Nye kvantitative forskningsspørgsmål i onlineundersøgelser

er du stadig usikker på, hvornår du skal bruge et kvantitativt eller kvalitativt spørgsmål i din spørgeundersøgelse?

min sidste artikel, maler dine Forbrugerundersøgelsesdata hele billedet, udforskede forskellene mellem de to spørgsmålstyper, men her er den korte version:

• kvalitative spørgsmål fortæller dig hvorfor.
• kvantitative spørgsmål vil fortælle dig hvem og hvad.

kvantitative spørgsmål er lettere at måle og lettere for undersøgelsesdeltagerne at besvare. Kvalitative spørgsmål er derimod subjektive og sværere at måle. De er også sværere for undersøgelsesdeltagere at svare og kan forårsage træthed i undersøgelsen.kvalitative spørgsmål (som åbne tekstbokse eller essayspørgsmål) er gode til den sonderende fase af dit forskningsprojekt eller til at dykke dybere ned i en sag, men du vil bruge dem sparsomt. Træd ikke dine spørgeundersøgelsesdeltagere eller dig selv. Forsøger at analysere essay spørgsmål svar for at finde et fælles tema kan være besværlig og tidskrævende.

Hvis du har brug for hårde statistikker eller kvantificerbare tal, skal du bruge kvantitative spørgsmål. Du kan tildele numeriske værdier for nem, objektiv måling og sammenligning.

kvantitative spørgsmål er tæt på, hvilket gør dem nemme at besvare. Du kan stille mange af disse spørgsmål uden trættende respondenter. Men du vil gerne blande spørgsmålstyperne for at holde din spørgeundersøgelse interessant og dine respondenter engagerede.

i denne artikel vil vi undersøge de forskellige måder at stille kvantitative spørgsmål i din online undersøgelse.

sådan formuleres kvantitative spørgsmål

kvantitative spørgsmål starter typisk med hvordan eller hvad. Nogle almindelige førende sætninger inkluderer:

• hvor mange?
• hvor ofte?
• hvor ofte?
• hvor meget?
• hvilken procentdel?
• hvilken andel?
• i hvilket omfang?
• hvad er?
• hvad er?

Her er nogle kvantitative spørgsmål eksempler:

• hvor mange tekstbeskeder sender du en dag?
• hvor ofte skriver du under kørslen?
• hvor ofte sender du tekstbeskeder, mens du er på arbejde?

sørg for at identificere alle de variabler, der kan påvirke resultatet. Sørg også for at inkludere alle de grupper, du er interesseret i. Forsømmelse af at genkende variabler og involverede grupper vil skabe huller i dine data, der gør det svært for dig at basere sunde beslutninger på.

i eksemplet ovenfor er arbejde og kørsel variabler, der sandsynligvis ændrer tekstadfærd. I dette eksempel, Jeg vil også indsamle demografiske oplysninger såsom alder, køn, og jobfunktion, så jeg kunne sammenligne SMS-vaner mellem disse grupper.

kvantitative spørgsmålstyper

de fleste online undersøgelsesværktøjer tilbyder en række svarformater. Dette er gode nyheder, da disse forskellige muligheder vil engagere dine kunder og reducere træthed i undersøgelsen.

bland disse lukkede spørgsmålstyper for at øge din svarprocent:

• radioknapper
  denne standard spørgsmålstype er den mest almindelige enkeltvalgte spørgsmålstype. I modsætning til afkrydsningsfelter kan respondenterne kun vælge en svarmulighed. Disse er typiske ja/nej, sand/falsk, enten / eller svarmuligheder. Måske vil du kun vide den vigtigste funktion, som dine kunder elsker.
  

  eksempel på radioknap:
  

• afkrydsningsfelter
  Dette er en anden gammel standard og er den mest almindelige Multi-select svar spørgsmålstype . Det giver respondenterne mulighed for at vælge alle de svarmuligheder, der gælder. Et eksempel ville være, hvis du ønskede at give dine kunder mulighed for at vælge alle deres foretrukne funktioner.
  

  Afkrydsningsfelteksempel:
  

• rullemenuer
  disse kan konfigureres til at være enkelt-eller multivalgssvar. Disse er gode, hvis du har en lang liste med svarmuligheder, men ikke ønsker, at din undersøgelse skal se Lang ud.
  
  

  rullemenu eksempel:
  

• træk og slip
  Dette nyere spørgsmål format er meget interaktivt. Engager dine kunder ved at lade dem rangere svarmuligheder trække og slippe svar i den rækkefølge, de vælger.
  

  træk og slip eksempel:
  

• Likert skala
  denne vurderingsskala gør det nemt for kunderne at bedømme deres svar og let for dig at evaluere. Den numeriske rapporteringsskala kan tilpasses. En skala på 1-5 eller 1-10 er de mest populære rapporteringsmuligheder.Svarmulighederne apppear som radioknapper.
  

  Likert skala eksempel:
  

• Slider skala
  den glidende skala spørgsmålstype kan konfigureres som en enkelt-Vælg eller multi-vælg spørgsmålstype. Det er en anden god mulighed for at give kunderne mulighed for at bedømme deres svar på en glidende skala. Du kan vælge skalaen og mærke dem. Disse er engagerende og sjove.
  
  

  glidende skala eksempel:
  

• Stjernerangering
  Stjernerangeringsspørgsmålet giver kunderne mulighed for at bedømme kriterier baseret på forskellige kategorier defineret af række-og kolonneoverskrifterne. Hver stjerne repræsenterer en tilsvarende numerisk værdi og varierer typisk fra 1 til 5. tar ranking er fantastisk til rating bøger og film, men bør bruges med forsigtighed, da de har tendens til at skabe en positiv bias.
  
  

  Star Ranking eksempel:
  

• NPS
  Net Promoter Score giver dig mulighed for at måle kundeloyalitet. I henhold til industristandarder bruges en skala fra 0-10 til at spørge kunderne, hvor sandsynligt de er at anbefale dit produkt eller din tjeneste. En score bestemmes automatisk baseret på procentdelen af promotorer minus procentdelen af detractors.
  
  

  Net Promoter Score eksempel:
  

• billede Vælg
  denne spørgsmålstype kan konfigureres til at være en enkelt eller multi-select svarmulighed. Respondenter vælger et billedsvar baseret på et sæt sæt billeder. Dette er fantastisk til dine markedsundersøgelsesundersøgelser, hvor du gerne vil have, at respondenterne vælger, hvilket billede de finder mest tiltalende.
  

  billede Vælg eksempel:
  

• Matrice
  disse tabeller kan konfigureres som et enkelt svar eller flere svar option. Kolonner opsættes som kategorier, hvor svarindstillingerne vises i rækkerne. Disse er gode til at kondensere din undersøgelse, når kategorier har samme svarmulighed. De giver dig mulighed for at få svarene som et spørgsmål i stedet for at oprette flere spørgsmål.
  
  

  Matrice eksempel:
  

overvejelser ved valg af kvantitative spørgsmålstyper

mens det er rart at variere dit spørgsmål typer for at holde respondenterne interesserede er det vigtigt at overveje rapporteringsmulighederne. Nogle spørgsmålstyper rapporterer i bar-og cirkeldiagrammer, hvor andre muligvis ikke. Test altid din undersøgelse og kontroller rapporterne for at sikre, at du indsamler dataene i det format, der bedst passer til dine behov.

overvej også, hvilken type enhed dine respondenter vil bruge. Interaktive spørgsmålstyper er engagerende, men er muligvis ikke pålidelige på alle mobile enheder. Lange matricetabeller kan være frustrerende på en mobil enhed, da radioknapperne eller afkrydsningsfelterne er små. Billedvalgsspørgsmål gengives muligvis ikke korrekt eller tager for lang tid at indlæse.

brug “andet” som svarmulighed, når det er nødvendigt

forhåbentlig har du overvejet alle de relevante svarmuligheder, når du udarbejder dit kvantitative spørgsmål. Selvfølgelig er det nu altid muligt at inkludere alle svarmuligheder.

Hvis du er bange for ikke at medtage en svarmulighed, skal du bruge et “andet” svarvalg og angive en tekstboks, så respondenterne kan specificere alternativet. Disse er nemme at opsætte, når du bruger en radioknap eller afkrydsningsfelt spørgsmålstype.

Hvis dit spørgsmål er godt designet, skal “Andet” svarindstillingen være undtagelsen snarere end reglen. Analyse af tekstboksoplysningerne bør ikke være for besværlig, da der sandsynligvis kun er nogle få af dem. Hvis mere end 50% valgte “andet” som svarmulighed, end du måske havde brug for at undersøge noget.

kvantificerbare resultater

så der har du det; 10 forskellige kvantitative spørgsmålstyper, der holder din undersøgelse interessant og dine respondenter engagerede. Men det bedste er, at du vil have kvantificerbare data, som du kan handle på!

maler du Forbrugerundersøgelsesdata hele billedet: Hvornår skal du bruge kvalitativ Vs. Kvantitative forskningsspørgsmål
kvantitativ Vs. kvalitativ forskning-Hvornår skal man bruge hvilken
Brug af kvalitativ udforskning til at oprette kvantitative undersøgelser
Brug af meget interaktive spørgsmål i online undersøgelser