Sie wissen jetzt schon, was Drip-Marketing-Kampagnen sind und wie sie dazu beitragen können, Ihre Interessenten besser zu binden, Mindshare zu behalten, Aufgaben zu automatisieren usw. Um jedoch Marketingkampagnen zu erstellen, die wirklich funktionieren, müssen Sie sich die Zeit nehmen, die richtige Segmentierung und Regeln für Ihre Drip-Marketingkampagnen einzurichten. Hier sind einige Beispiele für Tropfkampagnen, bei denen Sie Unterstützung suchen können.
Was macht eine gute Drip-Kampagne aus?
Das Kennzeichen einer guten Drip-E-Mail-Kampagne ist die Aussicht, nicht einmal zu erkennen, dass es sich um eine vorab geschriebene, automatisierte E-Mail handelt. Es sollte Ihre Empfänger begeistern und sie denken lassen, dass es nur für sie geschrieben wurde. Wir hatten Fälle von Kunden, die auf unsere Tropfen nach dem Webinar geantwortet haben, weil sie dachten, es sei eine persönliche E-Mail.
Je persönlicher Sie es machen, desto größer sind die Chancen, dass sie positiv darauf reagieren. Hier sind einige Beispiele für Drip-Kampagnen:
Kundenbindung und Freude – Zombies Run
Zombies Run ist eine laufende aide App, die Ihre tägliche Laufroutine gamifiziert. Es hat eine großartige Hintergrundgeschichte, laufende Missionen, großartige Erzählungen, Life-Hacks zum Überleben von Menschen, die nach einer Zombie-Apokalypse zurückgelassen wurden, und vieles mehr. Es zielt darauf ab, das Laufen zu einem immersiven Erlebnis für Menschen zu machen. Hier ist eine E-Mail, die ich von ihnen erhalten habe, als ich meine ersten 25 Km in der App getaktet habe:
Was macht dies zu einem großartigen Beispiel für Tropfkampagnen?
- Begrüßt den Empfänger in seiner Community: Ich (der Empfänger) fühle mich in seine Community aufgenommen und würde mich motivieren, mich weiter mit seiner App zu beschäftigen (sogar mehr ausführen). Ihre großartigen E-Mails sind einer der Gründe, warum ich ihr kostenpflichtiges Abonnement tatsächlich gekauft habe, obwohl das Laufen für mich eine Sache ist, die (meistens) ausfällt.Personalisierung: Also, ja, es hat nicht die traditionelle Art der Personalisierung, aber die Spieler erkennen sich als „Runner 5“ im Spiel, also spricht es kollektiv und doch individuell jeden an, der das Spiel gespielt hat.Emotionaler Auslöser: Die Zeichnung auf dem zerknitterten Papier gibt der E–Mail ein sehr menschliches, fast kindisches Gefühl (Molly – ein Kind hat sie gezeichnet, wie es in der E-Mail steht), was wiederum dazu beiträgt, den Empfänger glücklich zu machen, dass er sie erhalten hat. Laut der Geschichte hatte Runner 5 (der Empfänger) geholfen, Molly (die die Zeichnung gemacht hat) vor einem Zombie-Angriff zu retten, was den Appell für den Empfänger emotional macht.
- Intelligente Verwendung der Kombination Bild + Text: Also, da ist diese entzückende Notiz oben, aber das Team von Zombies erkennt, dass viele Leute das Bild möglicherweise nicht sehen können, wenn es nicht automatisch heruntergeladen wird (ich denke, das ist der Grund). Sie haben also den gleichen Inhalt wie Text platziert. „Sie sagte mir, ich solle darunter schreiben“ – dies würde die Empfänger zwingen, das Bild herunterzuladen, auch wenn es nicht von selbst gerendert wird, wodurch sie sich mit der E-Mail beschäftigen.
2. Upsell-Angebot – Amazon
Ich habe dieses Drip-Kampagnenbeispiel bereits zitiert, während ich die Grundlagen besprochen habe. Ich werde hier erläutern, was genau daran so erstaunlich ist.
Was macht dies zu einem großartigen Beispiel für eine Tropfkampagne?
- Relevanz: Ich habe diese E-Mail erst erhalten, nachdem ich den Kindle meines Bruders gestohlen und alle kostenlosen Sachen heruntergeladen hatte, die ich konnte. Sensing mein Interesse, Ich bekomme eine Option Kindle Unlimited für einen Monat zu versuchen.
- Zielorientierung: Der Plan hier ist, die Empfänger süchtig zu machen und sie dann dazu zu bringen, sich für ein Jahresabonnement bei Amazon Kindle Unlimited anzumelden.Keine Verwendung von Bildern (weil sie nicht benötigt werden): So sind E-Commerce-Unternehmen für ihre bildlastigen E-Mails bekannt, denn so locken sie die potenziellen Käufer an. Aber in diesem speziellen Fall müssen sie mich nicht mit schönen Bildern locken. Sie wissen, dass ich einen Kindle habe, sie wissen, dass ich es genieße, all die kostenlosen Sachen herunterzuladen, die ich bekommen kann, und sie wollen nur, dass ich einen Monat lang das komplette Kindle-Erlebnis kostenlos genieße. Also, das ist, was sie senden – ein einfaches Angebot, mit einem Knopf, um das Angebot zu beanspruchen.
- Dringlichkeit: Sie haben mir auch eine Frist für das Angebot gesetzt. Sie läuft am 30.April 2017 aus. Das ist Grund genug für mich, mich schnell für das Angebot anzumelden, wenn ich es wirklich ausprobieren möchte.
- Sauber angelegte Schritte zur Inanspruchnahme des Angebots: Sie haben den vollständigen Prozess zur Inanspruchnahme des Angebots dargelegt, wodurch die Anmeldung für die Nutzer sehr einfach wird, was mehr Menschen dazu ermutigen würde, das Angebot in Anspruch zu nehmen.
- Wichtige Punkte sind fett hervorgehoben: a) Die Schritte sind nummeriert b) Selbst in nummerierten Schritten werden die wichtigsten Dinge hervorgehoben. Selbst das Durchblättern würde mir eine Vorstellung davon geben, worum es in der E-Mail geht.
3. Action completion drips
Wieder einmal Asse Amazon den Warenkorb Abbruch oder Retargeting-E-Mails. Ich schaute nach „Dämonen von Dostojewski“, kaufte es nicht und erhielt eine E-Mail, um meinen Kauf abzuschließen.
Was macht dies zu einem großartigen Beispiel für Tropfkampagnen?
- Relevanz: Ich war an dem Buch interessiert, wurde aber von etwas abgelenkt. Es gibt also gute Chancen, dass ich den Kauf abschließen würde.
- Direktheit: Der Sinn dieser E-Mail ist es, mich nur daran zu erinnern, dass ich vergessen habe, meinen Kauf abzuschließen, und darum geht es. Kein Flaum!
- Zusätzliche „Heutige Angebote“ CTA: Auch wenn ich das Buch, das ich in den Warenkorb gelegt habe, nicht sofort kaufen möchte, möchte ich vielleicht die Angebote überprüfen, die es heute gibt. Das Senden an die Website ist eine gute Möglichkeit, mich zu ermutigen, mehr Zeit bei Amazon zu verbringen und einen Verkauf zu tätigen.
b) Airbnb
Airbnb ist ein Marktplatz für Gastgewerbe, auf dem Menschen Unterkünfte auf der ganzen Welt auflisten oder mieten können. Ich habe mir Unterkünfte in Goa auf Airbnb angesehen und die App verlassen, ohne mich für eine mögliche Vermietung zu entscheiden. Nach ein paar Minuten hatte ich die folgende E-Mail in meinem Posteingang, um die Buchung abzuschließen.
Was macht dies zu einem großartigen Beispiel für eine Tropfkampagne?
- Relevanz: Ich war interessiert, habe aber nicht gebucht. Also haben sie versucht, mich zurück zur App zu bringen. Es hat funktioniert.
- Zusätzliche Optionen: Da ich ohne Buchung abgereist bin, besteht die Möglichkeit, dass der Ort für mich nicht funktioniert hat. Sie haben eine Bestimmung in der E-Mail dafür. Es gibt 2 Angebote zu ähnlichen Preisen, die gegen Ende der E-Mail an denselben Tagen verfügbar sind, um mein Interesse wiederzugewinnen und mir andere Optionen zu geben. Dies erhöht die Möglichkeit, dass der Empfänger zurückgeht und die Buchung beendet.
Kundenbindung tropft
Wenn ein einmal aktiver Kunde oder Abonnent sich löst, ist dies eine klare rote Fahne für jedes Unternehmen – sie könnten Sie für immer verlassen. In diesem Fall würden Kundenbindungs- oder Reaktivierungstropfen Ihnen helfen, herauszufinden, was los ist, und den Kunden zu binden.
Erinnern Sie sich an all die „Wir vermissen Sie“ -E-Mails, die in Ihrem Posteingang landen. Diese Drips zielen darauf ab, den Kunden wieder einzubinden. Der Auslöser hier ist im Gegensatz zu allen vorherigen Inaktivität. Schau dir das an eine weitere großartige E-Mail von Zombies, Run Team.
a) Zombies laufen
Sie kennen Zombies bereits aus dem ersten Beispiel für Kundenbindung und Marketing, das ich zitiert habe. Hier ist eine weitere E-Mail von ihnen, die mich dazu gebracht hat, etwas zu unternehmen. Dieses Mal ging es darum, mich nach langer Abwesenheit wieder auf die App zu bringen.
Was macht dies zu einem großartigen Beispiel für eine Tropfkampagne?
- Emotionaler Auslöser: Sie wissen bereits, dass ich emotional in das Spiel involviert war, weshalb ich den bezahlten Plan gekauft habe. Jetzt versuchen sie, mich zurückzubekommen, indem sie eine sehr persönliche „Abel braucht dich wirklich“ -Nachricht verwenden. Nochmal, Ich weiß, dass dies keine E-Mail ist, die speziell für mich geschrieben wurde, aber so effektiv ist es, Recht! Es erregt immer noch meine Aufmerksamkeit. Jeder, der virtuelle Spiele gespielt hat, würde wissen, dass sie greifen, und die Spieler sind in das Spiel investiert.
- Gut getimt: Die E-Mail ist sehr gut getimt, da mein kostenpflichtiges Abonnement bald abläuft. Sie versuchen, mich zurückzubekommen, indem sie mir die anderen großartigen Ergänzungen zeigen, die sie zum Spiel gemacht haben, in der Hoffnung, dass ich zurückkommen würde, um sie zu überprüfen und als Ergebnis zu bleiben.
b) Grammarly
Was macht dies zu einem großartigen Beispiel für Tropfkampagnen?
- Auf den Punkt: Sie verschwendeten keine Zeit in banalen Allgemeinheiten. Sie bemerkten, dass ich mich eine Woche lang nicht angemeldet hatte, und sie stupsten mich an, mich anzumelden. Einfach und auf den Punkt.
- Bildungsinhalte: Gerade in der zweiten Falte der E–Mail ist der Unterschied zwischen der Verwendung von ‚Affekt vs Wirkung‘ – ein klassischer Fehler von vielen Menschen gemacht. Es ist sicherlich ein praktischer Tipp zu haben.
- Gibt die genaue auszuführende Aktion an: In der 3. Falte der E-Mail wird mir genau gesagt, wo mir mein Grammarly-Schutz fehlt, damit ich genau weiß, welche Maßnahmen ich ergreifen muss, um ihn voll auszunutzen. Wenn ich also die App wirklich für all diese Arbeitsplätze aktivieren möchte, kann ich einfach auf die angegebenen Links klicken und die Erweiterungen entsprechend herunterladen.
Cross-Selling / Upselling-Tropfen
Traditionell wurde die Arbeit eines Vermarkters mit der Lead-Generierung oder mit einer Kundenkonversion erledigt (zumindest in Einzelhandelsgeschäften). Das hat sich längst geändert. Jetzt ist es Teil der täglichen Arbeit eines Vermarkters, den Lead zur Conversion zu führen oder den Kunden mit neuen Angeboten zu beschäftigen.
Ich hatte kürzlich eine Schutzhülle für mein Handy von Amazon gekauft und sie gaben mir Vorschläge für ähnliche Produkte. Sie wissen, dass ich das Telefon besitze und es vor Beschädigungen schützen möchte, daher wäre ein Schutzbildschirm sinnvoll!
(Tipp: Senden Sie Vorschläge, die für ihren letzten Kauf relevant sind, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, angeklickt zu werden)
Onboarding Drips
Alles von unseren Produkt-Onboarding-E-Mails bis hin zu einer Begrüßungs-E-Mail von einem Dienst, den Sie abonniert haben, fällt unter diese Kategorie. Während es sich bei der Begrüßung möglicherweise nur um eine einzige E-Mail handelt, kann beim Onboarding eine Reihe von E-Mails gesendet werden, je nachdem, was der Benutzer mit dem Produkt zu tun versucht.
Hier ist ein Beispiel, wie Spotify es macht:
Was macht dies zu einem großartigen Beispiel für eine Tropfkampagne?
- Einfachheit: Es ist eine einfach zu bedienende App, und so ist ihre E–Mail – einfach.
Wenn Sie sich beispielsweise für eine kostenlose Testversion bei LeadSquared anmelden, erhalten Sie eine Begrüßungsmail, in der Sie sich für die Anmeldung bedanken.
Nachdem Sie den Kunden begrüßt haben, wäre der nächste logische Schritt, dem Kunden zu helfen, an Bord zu kommen. Dies würde bedeuten, herauszufinden, wie der Benutzer Ihr Produkt verwenden wird, oder ihm zu helfen, Schwierigkeiten zu überwinden, mit denen er bei der Verwendung Ihres Produkts konfrontiert sein könnte.
Beachten Sie, wie der Tropf den Benutzer vor der Anzahl der E-Mails warnt, die er erhalten würde, und wie er ihm die Möglichkeit bietet, dies selbst zu tun? Diese Tropfen ermöglichen es dem Benutzer zu wissen, dass er jederzeit Hilfe anfordern kann, falls dies erforderlich sein sollte.
Upgradation drips
Wenn Sie sich für eine kostenlose Testversion eines Produkts anmelden und sich dem Ende Ihres Testzeitraums nähern, werden Ihnen automatisierte Nachrichten gesendet, in denen Sie aufgefordert werden, Ihre Testversion auf die Premium-Version zu aktualisieren. Dies wäre zwar meistens Teil eines Onboarding-Prozesses, aber sie erfordern eine besondere Erwähnung, weil sie so effektiv sind. Bei LeadSquared erhalten wir viele persönliche Antworten auf diese spezielle Botschaft der Tropfkampagne.
Zapier hat das gemacht, als meine kostenlose Testversion mit ihnen vorbei war. Eine E-Mail, die mich daran erinnert, dass mein Prozess zu Ende war. Sie boten auch an, meinen Prozess zu verlängern, wenn ich wollte. Dies wird helfen, einen Deal mit einem Kunden abzuschließen, der über den Kauf auf dem Zaun ist.
Hoffentlich kennen Sie jetzt die verschiedenen Arten von Drip-Marketing-Kampagnen um uns herum besser, und diese Drip-Kampagnenbeispiele haben Sie inspiriert, Ihre eigenen Marketing-Workflows zu erstellen.
Reaktivierung Tropf
