy hozzon létre marketing kampányok, hogy tényleg működik, van, hogy az idő, hogy hozzanak létre a megfelelő szegmentáció, szabályok A csepegtető marketing kampányok. Íme néhány csepp kampány példák, hogy meg lehet keresni, hogy segítséget.
mi teszi a jó csepegtető kampányt?
a jel egy jó csepegtető e-mail kampány a kilátás nem is veszik észre, hogy ez egy előre megírt, automatizált e-mail. Örülnie kell a címzetteknek, hogy azt gondolják, hogy csak nekik írták. Volt olyan esetünk, amikor az ügyfelek válaszoltak a webinar utáni csöpögéseinkre, mert azt hitték, hogy ez egy személyes e-mail.
minél személyesebb, annál nagyobb az esélye annak, hogy pozitívan reagáljanak rá. Íme néhány csepp kampány példák:
Customer engagement and delight-Zombies Run
Zombies Run is a running aide app that gamifies your daily running rutin. Ez egy nagy háttértörténet, futó küldetések, nagy narráció, az élet hacks a túlélés az emberek maradt utóhatásaként egy zombi apokalipszis, és még sok más. Célja, hogy a futás magával ragadó élményt nyújtson az emberek számára. Itt egy e-mailt kaptam tőlük, amikor láttam az első 25 Km-re az alkalmazás:
Mi teszi ezt egy fantasztikus csepegtető kampány példa?
- üdvözli a címzett a közösség: ez tesz engem (a címzett) érzem benne a közösség, és motiválna, hogy vegyenek részt tovább az alkalmazás (fuss több, még). Nagyszerű e-mailjeik az egyik oka annak, hogy ténylegesen megvettem a fizetett előfizetésüket, annak ellenére, hogy a futás egy on-and-off (többnyire off) dolog számomra.
- Személyre szabás: tehát igen, nem rendelkezik a személyre szabás hagyományos típusával, de a játékosok “Runner 5” – ként ismerik fel magukat a játékban, így együttesen, de egyénileg mindenkivel beszél, aki a játékot játszotta.
- érzelmi trigger: a gyűrött papír rajza nagyon emberi, szinte gyerekes érzést ad az e – mailnek (Molly-egy gyermek rajzolta, ahogy az az e-mailben szerepel), amely ismét arra törekszik, hogy a címzettet boldoggá tegye, hogy megkapta. A történet szerint a Runner 5 (a címzett) segített megmenteni Molly-t (aki elkészítette a rajzot) egy zombi támadásból, ami érzelmessé teszi a fellebbezést a címzett számára.
- kép + szöveg kombináció intelligens használata: Tehát van ez az imádnivaló jegyzet a tetején, de a Zombies csapata rájön, hogy sok ember nem láthatja a képet, ha nem tölti le automatikusan (azt hiszem, ez az oka). Tehát ugyanazt a tartalmat helyezték el, mint a szöveg. “Azt mondta nekem, hogy írjak alá” – ez arra készteti a címzetteket, hogy töltsék le a képet, még akkor is, ha önmagában nem jelenik meg, ezáltal kapcsolatba lépnek az e-mailekkel.
2. Upsell ajánlat-Amazon
az alapok megvitatása előtt idéztem ezt a csepegtető kampánypéldát. Ki fogom dolgozni, hogy pontosan mi olyan csodálatos itt.
mi teszi ezt egy fantasztikus csepegtető kampány példává?
- relevancia: ezt az e-mailt csak akkor kaptam meg, miután elloptam a bátyám Kindle-jét, és letöltöttem az összes szabad dolgot, amit tudtam. Érzékelem az érdeklődésemet, kapok egy lehetőséget, hogy kipróbáljam a Kindle Unlimited egy hónapig.
- célorientáció: a terv itt az, hogy a címzetteket összekapcsolják, majd regisztrálják őket az Amazon Kindle Unlimited éves előfizetésére.
- képek használata (mert nincs rájuk szükség): tehát az e-kereskedelmi vállalkozások ismertek a kép-nehéz e-mailjeikről, mert így csábítják a leendő vásárlókat. De ebben az esetben nem kell szép képekkel csábítaniuk. Tudják, hogy van egy Kindle-M, tudják, hogy élvezem az összes ingyenes cucc letöltését, amit kapok,és csak azt akarják, hogy egy hónapig ingyen élvezhessem a teljes Kindle élményt. Tehát ez az, amit küldenek – egy egyszerű ajánlat, egy gombbal az ajánlat igénylésére.
- sürgősség: adtak nekem egy határidőt az ajánlatra is. 2017.április 30-án jár le. Ez elég ok arra, hogy gyorsan regisztráljak az ajánlatra, ha igazán meg akarom nézni.
- tisztán lefektetett lépések az ajánlat igényléséhez: megfogalmazták az ajánlat igénylésének teljes folyamatát, így az emberek nagyon könnyen regisztrálhatnak, ami arra ösztönözné több embert, hogy igényeljék az ajánlatot.
- a fontos pontok félkövérrel vannak kiemelve: tehát a) A lépések számozása b) még számozott lépésekben is kiemelik a legfontosabb dolgokat. Tehát még a lefölözés is ötletet ad nekem arról, hogy mi az e-mail.
3. Akció befejezése csöpög
ismét Amazon ász a KOSÁR elhagyása vagy retargeting e-maileket. Megkerestem Dosztojevszkij démonjait, de nem vettem meg, és kaptam egy e-mailt, hogy befejezzem a vásárlást.
mi teszi ezt egy fantasztikus csepegtető kampány példává?
- relevancia: érdekelt a könyv, de valami elterelte a figyelmemet. Tehát jó esély van arra, hogy befejezzem a vásárlást.
- közvetlenség: ennek az e-mailnek az a lényege, hogy emlékeztessen arra, hogy elfelejtettem befejezni a vásárlást, és erről szól. Nincs pelyhes!
- további “mai ajánlatok” CTA: tehát, még akkor is, ha nem akarom azonnal megvásárolni a kosárba tett könyvet, érdemes megnézni azokat az ajánlatokat, amelyek ma vannak. Küld nekem, hogy a helyszínen egy jó módja annak, hogy ösztönözzön, hogy több időt töltenek az Amazon, hogy egy eladó.
b) az Airbnb
az Airbnb egy vendéglátó piac, ahol az emberek a világ minden tájáról felsorolhatják vagy bérelhetik a szálláshelyeket. Goa-i szálláshelyeket néztem az Airbnb-n, és úgy hagytam el az alkalmazást, hogy nem döntöttem a lehetséges bérlésről. Néhány perc múlva a következő e-mail volt a postaládámban, hogy visszatérjek a foglaláshoz.
mi teszi ezt egy fantasztikus csepegtető kampány példává?
- relevancia: érdekelt, de nem foglalt. Tehát megpróbáltak visszahozni az alkalmazásba. Működött.
- További lehetőségek: mivel foglalás nélkül távoztam, valószínű, hogy a hely nem működött számomra. Van egy rendelkezés az e-mail, hogy. Jelenleg 2 hasonló árú listák, elérhető ugyanazon a napon vége felé az e-mail, hogy visszaszerezze az érdeklődésemet, és adjon nekem más lehetőségeket. Ez felveti annak lehetőségét, hogy a címzett visszamegy és befejezi a foglalást.
Ügyfélmegőrzés csöpög
Ha egy egyszer aktív ügyfél vagy előfizető kikapcsolódik, akkor ez egy világos piros zászló minden üzleti – lehet, hogy hagyja meg a jó. Ebben az esetben az ügyfélmegőrzés vagy az újraaktiválás segít abban, hogy megtudja, mi folyik itt, és tartsa a Vevőt bekapcsolva.
emlékezz azokra a” hiányzol ” e-mailekre, amelyek a postaládájába kerülnek. Ezek a csöpögések célja az ügyfél újbóli bevonása. A ravaszt itt, az előzőektől eltérően, az inaktivitás. Nézd meg ezt a másik nagy e-mailt a zombik, fuss csapat.
a) Zombies Run
már tudod, zombik, Fuss az első ügyfél elkötelezettség csepegtető marketing példa idéztem. Itt van egy másik e-mail tőlük, amely arra késztetett, hogy cselekedjek. Ezúttal az volt, hogy hosszú távollét után visszakerüljek az alkalmazásba.
mi teszi ezt egy fantasztikus csepegtető kampány példává?
- érzelmi Trigger: már tudják, hogy érzelmileg részt vettem a játékban, ezért vettem meg a fizetett tervet. Most egy nagyon személyes “Abel Township Needs You” üzenettel próbálnak visszaszerezni. Újra, tudom, hogy ez nem egy e-mail, amelyet kifejezetten nekem írtak, de ez mennyire hatékony, jobb! Még mindig felkeltette a figyelmemet. Bárki, aki virtuális játékokat játszott, tudja, hogy megragadják, a játékosok pedig befektetnek a játékba.
- jól időzített: az e-mail nagyon jól időzített, mivel a fizetett előfizetésem lejár. Megpróbálnak visszahozni azzal, hogy megmutatják nekem a többi fantasztikus kiegészítést, amelyeket a játékhoz tettek, remélve, hogy visszajövök, hogy megnézzem őket, és ennek eredményeként maradok.
b) Grammarly
mi teszi ezt egy félelmetes csepegtető kampány példa?
- To-the-point: Nem pazarolták az időt banális általánosságokban. Észrevették, hogy egy hétig nem jelentkeztem be, és megböktek, hogy jelentkezzek be. Egyszerű és lényegre törő.
- oktatási tartalom: csak a második fold az e – mail a különbség a használata “befolyásolja vs hatás” – egy klasszikus hiba, amelyet sok ember. Ez minden bizonnyal hasznos tipp.
- megmondja a pontos lépéseket kell tenni: Az e-mail 3.hajtásában pontosan azt mondják, hogy hol hiányzik a Grammarly védelem, így pontosan tudom, milyen lépéseket kell tennem annak teljes kihasználásához. Tehát, ha valóban engedélyezni akarom az alkalmazást ezekre a munkahelyekre, csak rákattinthatok az adott linkekre, és letölthetem a bővítményeket ennek megfelelően.
Cross-selling/Upselling csöpög
hagyományosan a marketingszakértő munkáját vezető generációval vagy ügyfélátalakítással végezték (legalább egyszeri értékesítési vállalkozásokban). Ez már régen megváltozott. Most, az átalakítás vezetésének ápolása vagy az ügyfél új ajánlatokkal való megtartása a marketingszakértő napi munkájának része.
nemrég vásároltam egy védő tokot a telefonomhoz az Amazon-tól, és hasonló termékekre vonatkozó javaslatokat adtak nekem. Tudják, hogy enyém a telefon, és meg akarom védeni a sérülésektől, ezért a védő képernyőnek értelme lenne!
(Tip: Küldj javaslatokat, amelyek relevánsak a legutóbbi vásárlás, hogy növelje az esélyét, hogy kattintott)
Onboarding csöpög
mindent a termék fedélzeti e-mailek, hogy ha kap egy üdvözlő e-mailt minden szolgáltatás feliratkozott ebbe a kategóriába tartozik. Míg üdvözlő lehet csak egy e-mail, on-beszállás magában küld ki egy sor e-mailt attól függően, hogy mi a felhasználó próbál csinálni a termékkel.
Íme egy példa arra, hogyan működik a Spotify:
mi teszi ezt egy fantasztikus csepegtető kampány példává?
- egyszerűség: ez egy egyszerű alkalmazás, így az e-mail-egyszerű.
például, ha feliratkozik egy ingyenes próbaverzióra a LeadSquared programmal, üdvözlő levelet kap, amelyben köszönetet mond a regisztrációért.
miután üdvözölte az Ügyfelet, a következő logikus lépés az lenne, hogy segítse az Ügyfelet a fedélzeten. Ez magában foglalja annak megállapítását, hogy a felhasználó hogyan fogja használni a terméket, vagy segít neki navigálni bármilyen nehézséggel, amellyel a termék használata közben szembesülhet.
figyeljük meg, hogy a csepegtető figyelmezteti a felhasználót, hogy hány e-mailt fognak kapni, valamint hogyan kínál nekik a lehetőséget, hogy csináld a saját? Ezek a cseppek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy tudja, hogy bármikor segítséget kérhet, ha szükség van rá.
Upgradation drips
amikor egy termék ingyenes próbaverziójára iratkozik fel, majd a próbaidőszak vége felé automatikus üzeneteket küldünk Önnek, kérve, hogy frissítse próbaverzióját a prémium verzióra. Bár ez része lenne egy fedélzeti csepegtető gyakrabban, mint nem, de szükség van egy külön említést, mert mennyire hatékonyak. A LeadSquared – nél sok személyes választ kapunk a csepegtető kampány ezen üzenetére.
Zapier ezt tette, miután az ingyenes próbaverzióm velük véget ért. Egy e-mail emlékeztet arra, hogy a tárgyalásom lejárt. Azt is felajánlották, hogy meghosszabbítják a tárgyalásomat, ha akarom. Ez segít lezárni egy üzletet egy ügyféllel, aki a kerítésen van a vásárlásról.
remélhetőleg most már jobban ismeri a körülöttünk lévő különféle csepegtető marketing kampányokat, és ezek a csepegtető kampánypéldák inspirációt adtak Önnek a saját marketing munkafolyamatok létrehozásának megkezdéséhez.
Reactivation Drip
